Fiat Auto Argentina S.A. Análisis Del Caso

Fiat Auto Argentina S.A. análisis del caso

Para la centenaria empresa italiana Fiat Auto , el negocio que desarrolla mundialmente consiste en la producción y comercialización de automotores , como así también de autopartes y accesorios para vehículos la cual lleva a cabo a través de su red de concesionarios . En Argentina , con su planta de producción en la localidad de Ferreyra (Provincia de Córdoba) pretende captar parte del mercado perdido en años anteriores a raíz de un mal manejo de Sevel en manos del Sr. Macri , la cual era subsidiaria de Fiat Auto Italia en Argentina .

Es por ello que en 1996 Fiat Auto Argentina S.A. inaugura sus instalaciones con una fuerte inversión en planta y tecnología ; y comienza a fabricar y comercializar vehículos reportando directamente a Italia . Su propósito es imponer nuevamente la marca italiana en el país , satisfacer a sus clientes potenciales , y conservar una rentabilidad tal que permita recuperar o amortiguar la inversión .

Con importantes lanzamientos de nuevos productos tales como el proyecto denominado “178” en el cual presentaba en 1997 el Palio y Siena logra obtener mas del 20% del mercado automotor superando ampliamente a su competidor mas directo Volkswagen quien lideraba el segmento desde 1991 con el Gol . Fueron muchas las innovaciones de la marca italiana ; la mas importante fue dentro del proyecto 178 una estrategia llamada S+8 en la cual le brindaba al cliente el armado del vehículo a gusto y piaccere del mismo , desde el color y el equipamiento hasta la versión de motor , asegurando la entrega de la unidad en 8 semanas .

Sucesivamente fueron presentadas sus versiones de Week-end (familiar) y Pick-Up , la renovada Ducato con 5 versiones para los distintos usos comerciales (Furgón , Furgón vidriado , Ambulancia ,Charter y Chasis simple ) , la Fiat Coupe (para un target de gente elitista y gran perfil deportivo) diseñada por el exclusivo Pininfarina quien ha trabajado casi en todos los modelos de Ferrari , la Fiat Barcheta (coupe descapotable con un precio realmente tentador) , el Fiat Uno Premio (el caballo de batalla de la firma a un precio increíble de $7800) , siguieron a este el Fiat Bravo y la Brava , y llegando a la actualidad la nuevas versiones de Palio y Siena . Fiat Auto Argentina logra imponer nuevamente la marca tan maltratada en Argentina , pero comienza a perder mercado a partir de la innovación de nuevas terminales como Volkwagen , Peugeot , Renault , Chevrolet y Ford , quienes conforman el segmento del mercado automotor analizado .-

Misión y Metas :

Tal cual hemos anticipado anteriormente , la misión de Fiat Auto es comercializar vehículos nacionales e importados y proveer al mercado de los repuestos necesarios para el buen curso del producto ; para ello capacita constantemente a sus concesionarios brindándoles las herramientas necesarias para trabajar y conseguir la satisfacción total de cliente .

En cuanto a su misión queda claro que pretende obtener nuevamente mayor participación en el mercado , como en los años anteriores ; el problema ante esto es que sus competidores han reaccionado mas rápidamente a los cambios tecnológicos y han sabido aprovechar esa ventaja de forma muy eficientemente brindando a los clientes un grado de satisfacción muy alto .

Ambiente General

Para continuar con el análisis de Fiat Auto Argentina S.A. resulta necesario visualizar el ambiente externo a esta organización debido a que todos los cambios que se originen fuera de la empresa , afectaran a esta directa o indirectamente . A continuación detallamos los diversos factores :

 Ambiente Demográfico : En Argentina mas del 30% de sus habitantes se encuentran en la provincia de Buenos Aires , seguidos por otros importantes focos como Córdoba y Santa Fe .

Red de Concesionarios Fiat de la República Argentina

Como podemos apreciar claramente en el mapa , existen en la actualidad uno o varios concesionarios Fiat en las provincias detalladas de acuerdo a las ciudades mas importantes , abarcando así todo el territorio nacional , de acuerdo a la distribución demográfica del país . Congruentemente a lo dicho antes la mayor cantidad de concesionarios desarrolla sus actividades en Capital Federal y el resto de la provincia de Buenos Aires . Fiat comercializa sus productos basándose en el ambiente demográfico del país , para ello divide imaginariamente el país en 5 zonas (Norte , Centro , Sur , Capital Federal y Gran Buenos Aires ) las cuales son asignadas a “Oficiales Zonales” que cumplen sus funciones viajando y atendiendo las necesidades de los clientes y concesionarios de todo el país . También deberá estar atenta a futuros cambios dada la gran extensión del territorio argentino , ya que es posible que en alguna zona por ejemplo en el sur ocurran economías emergentes a partir de la instalación de alguna gran empresa por lo que habrá trabajadores que necesitaran de su atención .

 Ambiente Económico : La compra de un vehículo es definida por los expertos como la segunda compra mas importante en la vida de una persona , entendiendo solamente mas importante la compra de una casa que será la primera en esta escala de valores . Dado que un vehículo , por mas barato que sea , requiere un desembolso importante de dinero es por ello que es necesario de un minucioso análisis de la realidad económica de la gente y su poder de compra . En la actualidad se vive una crisis a nivel nacional , el poder adquisitivo es cada vez menor y las ventas de automóviles han disminuido a niveles nunca antes vistos .El sector automotriz junto al de la construcción y al agricola-ganadero forman parte de los parámetros mas importantes que posee la economía para averiguar su rumbo , por lo tanto ante fases recesivas como la que atraviesa el país hoy en día serán los primeros en absorber el impacto de las crisis ; como así también se verán atraídos en las expansiones por ejemplo con la implementaron por parte del gobierno del Plan Canje hace 2 años se logro aumentar la producción de vehículos y terminar el año con excelentes ventas . Debemos comprender que el funcionamiento de la economía radica en las relaciones entre las decisiones que toman las empresas y las economías domesticas . El diagrama del flujo circular de la renta lo explica muy claramente : las economías domesticas ofrecen los servicios de los factores de producción a las empresas , las cuales los utilizan para producir bienes y servicios . A cambio de los servicios de producción pagan rentas a las economías domesticas , que las utilizan para comprar los bienes y servicios que producen las empresas . Por lo tanto y para verlo mas claramente en este caso , si disminuyen los precios de los vehículos , aumenta la demanda , aumenta la producción , diminuye el desempleo , aumenta la inversión , disminuye la tasa de interés , esta hace que las financiaciones bancarias sean mas baratas y finalmente aumentan las ventas y la economía comienza una etapa de crecimiento . Para concluir , también podemos afirmar que dada la envergadura de la compra de un automóvil , esta necesita de líneas de crédito para hacer mas accesible la compra del bien , así vemos claramente por que es tan importante el análisis y el comportamiento del publico a partir del contexto económico que atraviese el país . Las crisis de confianza y el ahorro son las secuencias mas importantes que juegan en contra de la economía de un país . Argentina , tiene garantizado su sistema cambiario con la Ley de Convertibilidad , por lo tanto nadie podría tener miedo a la devaluación , sin embargo , y ante las criticas y comentarios absurdos , el gobierno debe aclarar constantemente que continuara el régimen cambiario para no caer en una crisis de confianza , ya que ante hechos como este la gente no toca su dinero por miedo , los coloca en plazos fijos en dólares y estos capitales forman una especie de bloque de dinero inmovilizado que no genera negocios . De esta forma disminuye la velocidad del dinero1 y se entra en una fase recesiva .

En Argentina se han vivido grandes crisis y periodos de hiperinflacion por lo que la gente siempre estará temerosa a los cambios económicos ; en la actualidad se suman a este el riesgo país y otros datos macroeconomicos que juegan en detrimento de las ventas ante una mala interpretación de los mismos , por lo que la atención en estos puntos definirán futuras políticas .

 Ambiente Político/Legal : Políticamente podemos afirmar que el gobierno esta sufriendo una grave crisis producto de los grupos de presión , todos los días podemos ver diversas manifestaciones , piqueteros , etc. todos basan sus protestas en el mismo denominador común “la falta de trabajo” . La empresas no paran de cerrar o emigrar a Brasil donde es mas barato producir dada la estructura de salarios y la baja impositiva con la que se benefician si invierten en dicho país .El aspecto legal no muestra desventajas , si bien es fallido dado su mal funcionamiento , no limita la actividad de Fiat Auto . Por todo esto , deberá existir una estrecha relación entre el presidente de Fiat Sr. Cristiano Ratazzi y las oficinas gubernamentales que correspondan , con la finalidad de dar buen curso al plan de trabajo desarrollado por la fabrica .

 Ambiente Tecnológico : Si tomamos como parámetro de estudio el nivel de tecnológico de las restantes industrias automotrices del país , podemos afirmar que Fiat se encuentra en muy buena posición dada la constante innovación de la fabrica y el lanzamiento de nuevos modelos . Igualmente el grado de tecnología de la línea de producción de empresas como Ford y Renault es extraordinario y presenta a estos como a los rivales

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