Formato Programa de capacitación
Enviado por Fer Corona • 16 de Septiembre de 2017 • Ensayos • 1.512 Palabras (7 Páginas) • 1.222 Visitas
Formato Programa de capacitación
Datos de identificación
Nombre: | Fernando Emmanuel Ruiz Corona |
Matrícula: | 17003282 |
Carrera: | Ingeniería industrial |
Nombre del Módulo: | Gestión del capital humano y liderazgo |
Nombre de la Evidencia: | Programa de capacitación |
Fecha de elaboración: | 17/08/2017 |
Nombre del asesor: | Alejandra Álvarez Torres |
Instrucciones
- Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:
- Diagnóstico de necesidades de capacitación
Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio.
1. Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:
- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.
Ausentismo, apatía de la gente y rotación de personal
- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.
Se han hecho cambios en los procesos y no se les ha dado la capacitación correcta, al no saber los cambios en las empresas de la manera que se dieron la gente se desmotiva porque no saben hacer las cosas, o las cosas salen mal. Yo creo que el departamento de recursos humanos no le ha dado seguimiento a las relaciones laborales y/o a descuidado el mismo trabajo de recursos humanos
2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde:
- ¿Quiénes necesitan capacitación?
Departamento de operaciones, administración.
- ¿En qué necesitan capacitación?
En los cambios que existieron en el proceso
- ¿Con qué nivel de profundidad?
Alto nivel de capacitación
- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
Operaciones en un inicio ya que ellos son los que mantienen la planta funcionando y enseguida todo el cuerpo administrativo.
- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.
Análisis de puestos, desempeño de trabajadores, problemas internos de capacitación.
- Diseño del programa de capacitación.
[pic 2] | Nota Para la redacción de este apartado puedes utilizar información de fuentes bibliográ-ficas, pero es indispensable que redactes las citas y referencias de manera correcta y que justifiques cómo es que la propuesta que escribirás es la que cubre tanto las necesidades de capacitación que deter-minaste, como los objetivos del curso. |
Objetivo general terminal del curso | |
Descripción y justificación de las metas que se pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado en la DNC. | El objetivo de este módulo está diseñado para aprender y comprender el diseño de las necesidades de la capacitación ya que esto es elemental por que los recursos humanos son la base de cualquier empresa sea chica o grande |
Justificación general de lo que pretende abarcar el curso, por qué es importante para la organización y de dónde nace la necesidad de dicho programa. | Abarcar los métodos existentes para la capacitación y las formas de llevar a cabo la misma comprendiendo las áreas de oportunidades existentes para este tipo de trabajos en la industria |
Contenidos del programa:
- Tema 1: Capacitación de nuevos procesos de trabajo
Subtemas: secuencias de procesos, cambios dentro del mismo proceso
Sabrán la nueva manera de realizar los procesos y de la misma manera comprendan en porqué de los cambios y la manera de ejecutarlos
- Tema 2: Capacitación en nuevos sistemas demostrativos
Subtemas: Dominio de software de administración, manejo de los procesos administrativos
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: los empleados tendrán que aprender los nuevos métodos que usa la empresa para sentirse cómodos al realizar el trabajo y de esta manera lograr mejores trabajos de desempeño
- Tema 3: Ambiente de trabajo
Subtemas: Manejo de situaciones y trato entre trabajadores
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Esto es muy importante ya que como se menciona en el tema 2 la comodidad en el puesto de trabajo hace que cada trabajador se desempeñe mejor en su puesto de trabajo
- Tema 4: capacitación de jefe de procesos
Subtemas: cambios en el proceso
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: El jefe de los procesos tiene que comprenderlos ya que es el lider del cuerpo operativo
- Tema 5: Informe de cambios
Subtemas: cambios
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: Es bueno que los trabajadores sepan el porqué de los cambios, de esta manera no fallar en su trabajo
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