GESTION DE CALIDAD MANUAL DE CALIDAD
Enviado por Leidy Rojas • 26 de Noviembre de 2018 • Prácticas o problemas • 712 Palabras (3 Páginas) • 86 Visitas
Firma: Elaboró: LEIDY ROJAS Cargo: GERENTE GENERAL | Firma: Revisó: Cargo: | Firma: Aprobó: Cargo: | Manual Gestión de Calidad |
1. INTRODUCCIÓN
2.1 ALCANCE
3. PLANEACION ESTRATEGICA
3.1 VISIÓN
3.2 MISIÓN
3.3 VALORES
4. PROCESOS Y DESCRIPCIÓN DE SU INTERACCIONES
4.1 MAPA DE PROCESOS
4.2 CARACTERIZACIÓNES DE LOS PROCESOS
- INTRODUCCIÓN
Este manual de Calidad describe el sistema de gestión de la calidad (SGC) que Lr Ingenieros Asociados ha establecido, documentado e implementado cumpliendo con la norma ISO 9001 versión 2008.
- ALCANCE DEL SGC - LA NORMA ISO 9001:2008
2.1 ALCANCE
EL Sistema de Gestión de Calidad tiene alcance sobre todos los procesos involucrados en: Servicios de consultoría en diagnóstico, elaboración e implementación de procesos.
3.0 PLANEACION ESTRATEGICA
3.1 Misión
Proveer servicios de consultoría en la gestión documental, manual de procedimientos, diagnostico, evaluación, elaboración e implementación de estos, realizando un acompañamiento a nuestros clientes, buscando la mejora continua como principio de las normas vigentes.
3.2 Visión
Llegar a ser un modelo de empresa especializado en la gestión documental fomentando e implementando buenas prácticas de desarrollo en los procesos de las empresas que requieren nuestros servicios.
3.3. VALORES
- Excelencia
- Responsabilidad social
- Mejoramiento continuo e innovación
- Trabajo en equipo
- Compromiso y sentido de pertenencia
4. PROCESOS Y DESCRIPCIÓN DE SU INTERACCIONES
Todos los procesos del Sistema de Gestión de Calidad se definen y se identifican en el mapa de procesos.
De este mapa se desprenden las caracterizaciones de cada uno de los procesos, las cuales describen y explican en detalle cada proceso y sus interacciones con los demás procesos de la compañía.[pic 2][pic 3]
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