GESTIÓN DE LA CALIDAD 6527

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1. La línea área “ALA”, está experimentando un permanente atraso en la salida de sus vuelos. Esta situación tiene muy molesto a sus pasajeros permanentes y aumenta el riego de que ellos migren a otras líneas áreas.

Considerando todas las actividades que se realizan para que la aeronave pueda iniciar su vuelo a destino (léase Anexo 1: “10 pasos desde la llegada hasta el despegue”, se le ha solicitado presente un diagnóstico con los potenciales motivos que hay detrás de estos atrasos recurrentes.

1. (8 puntos) Aplique diagrama de Ishikawa con modelo de 6M para sus diagnósticos.
2. (7 Puntos) Concluya y justifique.

1. Una empresa que fabrica neumáticos para los camiones de la gran minería, ha recabado de los diferentes concesionarios información sobre la cantidad de miles de kilómetros recorridos por un modelo concreto de esos neumáticos hasta que se ha producido un pinchazo o un reventón del neumático. Los concesionarios le han proporcionado los siguientes datos:

Se pide:

1. (10 Puntos) Construir una tabla de frecuencias para esos datos tomando como número de intervalos el que proporciona la fórmula de Sturgess.. Es decir, usted debe calcular el número de intervalos.
2. (5 Puntos) Dibujar el histograma
3. (5 Puntos) Comente sus conclusiones.

1. Considerando la profundidad con la que revisamos los Requisitos para la implantación de un SGC bajo la norma ISO9001-2015, describa en sus propias palabras, la relevancia que usted le otorga a cada uno de dichos requisitos, sabiendo que los primeros 3 son referenciales.

1. Dentro de los requisitos para la implantación de un buen SGC bajo norma ISO9000-2015, el apartado 4.4 que habla sobre los procesos del SGC es uno de los más relevantes dentro del marco del conocimiento de cómo funciona su organización. En este contexto, y considerando como apoyo el material entregado en el Anexo N°2, conteste:

1. (5 puntos) Identifique una empresa a la cual aplicar análisis. Describa para ella sus datos básicos y la descripción clara de su propósito como empresa.

1. R: Misión: Queremos ser una de las empresas líderes en el mercado de   la producción y venta de alimentos con tradición chile . Caracterizarnos como en la calidad de nuestros productos y servicios que entregamos a millones de chilenos. Generando también conciencia en nuestras tradiciones .

Además sumando innovación en nuestros procesos tanto como para mejorar la calidad y el trabajo de nuestros colaboradores.

visión : Maximizar nuestras ganancia , de  esta forma poder mejorar cada día nuestro ambiente laboral , en donde cada persona se inspire para ofrecer la mejor experiencia culinaria para  nuestros clientes

Historia de nuestra Nuestra empresa

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