Estrategias de diferenciación para la cadena de valor

Estrategias de diferenciación para la cadena de valor.

Francisca Polonia Bravo Sepúlveda

Marketing Estrategico

Instituto IACC

Mayo 2020

Desarrollo

Un pequeño productor quiere desarrollar telas para lo cual dispone de materias primas de algodón, poliéster y lana, entre otras. Para ello cuenta con distintos proveedores que abastecen el negocio, cuyos productos llegan a esta pequeña empresa, se reciben, se limpian, se almacenan, se tratan y, posteriormente, se confeccionan para exponer finalmente las telas. Este pequeño productor a su vez hace entregas a empresas más grandes, siendo parte de la cadena de distribución de las telas, donde son principalmente quienes arman y confeccionan, para su posterior trato. Para lograr distribuir las telas y darse a conocer dentro del mundo del retail es que la pequeña empresa ha asistido a ferias del sector y ha firmado acuerdos con grandes nacionales para entregas de pedidos previo pago a 90 días; en donde a su vez la empresa entrega un servicio de responder por posibles daños dentro del mismo plazo a modo de garantía. Como la empresa está recién posicionándose en el mercado, aún no está definida su estrategia dentro de la industria para su posicionamiento, en ocasiones ha tratado de probar con telas distintas y de muy buena calidad y dedicación a las confecciones, de manera de hacer un uso más exclusivo, pero a su vez esto ha aumentado los costos de producción. En otras ocasiones la empresa ha probado con confecciones que sigan una estructura de economías de escala, que logre producir más cantidad disminuyendo los costos, pero que hace que las telas no sean novedosas y se parezcan a todo lo que ya existe en el mercado. Finalmente ha recurrido también a la opción de enfocarse netamente en los gustos y preferencias de una sola tienda de retail y no considerar las demás a su alrededor, es importante destacar que esta última opción ha hecho caer las ganancias de la empresa, debido a que, al pagar a 90 días, han aumentado los problemas de liquidez dentro de la empresa. Si bien la empresa tiene 3 años en el mercado recién está logrando renombre dentro de ella, por lo que es importante para ello desarrollar:

• ¿Cuáles serían los elementos de la cadena de valor presentes en la empresa según el modelo de Porter?

De acuerdo al modelo de Porter podemos identificar los siguientes elementos en la cadena de valor, para comenzar, la logística interna que se compone de las materias primas como lo son: algodón, poliéster, lana entre otras. Posteriormente  la operación o producción donde tenemos la gestión interna donde la materia prima se recibe, limpia, almacena y trata, para posteriormente confeccionar las telas. En lo que respecta a la logística presentamos que este pequeño productor distribuye o realiza entrega a las grandes empresas. En relación a comercial y marketing se puede señalar que esta empresa para lograr dar a conocer sus productos y lograr su distribución es que se ha dado a conocer en el mundo del retail asistiendo a ferias, donde presenta acuerdo firmados con grandes nacionales para entregas de distintos stock de pedidos a un plazo de pago de 90 días. En lo que respecta al servicio de posventa, se puede indicar que esta cuenta con un servicio en el que responde por los posibles daños del material dentro del mismo plazo a modo de garantía del servicio.

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• ¿Qué elementos presentes en la empresa podrían ser incluidos como parte de una estrategia de diferenciación, costos y enfoque? Mencione los elementos según la estrategia que corresponda.

Para la estrategia de Diferenciación: tenemos las oportunidades en que la empresa a probado con telas distintas y de muy buen calidad con mayor dedicación en las confecciones lo que les permitirá tener un uso más exclusivo.

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Para la estrategia de Costos: presentamos que la empresa ha probado realizando confección a escala, con el objetivo de aumentar la cantidad y disminuir los costos.

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