Gestión de la comunicación Inacap

Informe sobre análisis de cargos

Evaluación Sumativa

NOMBRE: Gabriel Astudillo

CARRERA: Ing. Industrial

ASIGNATURA: Gestión de Personas

PROFESOR: Hector Castro

FECHA: 10/09/2019

1. Introducción

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La evaluación del desempeño es un procedimiento sistemático y objetivo para determinar el valor de la aportación que hace cada empleado en el desarrollo de las actividades a realizar en un puesto de trabajo específico, según las competencias que este posea. Lo anterior en post del cumplimiento de los objetivos estratégicos y a la creación de valor para la organización. A través de esta técnica o herramienta; la organización logra apreciar los resultados que ha logrado durante la ejecución de sus actividades.  

En el Banco de Chiloé, sucursal Castro, se han presentado problemas con algunos ejecutivos que han manifestado el descontento con sus evaluaciones y a la vez con sus respectivos incentivos; siendo estos últimos, considerados el no ser precisamente acordes o proporcionales a las actividades que estos realizan como también al desempeño en que estos incurren, volviéndose de esta manera, un tema muy entrópico al interior de la organización y a la vez uno de los más recurrentes hoy en día en el resto de las organizaciones.

Hoy en día es fundamental que las empresas se preocupen de buscar mejoras y alternativas frente a dichos conflictos, debido a que, si no son gestionados correctamente, puede disminuir la productividad (desempeño) de los colaboradores y perjudicar lo que hoy en día se determina como el concepto de la mejora continua. Es fundamental mantener a nuestros colaboradores motivados, en un ambiente laboral grato, “incentivados” (monetaria y laboralmente hablando), entre otros, con el fin de aumentar al máximo la eficiencia de la organización y a la vez disminuir factores entrópicos (quejas, problemas, descoordinación) en función de lo mismo.

1. Análisis

Al realizar la identificación y análisis de la problemática se determina que los aspectos y competencias exigidas hoy en día en el mercado de finanzas (bancos, contabilidad, etc.) para desemplear las actividades vinculadas al mismo eficientemente, no son las competencias por las cuales son evaluados los empleados del Banco de Chiloé. Se propone estandarizar y enfocar dichas competencias, en unas más enfocadas en la correcta evaluación del desempeño del colaborador teniendo en cuenta que las mismas, se encuentren asociadas a las actividades que estos realizan y permitan ser medidas a través de KPI (Indicadores de desempeño).

Para ello, se considera el evaluar los siguientes aspectos y competencias del personal:

• Fortalezas.
• Capacidades.
• Debilidades.
• Oportunidades.
• Aptitudes.
• Problemas.
• Grado de integración.
• Aptitudes.
• Problemas.
• Grado de integración.
• Aptitudes.
• Problemas.
• Grado de integración.
• Aptitudes.
• Problemas.

• Grado de integración.

• Aptitudes
• Problemas
• Integración

De este modo, el banco conseguirá la información que verdaderamente requiere en función de una toma de decisiones correcta y acertada. Si el desempeño coincide o supera los objetivos fijados, habrá que planear estrategias específicas con el fin de motivar y mantener a los encargados del desarrollo de dichas actividades encaminados en la misma dirección durante el transcurso del tiempo.

En el caso contrario, si estos no alcanzan los objetivos establecidos, no se deben buscar culpables simplemente, sino que detectar los problemas, necesidades y los factores que afectan en su desempeño con el fin de corregirlos, brindar los recursos que estos requieran para el correcto desarrollo de sus actividades y cumplir con lo establecido según las políticas de la organización.

Además, se debe tener en consideración el hecho de que cada colaborador (evaluado) deberá conocer cómo, cuándo y la duración del período en que será evaluado; de esta forma, hacerles comprender que ellos son una parte integra de este modelo, recalcando el hecho de que es y será siempre necesario proporcionar a los ejecutivos capacitación y toda la información que estos necesiten para el correcto desempeño de sus actividades.  

Debemos recordar que hoy en día la cultura empresarial hace énfasis en el compromiso y la comprensión por sobre la obediencia; debido a que se considera que cuanto mejor comprendan los diversos factores y propósitos de las actividades que estos deberán realizar, en más éxito y beneficio para la organización estos incurrirán.

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