Excelencia Operativa

El impacto del coaching empresarial en las Micro y pequeñas empresas en el Perú

Organizaciones de todo tipo se enfrentan a nuevos entornos en los que se exige un alto nivel de eficacia, responsabilidad y compromiso a todos los niveles para los que no están ni suficientemente preparados y mucho menos motivados. En esta situación, las personas, que debieran ser consideradas su principal valor para lograr la respuesta requerida de creatividad y competitividad, siguen demandando entornos físicos y organizativos de trabajo que sean plenamente satisfactorios y saludables, y que además sean percibidos como tales para poder identificarse con el proyecto empresarial. Lamentablemente, muchas veces las estructuras empresariales no pueden o no saben realmente cómo alcanzarlo, incluso teniendo voluntad para ello. Siguen con la aplicación de modelos arcaicos en las organizaciones que limitan enormemente las capacidades y sobre todo las potencialidades escondidas de las personas, siendo el coaching el método que puede ayudar a sacarlos a la luz y hacer uso del mismo, usando herramientas en donde ayuden a potenciar sus habilidades y capacidades del recurso humano, considerando más aún al micro y pequeño empresario que se encuentra sometido al estrés por hacer crecer su negocio.

Para conocer lo importante y útil del coaching, primero se debe conocer su real significado ya que todavía algunas personas tienen un concepto erróneo acerca del coaching comparándolo con entrenador de fútbol, tenis, natación etc. que sopla su silbato para impulsar a los atletas a alcanzar su máximo rendimiento. Pero el deporte no es el único que se ve beneficiado con las habilidades de un coach. El coaching tiene un concepto más profundo y que abarca más que un simple entreno o adiestramiento. En la actualidad, se ha tratado de conceptualizar el coaching de una forma fácil y concreta para su mejor entendimiento sin tener en cuenta la importancia y dimensión que contiene tal concepto. El coaching es una metodología de aprendizaje dinámica e interactiva que se desarrolla entre un coach y un coachee para el desarrollo pleno de las capacidades y habilidades del recurso humano. El objetivo principal del coaching, es mejorar el rendimiento de las personas, pero la cuestión reside en cuál es la mejor manera de lograrlo. Coaching (Jhon Witmore). Cada día el coaching, tiene un papel preponderante en los negocios, ya que las empresas conocen la importancia del recurso humano en una organización, siendo conscientes de la importancia del coaching para mejorar el potencial que cada colaborador posee en la empresa. Así mismo, el coaching permite acceder a parte de este potencial que se menciona anteriormente, logrando que el rendimiento pueda ser sostenible para que el colaborador pueda mejorar su potencial.

Históricamente, las empresas a cualquier problema que se presentaba, no consideraban el uso del coaching, sino contrataban asesores, para que puedan ayudar a solucionar sus problemas desde un punto de vista gerencial en la toma de decisiones. O también se presentaba problemas donde los colaboradores estaban desmotivados y según los jefes o la gerencia, la principal respuesta a su problema era incrementar el estipendio a los trabajadores, cuya solución solo duraba un par de meses y luego la misma falta de actitud y desmotivación de parte de los colaboradores. Considero particularmente, que en esencia los cambios en el entorno de las organizaciones y la necesidad de enfrentarse constantemente a nuevos retos y situaciones pueden repercutir negativamente en el desempeño de una persona a la que en la actualidad se le exige más. Las personas cuentan con recursos para alcanzar el éxito y el bienestar en el ámbito laboral y personal, aunque en ocasiones no es consciente de cómo superar sus carencias. Es esa una de las razones por las que cada vez surge con mayor fuerza, el valor como mecanismo que condiciona las actuaciones y resultados, pues le permite enfrenar el entorno y tomar

...