Estructura De Control En Empresa

Misión, objetivos, metas, factores críticos de éxito, control interno (definición y alineamiento, baja – soporte, sube). Mísión: define el negocio, necesidades que cubre, mercado e imagen. (filosófica) satisfacer en forma competitiva los requerimientos del mercado nacional e internacional con nuestros productos y servicios, contando con los mejores recursos humanos y tecnológicos, comprometidos a mantener una operación rentable que nos permita invertir en nuestra gente, continuar creciendo…

Objetivo de negocio: ser una de las 3 primeras compañías en ingresos por venta del país.

Meta: incrementar la participación del Mercado en la zona norte en un 25% en el pte. año.

Fact. Critic: mantener un tiempo de entrega al cliente de 2 días como máximo desde el pedido.

Control I.: sisitemas, procedimientos, políticas, tecnología y personal en servicio de logística.

Objetivos: Dependen de la organización particular de una E y de su misión. Pueden variar de una empresa a otra, pero se pueden clasificar en: Rentabilidad, Servicio al consumidor o cliente, Necesidades de los empleados, Responsabilidad social; Se determinan por la interacción de los siguientes factores: Condición actual de la empresa: Se determina mediante un análisis interno de la empresa. Entorno externo: Se determina por un análisis competitivo, análisis del entorno y previsiones. Cultura corporativa: Son los valores que sientan un modelo para las acciones y actividades de la organización. Metas del Negocio: Propósitos específicos, Medibles a corto plazo, Permiten obtener conocimiento más detallado de los requerimientos, Guiarán las actividades o procesos.

Problema típico: Se tiende a definir metas pensando en las estrategias que utilizarán, en vez de indicar cómo (forma de medición) de lograrán. Control de Gestión: Es la revisión de nuestra nueva visión del negocio, contra nuestra misión, discriminando entre alterar la manera en que gira, mantenerla o retroceder para replantear la política; No controla los hechos, sino tan solo las abstracciones de los hechos que hemos convenido en llamar negocio; El Control de Gestión consiste en un conjunto de procedimientos y técnicas, especialmente cuantitativas, que ayudan a una gestión planificada y ordenada, mejorando así su eficiencia en el logro de los objetivos estratégicos” Fundamentos del Control de Gestión: Aumento de la complejidad de las organizaciones; Internacionalización de las economías y globalización de los mercados; Efectos del entorno; Necesidad de enfrentar la creciente competencia; Requerimientos de modernización de las entidades; Insatisfacción por el resultado de las actuales formas de controlar; Demandas por una mayor transparencia en el funcionamiento de las entidades; Evidencia empírica de que los sistemas de control tradicionales son vulnerables

Objetivo del Control de Gestión: Lograr que el comportamiento de las personas permita el logro de los objetivos de la empres. Progreso y crecimiento empresarial, continuidad y estabilidad en el tiempo.

Características del Control de Gestión: TOTALIDAD, OPORTUNIDAD, EFICIENCIA, INTEGRACIÓN, CREATIVIDAD/INNOVACIÓN, IMPULSO A LA ACCIÓN

Limitaciones en el Control de Gestión: RECURSOS, PRESION POR LOS RESULTADOS, TIEMPO, PERSONAL ESPECIALIZADO. Elementos del Control de Gestión: Elemento Humano, Elementos Técnicos, Administración Estratégica, Sistemas de Información, Diseño Organizacional

Planificación Estratégica: Estrategia, visión, recursos, objetivos, foda. Herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y toma de decisiones. Planear: Etapa del proceso administrativo en donde se debe identificar los objetivos a lograr, y definir las prioridades. Estrategia: Conjunto de previsiones sobre fines y procedimientos que forman una secuencia lógica de pasos o fases a ser ejecutadas que permiten alcanzar

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