GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL EN LA NTCL CONSULTORÍA GENERA
jalexibEnsayo24 de Mayo de 2017
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GUÍA PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL EN LA NTCL CONSULTORÍA GENERAL CCON-0147.03
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INDICE
Introducción 2
UCON-0351.03 Diagnosticar la situación actual de una organización 6
Resumen de evidencias 7
- Un documento que describa el proceso
de búsqueda de la información 8
- Descripción de la evidencia 8
- Un documento que describa el proceso de
búsqueda (Documento propuesto) 9
- Un documento que presente el resultado de la búsqueda 11
- Descripción de la evidencia
- Documento de la metodología Consulten
relacionado con la evidencia
- Un documento que presente el resultado de la
búsqueda (Documento propuesto) 13
* Modelo de referencia 14
- Descripción de la evidencia
- Modelo de referencia (Documento propuesto) 15
* Un diagnostico presentado 16
* Las conclusiones de un diagnostico
- Descripción de la evidencia
- Informe de evaluación del desempeño y recomendaciones
de mejoras (Documento propuesto) 18
* Fuentes de información 19
* Tipos y características de cuestionarios y guías de entrevista 21
* Métodos de validación de información 23
* Diseño e interpretación de indicadores 26
UCON-0352.03 Determinar opciones de ayuda de u sistema de ayuda 35
Resumen de evidencias 36
- Opciones de ayuda por escrito de un sistema de ayuda 38
- Descripción de la evidencia 38
- Documento de la metodología Consulten
relacionado con la evidencia 38
- Guión de la propuesta de mejoras
(Documento de la metodología Consulten) 39
- Opciones de ayuda por escrito de un sistema de
ayuda (Documento propuesto) 41
- Una propuesta presentada 42
- Descripción de la evidencia 42
- Documento de la metodología Consulten
relacionado con la evidencia 42
- Una propuesta presentada
(Documento propuesto) 43
- Registro de los acuerdos alcanzados en una presentación 44
- Descripción de la evidencia 44
- Documento de la metodología Consulten
relacionado con la evidencia 44
- Propuesta de prestación de servicios
(Documento de la metodología Consulten) 45
- Propuesta de prestación de servicios
(Documento propuesto) 47
- Presentación de una propuesta/ Aclaración a las dudas del
consultante en una presentación/ Discusión durante la
presentación de una propuesta 49
- Descripción de la evidencia
- Componentes de las técnicas de diseño de sistemas de ayuda 51
- Ética de la consultoría 53
UCON-0201.03 Documentar el proceso de implantación de un sistema de ayuda en una organización 55
Resumen de evidencias 56
- Un plan de implantación 57
- Descripción de la evidencia 57
- Documento de la metodología Consulten
relacionado con la evidencia 57
- Programa de trabajo de mejoras
(Documento de la metodología Consulten) 57
- Plan de implantación (Documento propuesto) 61
- Recursos a utilizar en un plan de implantación 62
- Descripción de la evidencia 62
- Documento de la metodología Consulten
relacionado con la evidencia 63
- Comunicado a los involucrados en la implantación de un sistema 64
- Descripción de la evidencia 64
- Documento de la metodología Consulten
relacionado con la evidencia 64
- Comunicado a los involucrados en la implantación de un sistema
(Documento propuesto) 65
- Cambios a un plan de instalación 66
- Descripción de la evidencia 66
- Documento de la metodología Consulten
relacionado con la evidencia 66
- Bitácora de seguimiento
(Documento de la metodología Consulten) 67
- Cambios a un plan de implantación
(Documento propuesto) 68
- Documentación de la implantación de un sistema de ayuda 69
- Descripción de la evidencia 69
- Documento de la metodología Consulten
relacionado con la evidencia 69
- Ruta crítica del trabajo planeado
(Documento de la metodología Consulten) 70
- Ruta critica del trabajo efectivo
- (Documento de la metodología Consulten) 72
- Documentación de la implantación de un sistema
(Documento propuesto) 74
- Ruta critica de trabajo efectivo
(Documento propuesto) 76
- Reporte de implantación de una etapa 78
- Descripción de la evidencia 78
- Documento de la metodología Consulten
relacionado con la evidencia 78
- Reporte de avance final
(Documento de la metodología Consulten) 79
- Reporte de implantación de una etapa
(Documento propuesto) 80
- Métodos de administración de proyectos 81
UCON-0202.03 Cerrar proyectos de consultaría 83
Resumen de evidencias 84
- Reporte de evaluación del sistema con relación a los términos del proyecto 85
- Descripción de la evidencia 85
- Documento de la metodología Consulten
relacionado con la evidencia 85
- Reporte de evaluación del sistema con relación a los términos del proyecto(Documento propuesto) 86
- Reporte de evaluación del sistema con relación al entendimiento de los usuarios 87
- Descripción de la evidencia 87
- Documento de la metodología Consulten
relacionado con la evidencia 87
- Reporte de evaluación del sistema con relación al entendimiento de los usuarios (Documento propuesto) 88
- Informe de cierre del proyecto 89
- Descripción de la evidencia 89
- Documento de la metodología Consulten
relacionado con la evidencia 89
- Informe final de consultoría
(Documento de la metodología Consulten) 90
- Informe de cierre del proyecto
(Documento propuesto) 92
- Documento de aceptación de la documentación del sistema 95
- Descripción de la evidencia 95
- Documento de la metodología Consulten
relacionado con la evidencia 95
- Carta de liberación de compromisos
(Documento de la metodología Consulten) 96
- Carta de liberación de compromisos
(Documento propuesto) 96
- Evaluación de los resultados de un sistema de ayuda 98
Conclusiones 99
CONSULTORÍA GENERAL CCON-0147.03
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INTRODUCCIÓN
La norma técnica de competencia laboral de Consultoría General CCON-0147.03 publicada el 16 de Agosto del 2002, tiene como propósito presentar los parámetros que permitan evidenciar la competencia de un individuo para, independientemente de su especialidad o especialidades que posea, proporcionar servicios de consultoría a organizaciones del sector público o privado.
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