Estrategias de diferenciación para la cadena de valor

Estrategias de diferenciación para la cadena de valor.

Deissy Latuz Godoy.

Instituto IACC

14/09/2020

Desarrollo

De acuerdo al caso expuesto ésta semana podemos determinar los siguientes elementos de la cadena de valor según el modelo Porter:

Logística interna o de entrada de factores: en éste ítem se puede evidenciar que el pequeño productor dispone de materias primas de algodón, poliéster y lana, entre otras. Dicho productor cuenta con distintos proveedores que abastecen el negocio.

Operaciones o producción: los productos que se reciben de los proveedores, se limpian, se almacenan, se tratan y posteriormente, se confeccionan. En éste ítem también podemos mencionar que la empresa aún no tiene bien definida su estrategia de posicionamiento por lo que ha estado experimentando con otras telas de muy buena calidad y dedicación en las confecciones, o sea más exclusivo.

En otras ocasiones ha probado con confecciones que siguen una estructura de  economías de escala.

Finalmente ha recurrido a enfocarse en los gustos y preferencias de una sola tienda de retail.

Logística externa o distribución: La pequeña empresa hace entrega a empresas grandes y  ha firmado acuerdos con grandes nacionales para entrega de pedidos, previo pago a 90 días.

También se puede mencionar que la empresa hace entregas a empresas grandes, siendo parte de la cadena de distribución, donde son principalmente quienes arman y confeccionan para su posterior trato

Comercial y marketing: la empresa ha asistido a innumerables ferias del sector con el fin de darse a conocer y también con los acuerdos con las grandes empresas nacionales asegura un marketing más masivo en caso de tener éxito con sus productos. Como aún no se encuentra definida su estrategia de posicionamiento no existe un plan de marketing como tal, ya que solamente han realizado las actividades mencionadas con anterioridad.

Es bueno mencionar que en la parte comercial y entendiendo que el pequeño productor se encuentra enfocando sus esfuerzos en concretar tratos con grandes empresas solamente y que los pagos de éstas son a 90 días, ha ido presentando problemas de liquidez, por lo que sería bueno ir diversificando su mercado objetivo.

Servicio de posventa: éste pequeño productor responde por posibles daños dentro del plazo de 90 días.

En cuanto a la estrategia de diferenciación la empresa ya ha incursionado en el uso de telas distintas y de muy buena calidad, esto hace que se confeccionen telas exclusivas, si bien el costo de realizar éste tipo de estrategia, en el caso puntual del negocio, es mayor, se puede apuntar a un nicho de mercado que cada vez va ganando mayores adeptos. Hoy en día va en aumento la cantidad de clientes que buscan exclusividad y buena calidad por sobre el precio.

Ahora bien, es importante mencionar que inicialmente puede ser poco rentable mientras va posicionándose en el mercado, como toda estrategia, pero en éste caso como los costos son mayores, el periodo de recuperación será mayor. Según mi opinión, ésta estrategia se puede utilizar cuando ya se encuentra establecida una empresa, no cuando se está tratando de posicionar en el mercado y no se tiene claro a que segmento apunta.

La empresa también ha probado con  la estrategia de costos, incursionando en la estructura de economías de escala. Ésta estrategia es bastante buena desde el punto de reducción de costos asociados, pero se pierde lo novedoso y no se logra diferenciar una marca de otra por el parecido entre cada una.

...