Examen de planeamiento estrategico

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                                           Curso: Comportamiento Organizacional

                                           Docente:  Carlos Iturrioz

                                            Tema:      Casos de situación de Trabajo

                                           Integrantes:

Abad Palacios, Aracely
Flores Del Águila, Rolin Antonio
Meneses Flores, Juan Carlos
Jara Calero, Sheila
Quispe Coñes, Sonaly Ines

                                                                                   Ciclo:  III

2021                               

Casos:

1. Cuando laboraba en un restaurante como observe que una de mis compañeras No acataba las reglas del restaurante ya que no brindaba una buena atención a los comensales, aparte siempre andaba de mal genio. No mantenía una buena comunicación con los demás compañeros lo cual hacía pensar que no mantenía un buen clima laboral y a su vez eso hacia cada vez los clientes sean menos, cierto día el jefe llego el cual observo la situación y bueno al terminar su jornada tuvieron una larga conversación.

 próximamente el siguiente hizo una reunión con todos los colaboradores para informarles que la compañera ya no iba a continuar más laborando en dicho lugar, puesto antes de eso ya había notado dichas actitudes por parte de la compañera las cuales no eran las adecuadas ya que debido a ello la clientela cada día bajaba menos.

Debido a lo ocurrido todos teníamos la incertidumbre de saber quién iba a ingresar a laboral próximamente, Si seria alguien igual o peor. Hasta que se llegó el día lunes cuando todos llegamos ya había una nueva compañera. La impresión que nos dio era una chica totalmente seria, no hablaba con nadie.  la primera percepción que tuvimos era que sería igual a la chica que anterior. Por ello uno de los demás compañeros decidió ir a la oficina a hablar con el jefe para hacerle saber las características que habíamos notado y la desconformidad por parte de nosotros este nos dijo que le demos una oportunidad que conversemos con ella al terminar la jornada, que tratemos de llevarnos bien y conocerla mejor. Quizás como recién estaba ingresando estaba un poco nerviosa o tenía vergüenza por que un no nos conocía. asi que decidimos optar por dicha opción que nos dio. En el trascurso de la semana nos dimos cuenta de que era más tratable mantenía una buena comunicación con todos, debido a ello decidimos disculparnos con ella puesto que habíamos tenido una mala percepción sobre su persona

Bueno esto es un claro ejemplo de EFECTO DE HALO, debido a que la juzgamos por su forma de tratar o por su seriedad   hacia todos en su primer día de trabajo sin antes haber tenido una conversación con ella u haberla conocido.

1. Nuestro día a día es un formato de actividades que se reflejan en comprender y entender ciertas situaciones ajenas a nuestro alcance, es por ello que comentaremos un caso real dentro de la empresa Yautalk Peru, en cierta oportunidad contratamos a una señorita que demostró un gran expértis en las ventas y mucha proactividad al momento de expresarse en la entrevista, dichas actitudes fueron una motivación para contratarla y tener grandes expectativas de cumplir nuestros objetivos relacionados a nuestras actividades comerciales, en nuestra mente formamos un concepto de mucha proyección con el perfil que demostró, hecho que nos llevó a nombrarla como jefa de área y darle responsabilidades de manera automática, con el pasar  de los meses  hicimos un balance de todas las actividades que desarrollo en su encargatura y nos dimos con la sorpresa que no se había cumplido en lo más mínimo la proyección o las metas que nos habíamos trazado juntamente con ella en el plan de trabajo, nos mencionó que no podía seguir trabajando porque no tenía la facilidad para desarrollarse fuera de la empresa en reuniones con otros gerentes de empresas que trabajaban con nosotros y que se había memorizado para llegar a la entrevista ciertos pasos o respuestas a lo que calificamos como un error de percepción en la PROYECCION ya que teníamos una idea de logros con su gran talento o la capacidad que nos mostró frente a las preguntas y evaluaciones que consideramos necesarias para ser parte de nuestro grupo.

Como factores que influyeron en dicha percepción consideramos que fue la observación y atribución al considerar que el comportamiento en la entrevista de trabajo frente a las preguntas y respuestas nos hicieron generar una gran expectativa de resultados por parte de ella.  

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