Gestión Organizacional, Especialización En Auditoría En Salud
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Clima Laboral y Toma de Decisiones
Verónica Andrade Bergaño
Fundación Universitaria Del Área Andina
Gestión Organizacional, Especialización En Auditoría En Salud
Mag. Deisy Lisette Rodríguez Araujo
Noviembre 29, 2021
Introducción
En la actualidad el mundo presenta cambios acelerados en que los valores evolucionan rápidamente y los recursos se vuelven escasos, por esto cada vez es más necesario comprender los factores que influyen sobre el rendimiento de las personas en el trabajo. Muchas empresas tratan de competir y sobrevivir con la disminución de costos y la reducción del personal sin analizar realmente los costos/beneficios que esto implica, sin tener en cuenta que existen otras vías alternativas para poder mantenerse, crecer y llegar a la excelencia.
Las empresas necesitan empleados proactivos, que estén conectados con su trabajo y comprometidos con altos estándares de calidad en la ejecución de sus labores; por esto el Clima Laboral determina la forma en la que el individuo percibe su trabajo, su rendimiento, su productividad y su satisfacción.
El estudio surge de la necesidad de conocer estos aspectos de los trabajadores y determinar el grado de insatisfacción laboral y las posibles causas de ella y ver la percepción que los trabajadores tienen de la empresa y de su ambiente de trabajo.
Caracterización de la empresa
1.1 Ficha Técnica
Tabla 1
Ficha Técnica
Nombre | Hospital departamental maría inmaculada E.S. E |
Nit | 891.180.098-5 |
Tipo de sociedad | Empresa social del estado |
Gerente | Luis Francisco Ruiz Aguilar |
Dirección | Diagonal 20 n. 7-29 Florencia- Caquetá |
Teléfono | 4366464 |
Página web | Www.hmi.gov.co |
Correo electrónico | ventanillaunica@hmi.go.co |
Número de funcionarios | 890 |
Capital inicial $ | $60.000 |
Objeto social | Prestación de servicios |
Productos o servicios | Servicio de salud |
Nota. Elaboración propia estudiante Especialización auditoria en salud
Ubicación
El Hospital María Inmaculada E.S.E., se encuentra localizado en el país Colombia, Departamento Caquetá, Ciudad Florencia, dirección Diagonal 20 No. 7-29 Barrio La Inmaculada
Ilustración 1 Ubicación Geográfica[pic 1]
Fuente: página web www.hmi.gov.co
1.3 Reseña histórica Hospital departamental María Inmaculada E.S.E
Ilustración 2
Logo
[pic 2]
Fuente: página web www.hmi.gov.co
El Hospital Departamental María Inmaculada inicio su vida pública en 1941, cuando el entonces presidente de la República de Colombia, Dr. Eduardo Santos Montejo sancionó la ley 148 cuyo objetivo central era incentivar la colonización en la región sur del país y organizar una campaña sanitaria en las márgenes del Rio Orteguaza y sus afluentes.
Tabla 2
Línea de tiempo
Inicio de la vida pública del HMI | La historia de la Institución comienza el 17 de Diciembre de 1941 |
1941 | |
Inauguración instalaciones, iniciando la prestación de servicios | La construcción se inició en 1943, pero su inauguración no se llevó a cabo sino hasta 1945. Desde este año, las hermanas de la comunidad Siervas del Santísimo y de la Caridad, empezaron a prestar sus servicios al centro asistencial que, por orden de la Ley que lo creó, debía contar con servicios de Sala de Medicina y Cirugía para hombres, Sala de Medicina y Cirugía para mujeres, Sala de Medicina y Cirugía para niños, Sala de Maternidad con un mínimo de 10 camas, Sala para intervenciones quirúrgicas y Servicio de Antivenéreas. |
1945 | |
Ampliación de las instalaciones | El Hospital había iniciado una ampliación y remodelación de su planta física pero el contrato de ejecución de dichas obras tuvo varios reveses y no fue sino hasta 1983 que el Servicio Seccional de Salud, en colaboración con el Ministerio de Salud y el Fondo Nacional Hospitalario, inició la ampliación y remodelación con una proyección al año 2000. |
1983 | |
Creación de áreas y/o servicios | A partir de este año el Servicio Seccional de Salud trasladó todas las actividades administrativas al Hospital, iniciando la creación de dependencias administrativas, como pagaduría, almacén, dirección, división médica y la administración. |
1987 | |
Creación Plan de Cargos | Creación de los planes de cargos y con una planta de personal más definida |
1990 | |
Creación como Empresa Social del Estado | En 1994, el Hospital María Inmaculada fue inscrito como un organismo de Segundo Nivel de atención y la Asamblea Departamental, mediante Ordenanza 014 del 5 de Agosto de 1994, lo definió como una Empresa Social del Estado. |
1994 | |
Creación estructura organizacional | Se crea la estructura organizacional de la Entidad, creándose la oficina jurídica, planeación, atención al usuario, subgerencia científica, contratación y mercadeo, recursos humanos, recursos financieros, recursos físicos, ingeniería hospitalaria y los sistemas de información, se crea el primer manual de funciones |
1994 – 1999 | |
Ampliación de las Instalaciones y se modifica la estructura organizacional | Se amplía el portafolio de servicios de la institución, se amplía las áreas quirúrgicas, ginecobstetricias, se amplía el área de urgencias, las áreas hospitalarias se trasladas a la nueva infraestructura, se implementa nuevo software de información, unificando los diferentes módulos administrativos y financieros, se codifican las áreas administrativas, incorporando las áreas ambulatorias a la estructura organizacional. |
2000 – 2008 | |
Se amplía el portafolio de servicios y remodelan la infraestructura | Se remodela el área de imágenes diagnósticas, se compra el primer tomógrafo, se adquieren nuevos tomógrafos de alta resolución, se separa laboratorio clínico del banco de sangre, se habilitan nuevos servicios ambulatorios, se amplía la planta de personal, se establece como planta global. |
2009 – 2012 | |
Cambio administración y nuevos cambios | Se realiza el reforzamiento en la estructura del edificio, se implementa el sistema integrado de calidad, se consolida la estructura organizacional creándose nuevos empleos, se realizan dos (2) concursos de méritos, se amplía la planta de personal de la institución, se habilitan los servicios que presta la Institución, se certifican varios procesos por el Icontec, se adquieren equipos tecnológicos, se remodela la unidad mental y los servicios farmacéuticos, se estructura la oficina de talento humano, gestión de calidad, gestión financiera, mantenimiento hospitalario, se presentan proyectos para la consecución de ambulancias y otros equipos |
2012-2020 | |
Nueva administración | Con la nueva administración, se modifica la planta global de personal, se inicia la construcción de la UCI adultos, se adecua la Sala para la atención de los usuarios con COVID19, Se implementan los protocolos para enfrentar la situación de emergencia sanitaria, se habilitan nuevos servicios, se realizan remodelaciones a la infraestructura, se inicia la construcción del área del resonador, se cambia la imagen institucional, se inicia la promoción publicitaria de la institución, entre otras cosas |
2020-2021 | |
Tiempos de Pandemia | Con la pandemia de COVID19 que afecta actualmente el mundo entero se aceleró el proceso de terminación e inauguración de la UCI de Adultos (18 camas) y se implementaron varios cambios físicos, de planta de personal y de protocolos para hacer la atención de dichos paciente y brinda apoyo a los hospitales municipales como Hospital Departamental de referencia en el departamento. |
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