Factores Que Afectan La Relación Cliente-prestamista De Servicios

Factores que afectan la relación cliente-prestamista de servicios

En el presente ensayo se hablara sobre los factores que afectan la relación cliente prestamista de servicios en una empresa o institución y cómo influyen estos en los servicios de acuerdo al tipo de situación que se presente para resolver y de acuerdo al tipo de cliente que se presente además de que tipo de vendedor le toque atenderlo y las características que se deben tomar en cuenta para mejorar la relación entre el cliente prestamista. Se mencionara cada una de las características en crítica de los factores que influyen en esta relación.

FACTORES HUMANOS:

Las características principales de este factor es los sentimientos y estado de ánimo del cliente o el prestador de servicios que se presente en esa ocasión ya que puede haber ocasión es en que alguna de las dos partes de esto tengan algún problema familiar o emocional que lo esté afectando y este problema lo lleva a su área de trabajo lo cual perjudica su desempeño laboral y para cambiar esta característica de este factor es estar capacitando a los empleados para no llevar los problemas personales a trabajar y a tratar a una persona que tenga el papel de cliente con este problema para tener un buen resultado a pesar de los problemas que se presenten con los estados de ánimo y problemas familiares.

FACTOR DEL SERVICIO:

Este factor se refiere a las características principales de una venta que son las características como descuentos y promociones además de publicidad y características de un determinado producto. Una característica principal para el fomento de este factor se relaciona con los factores humanos ya que estos deben tomar capacitaciones cada determinado tiempo para mejorar su calidad de relación entre cliente prestamista ya que los clientes y el prestamista que es el vendedor son el principal motor de una empresa o institución para el triunfo de esta y el prestamista debe estar perfectamente capacitado y actualizado para dar una buena impresión de la empresa o institución.

FACTORES ADMINISTRATIVOS:

Este factor es uno de los más importantes en la empresa ya que ya que de esta depende el control de esta además de escenificar las metas de esta mediante un logo que represente las metas que se quieran alcanzar en esta empresa y también se encarga de construir los caminos que promuevan las ganas de llegar a las metas propuestas además de cumplir con la división de presupuesto para llegar a economizar lo mayor posible.

FACTORES ECONOMICOS:

Este factor tiene importancia pero normalmente pasa sin ser tomado en cuenta con gran interés debido a que se relaciona con cosas que se tienes que realizar como distribución, producción y consumo de productos o servicios que son indispensables

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