Comunicaciones De Marketing Del Comercio Electrónico

COMUNICACIONES DE MARKETING DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

En los últimos años la publicidad en Internet ha sufrido una gran revolución, se produce por las nuevas tecnologías. Se implementa un modelo revolucionario de planificación del marketing basado en la inteligencia del marketing que nos habla de un trabajo base de una planificación del marketing asistida por computación y de otra serie de conceptos que se explicaran en este curso, que están perturbando el negocio de publicidad tradicional, han aumentado de manera explosiva las formas agresivas de publicidad “push” que es algo así como darle la opción a una persona de elegir un producto, o metérselo a la fuerza.

NOVEDADES EN LA PUBLICIDAD

MOTOR DE BÚSQUEDA CRITERIOS

Aumenta la participación de la publicidad en internet en el presupuesto de la publicidad total a expensas de los medios tradicionales En estados unidos de América. El crecimiento es de 25% anual y el 15% del mercado total. Diferencia clave: en Inglaterra, los anunciantes controlan la ubicación de sus anuncios al tratar directamente con los editores,a diferencia de en EUA, donde los intermediarios como DoubleClick controlan esta función.

Los gigantes de la industria adoptan la publicidad por internet Las grandes empresas de artículos empaquetados como Procter & Gamble y Budweiser están cambiando a web con nuevos formatos de anuncios de marcas, como video u BudTV

Video, juegos, widgets y vidas virtuales nuevos formatos de anuncios El anuncio tipo banner en toda sus formas provoca una explosión en los anuncios de video, de juegos y dentro de ellos, los anuncios en widgets y los anuncios en redes sociales y sitios virtuales

Selección por conducta: anuncios y sitios web adecuados Las nuevas tecnologías se acercan más al ideal de mostrar anuncios a la persona adecuada en tiempo apropiado, mediante el análisis del comportamiento en línea.

Métrica: retos y soluciones La falta de estándares industriales y las nuevas tecnologías como AJAX, complican el problema de medir el impacto de los anuncios en línea, y de comprender que tan importantes son estos anuncios.

Google, AOL, Microsoft y Yahoo entran a la industria de la publicidad grafica Los titanes de internet buscan aprovecharse de apalancar sus posiciones en línea en la publicidad de los motores de búsqueda para comprar redes de anuncios en línea y participar en la industria de la publicidad gráfica.

COMUNICACIONES DE MARKETING

Para comprender las comunicaciones del marketing veremos que tienen un doble propósito: el branding o presencia de marca y las ventas. Las comunicaciones de ventas promocionales indican al consumidor “comprar ahora”, y hacen ofertas para la compra inmediata. Las comunicaciones de branding procuran destacar los beneficios diferenciables de consumir el producto o servicio, basándonos en las necesidades de esos segmentos de mercado, determinamos las funciones e imágenes de la web, y usamos cada canal de comunicación para realzar la exclusividad de la marca.

PUBLICIDAD EN LÍNEA

Publicidad en línea se refiere a todas las formas de publicidad de Internet, como los anuncios de estandartes, mercadeo por correo electrónico, el costo por clic campañas, directorio en línea de colocación, optimización de motores de búsqueda, y aparecer en anuncios, la publicidad en línea es un mensaje pagado en un sitio web, servicio en línea u otro medio interactivo, aumentó más de 200% en los últimos cinco años. Las principales cinco industrias son: consumidor, servicios financieros, computadoras, telecomunicaciones y medios, representan más del 75% de toda la publicidad en línea, dos grandes ventajas son que la audiencia se está desplazando a Internet y su capacidad de dirigir la publicidad a los segmentos estrechos y de rastrear el rendimiento de los anuncios en tiempo casi real. La objetivación de la publicidad (envío de mensajes de marketing a subgrupos específicos en la población) es la base de la discriminación de precios. Los anuncios en línea también ofrecen mayores oportunidades para la interactividad, las principales desventajas son la preocupación sobre el costo y el suministro de buenos lugares donde se puedan mostrar los anuncios. Hay varias formas de publicidad en línea: Anuncios gráficos, medios complejos y anuncios de video, publicidad en motores de búsqueda, anuncios dentro de juegos, publicidad en redes sociales, blogs y juegos, patrocinios, referencias, marketing de correo electrónico y catálogos en línea.

ANUNCIOS GRÁFICOS: TIPO BANNER Y ANUNCIOS EMERGENTES

Los anuncios gráficos son anuncios que contienen imágenes y cuyo diseño inicial cuenta con 7 formatos de anuncio. Un anuncio tipo banner muestra un mensaje promocional en un cuadro rectangular en la parte superior o inferior de la pantalla, puede llevar a un cliente potencial directamente al sitio web del anunciante y es mucho más dinámico. Los anuncios emergente son los banner y botones que aparecen en la pantalla sin que el usuario lo solicite, el anuncio sub emergente es un tipo de anuncio emergente, que se abre debajo de la ventana activa, pueden aparecer antes, durante o después de mostrar la página de destino.

GASTOS EN PUBLICIDAD EN LÍNEA PAR FORMATOS SELECTOS

Formato 2007 2011 Porcentaje de cambio

Anuncios pagados en los motores de búsqueda $8.624 $16,590 92%

Medios complejos anuncios de video $1.755 $5.481 212%

Anuncios gráficos en despliegue $4.687 $8.190 75%

Clasificados $3.638 $6.930 90%

Referencias $1.733 $3.675 112%

Patrocinios $535 $504 -6%

Correo electrónico $428 $630 47%

total $21.400 $42.000 96%

Fuentes: basado en datos de elMarketer.inc, 2007a;veronis suhler Stevens, 2007; estimaciones de autores

ANUNCIOS DE MEDIOS COMPLEJOS Y ANUNCIOS DE VIDEO

Son anuncios que emplean Flash, DHTML, y Java, además de audio y/o video de flujo continuo, tienden a estar más relacionados con el branding que a impulsar a las ventas per se, impulsan a la conciencia sobre la marca en 10% sobre un grupo de control. En la actualidad, el formato más usado es el “pre-roll” que obliga a ver un anuncio antes, a la mitad o al final del video en que hicieron clic originalmente. Un anuncio intersticial es la manera de colocar un mensaje de página completa entre la página actual y de destino de un usuario. Un superstición es un anuncio de medios complejos que puede tener cualquier tamaño de visualización, se cargan previamente en el cache de un navegador, y no se reproducen sino hasta que se cargan por completo. Los acuerdos de intercambio de banners entre firmas permiten a cada una mostrar sus banners en otros sitios afiliados sin costo. Los intercambios de publicidad son acuerdos para intercambiar banners entre empresas.

SITIOS WEB QUE LOS ESPECTADORES ESTADOUNIDENSES DE VIDEO EN LÍNEA VISITAN PARA VER LOS VIDEOS UNA VEZ POR SEMANA O MÁS.

Sitio web Porcentaje de encuestados

YouTube

Red de televisión por (ejemplo; ABC.com)

Sitio de noticias por (ejemplo; CNN.com)

Yahoo

Google

MySpace

iTunes

Otros

Total (que no hayan visto videos en línea)

Nunca han visto video en línea 42%

41%

35%

25%

24%

19%

7%

19%

74%

26%

Fuente: basado en datos de elMarketec, Inc, 2007; Harris interactive, 2007

PUBLICIDAD EN LOS MOTORES DE BÚSQUEDA: INCLUSIÓN Y POSICIONAMIENTO DE ANUNCIOS PAGADOS EN MOTORES DE BÚSQUEDA.

El marketing en línea ha alterado toda la industria de comunicaciones de marketing, han tenido un rápido crecimiento, la audiencia en los motores de búsqueda es enorme y aquí es donde la publicidad puede ser muy efectiva. Es donde la publicidad puede ser muy efectiva al responder con anuncios que coincidan con los intereses y las intenciones del usuario.

TIPOS DE MARKETING DE MOTORES DE BÚSQUEDA: Hay por lo menos tres tipos distintos de marketing de motores de búsqueda:

• Inclusión pagada por palabra clave o rango

En la publicidad por palabras clave los comerciantes compran palabras clave a través de un proceso de subasta en sitios de búsqueda, y cada vez que un consumidor busca esa palabra, su anuncio aparece en alguna parte de la página.

• Publicidad de palabras clave

Es una variación de inclusión pagada por palabra clave o rango, aquí intervienen una red de editores que acepta los anuncios que google coloca en sus sitios web, y reciben una cuota por cualquier usuario que haga clic en estos anuncios, se hace un esfuerzo por entender el contexto en que se mostrara el anuncio. “AdSense basura” son vínculos re condensados de web, y toda una industria de cazadores ilegítimos que igualmente reciben un pago cuando los visitantes de un sitio web hacen click en uno de sus vínculos.

• Redes de publicidad basadas en motores de búsqueda.

El marketing de los motores de búsqueda es una técnica casi ideal de marketing objetivo: en el momento preciso en que el consumidor busca un producto, se presentara una anuncio sobre ese producto, han sido bastante útiles para los pequeños negocios que no pueden costear campañas de marketing extensas, los consumidores se ven beneficiados a que los anuncios de los comerciantes solo aparecen cuando buscan un producto específico.

FRAUDE DE CLICS Y DISPARATES EN ANUNCIOS DE MOTORES DE BÚSQUEDA.

Ocurre cuando los competidores hacen clic de manera fraudulenta en los anuncios de los competidores para aumentar sus costos de marketing, los

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