Estudio Empresa de Software

INDICE

1. información página web: Visión – Misión – Valores – Cultura

organizacional.

2. ¿Cómo es su canal de venta? ¿Vende por Internet, redes sociales? Tiene un local?

¿Sucursales? ¿Es una franquicia?

3. ¿Cuáles son aquellas ventajas competitivas (lo que lo hace diferente al resto de los

competidores)?

4. información que circula en las redes sociales. Comentarios de Google, las redes sociales, foros, televisión, etc. ¿Qué se habla de la empresa?

5. La compañía realiza actividades de promoción y publicidad (relaciones públicas,

publicidad, gráfica/audiovisual, promoción y venta) realiza la compañía.

Menciónelas, muestre fotos, videos, etc

6. Evaluación de dificultades y éxitos que tuvo la organización hasta el momento. Luego sugiera a su criterio y con sus conocimientos que tiene hasta el momento, ¿qué le recomendaría para sortear esas dificultades que tuvo que atravesar la organización?

Contenido del Trabajo:

1. La empresa elegida es HOLISTOR S.A, pagina web oficial www.holistor.com.ar, es una empresa líder del mercado que surgió en el año 1989, con el objetivo de brindar software de alta calidad para estudios contables y Pymes de Argentina.

Con el desafío de crecer e innovar han ampliado su capacidad de desarrollo hacia nuevos mercados, produciendo software a medida, de alta calidad, que le permite a sus clientes optimizar tiempo, recursos y generar una mejor experiencia de uso.

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La Visión

La visión de Holistor S.A es ser reconocidos como empresa líder en desarrollo de productos y servicios basados en software de alta calidad, generando ventajas competitivas para nuestros clientes.

La Misión

La misión de esta empresa es desarrollar productos y servicios basados en software de alta calidad orientados a la satisfacción de los clientes.

Los Valores

Los valores de Holistor hacen referencia a cada letra de su razón social y es la siguiente:

Honestidad

Orientación al clientes

Liderazgo

Innovación

Seguridad

Trabajo en equipo

Orden

Responsabilidad

Dichos valores se instauran desde el primer día laboral, los integrantes de la empresa deberán reflejar en sus comportamientos la imagen que la empresa quiere trasmitir. Confían en sus empleados y saben, que desde el rol que les toque desempeñar dentro de su organización, podrán asumir las responsabilidades que se le asignen.

Cultura Organizacional

El sello distintivo es potenciar el valor de quienes trabajan con Holistor S.A, ofreciendo una dinámica de trabajo integral y participativa, generando espacios de intercambio, incorporando a sus procesos de producción nuevas tecnologías teniendo en cuenta los desafíos actuales.

Esto es producto de la sinergia entre sus equipos de trabajo, con el objetivo de poder mejorar el desarrollo de su actividad empresarial.

2. ¿Cómo es su canal de venta? ¿Vende por Internet, redes sociales? Tiene un local?

¿Sucursales? ¿Es una franquicia?

Holistor S.A desarrolla sus propios productos , cuenta con un sector productivo que se encarga de realizar el análisis, diseño, desarrollo y testeo de sus software, luego de ello ya se encuentra preparado para la comercialización.

La empresa tiene varios canales de ventas, el principal es vía telefónica, también comercializa por mensajería (whatsapp), por correo electrónico y por chat on-line desde su pagina web. Lo que no quita que un potencial cliente se contacte por redes sociales (Facebook, Instagram, etc) y desde allí sea derivado a algún canal anteriormente mencionado. Una vez concretada la venta el producto es despachado por un sistema que cuenta Holistor y se realiza  vía mail con un instructivo de instalación muy intuitivo y simple.

Desde sus comienzos la empresa cuenta con edificio donde centraliza toda su actividad, cuenta con sectores destinados a las distintas áreas, productivas, administrativas, comerciales y de servicio pos-venta (soporte al usuario).

Desde comienzo de la pandemia Holistor S.A decidió que toda la organización realice su actividad en la modalidad Home-Office hasta la actualidad.  

A su vez cuenta con 23 distribuidores oficiales a lo largo y ancho de nuestro país que se encargan

de comercializar sus productos, de esta manera logran un asesoramiento mas personalizado y así resolver las necesidades específicas de estudios contables o empresas.

3. ¿Cuáles son aquellas ventajas competitivas (lo que lo hace diferente al resto de los

competidores)?

Las ventajas competitivas que encuentro son:

- Cuanta con un servicio pos-venta único, dividido en dos sectores por un lado Soporte de Uso, donde la mayoría son contadores recibidos o próximos a serlo, por el otro Soporte Técnico, donde predominan analistas en sistema o técnicos en computadoras; ambos están abocados a brindar asistencia a los clientes dependiendo el inconveniente que tengan. Dicha atención la realizan telefónicamente, chat en vivo o vía mail y de ser necesario se pueden conectar remotamente para facilitar al usuario.

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