Formato Programa de capacitación Datos de identificación
Enviado por jimhena1 • 7 de Abril de 2019 • Ensayos • 2.322 Palabras (10 Páginas) • 275 Visitas
Formato Programa de capacitación
Datos de identificación
Instrucciones
- Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:
- Diagnóstico de necesidades de capacitación
El problema que enfrenta la empresa es la resistencia al cambio, por parte de sus empleados por lo que es muy difícil que los empleados se motiven y tomen enserio su trabajo de esa forma deben de buscar alternativas para que sus empleados se motiven y tomen enserio su trabajo, de esta forma la empresa debe de buscar técnicas que se ajusten a cada uno de sus empleados, existe un alto ausentismo y apatía por parte de los empleados y el esfuerzo por motivarlos es nulo por parte de la empresa esto afecta el estado de los empleados y siempre es bueno tener empleados motivados por que “empleados felices trabajan mejor”.
Existe una baja productividad un ambiente inadecuado, cuando el personal en los puestos no es el más calificado, les es difícil adaptarse a nuevos ambientes lo más recomendable para la empresa es que el cambio se de manera pausada para que los empleados se vayan adaptando a las nuevas características de los directivos.
La desmotivación laboral sucede cuando el personal en el puesto no es el adecuado por tal motivo la empresa deberá llevar una serie de actividades con la finalidad de proporcionar al trabajador los conocimientos y aptitudes es que se requieren para la correcta realización de sus tareas y obtener mejores resultados en su trabajo y siempre estar motivados. En el caso que nos ocupa la capacitación se debe3 de llevar a cabo por todo el personal y desarrollar los conocimiento y habilidades en su área de trabajo ayudara a mejor su conducta y será mas fácil que se adapten a cambios.
L a alta rotación del personal es muy complejo porque afecta a la empresa en los procesos y en los costos ya que se debe de tratar de mantener una relación entre el perfil del puesto y la actualización permanente de los conocimientos y habilidades que se requieren.
Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio.
1. Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:
- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.
*Ausentismo
*desmotivación
*Rotación de personal
*Resistencia al cambio
- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.
Ausentismo: Se está presentando por que los trabajadores no se sienten cómodos dentro de la empresa, debido a los cambios bruscos que se han dado en ella.
Desmotivación: Los empleados están desmotivados porque no se sienten valorados por los nuevos ejecutivos.
Rotación de personal: Esto afecta en los costos y actividades de la empresa ya que si un empleado no asiste sus actividades se tienen que hacer por los empleados que se encuentran en la jornada laboral, y esto hace que el trabajo se haga más pesado, esto desmotiva a, los empleados ya que no obtienen un ingreso extra por hacer estas actividades.
2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde:
- ¿Quiénes necesitan capacitación?
Todo el personal de la empresa
- ¿En qué necesitan capacitación?
En adaptarse al cambio, tener cursos para motivarlos y diagnosticar problemas en su área de trabajo al igual si tienen alguna duda resolverla mediante diapositivas y ejercer el ejemplo.
- ¿Con qué nivel de profundidad?
Se tendrían que hacer evaluaciones para establecer el nievel de capacitación que necesita cada empleado.
- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
la evaluación de desempeño de los trabajadores, el análisis del inventario de habilidades, la observación, las quejas de los clientes, el desarrollo de cuestionarios y listas de verificación que pongan en evidencia las necesidades de entrenamiento
- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.
*La estructuración y desarrollo de programas de planes y programas
*El establecimiento de las acciones de seguimiento y evaluaciones del proceso.
*Capacitador
- Diseño del programa de capacitación.
[pic 2] | Nota Para la redacción de este apartado puedes utilizar información de fuentes bibliográ-ficas, pero es indispensable que redactes las citas y referencias de manera correcta y que justifiques cómo es que la propuesta que escribirás es la que cubre tanto las necesidades de capacitación que deter-minaste, como los objetivos del curso. |
Objetivo general terminal del curso ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN (detección de necesidades de capacitación) | |
Descripción y justificación de las metas que se pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado en la DNC. | Esta etapa es vital para justificar los cursos o la acción de capacitación que se solicita. En esta etapa se cumple con la detección de las necesidades de capacitación. Por tales se entienden las deficiencias que poseen los empleados o trabajadores. Para determinar las necesidades de capacitación es necesario investigar todos los hechos observables que sean generadores de causas por las cuales los trabajadores no ejecutan con éxito sus labores, o incurren en accidentes. |
Justificación general de lo que pretende abarcar el curso, por qué es importante para la organización y de dónde nace la necesidad de dicho programa. |
Una vez hecho el diagnostico para el plan de capacitación, sigue la elección y prescripción de los medios de capacitación, con el objeto de satisfacer las necesidades de capacitación. Se procede a determinar los elementos principales del plan de capacitación. |
...