Fundamentos Y Mercadotecnia Estrategica

SUPERMERCADOS SMART

S-Mart es una cadena de supermercados de México, la cual surgió en Ciudad Juárez, Chihuahua. Además de tener la mayoría de las sucursales en su ciudad natal, se ha extendido por ciudades como Chihuahua, Monterrey, Nuevo Laredo, Reynosa, y Matamoros.

Son tiendas abiertas las 24 horas del día, con marca propia de algunos alimentos con el mismo nombre, los cuales son surtidos de Estados Unidos.

Es una tienda que tiene fuerte arraigo de identidad local en Cd. Juárez, Compite principalmente con Soriana y Walmart.

Influencias internas y externas que tiene la empresa al momento de tomar decisiones.

 El precio y la competencia son dos de las influencias internas más fuertes porque se afectan mutuamente de forma dinámica.

 Los Recursos humanos y la cultura de la empresa afectan la comercialización interna. Un negocio con empleados altamente calificados y una cultura de colaboración tienden a tener una mayor tasa de implementación exitosa.

 La tecnología y los avances tecnológicos son casi imposibles de controlar para las empresas, afecta la comunicación, los medios de comunicación y los canales de distribución

 La economía es otra poderosa influencia externa que se encuentra en gran medida fuera del control de una empresa. La economía influye en la estrategia de marketing de varias maneras, incluyendo cómo las tarifas de la industria crecen o decaen y cómo los consumidores están gastando..

Fortalezas:

• Buen ambiente laboral

• Tiene un amplio conocimiento del mercado pues cuentan con 17 años de experiencia.

• Cuentan con grandes recursos financieros.

• Buena calidad de sus productos sobre todo en la variedad de frutas y legumbres.

• Recursos humanos motivados, contentos y con buen ambiente laboral.

• Cualidades del servicio al cliente que se considera de alto nivel.

• Marca propia que ofrece los mejores productos de la más alta calidad que permite ofrecer precios súper bajos.

• Ofrece servicio durante 24 horas.

Debilidades

• Desafortunadamente cuenta con salarios bajos.

• Equipamiento viejo en algunas de sus sucursales

• Falta de capacitación de sus empleados.

• Incapacidad para ver errores pues aunque clientes se han quejado no hay hecho ningún cambio.

• Falta de motivación de los recursos humanos

Oportunidades

• Competencia débil en algunos de sus productos como lo son las frutas y legumbres pues tienen la mejor calidad y mejores precios.

• Mercado mal atendido en algunas áreas del supermercado.

• Necesidad de productos nuevos.

• Tendencias favorables en el mercado

• Fuerte poder adquisitivo para cumplir con las necesidades de sus clientes.

Amenazas

• Competencia muy agresiva de los principales supermercados de la ciudad.

• Aumento de precio de insumos causados por cambios en las leyes.

• Cambios

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