HABILIDAD DE NEGOCIACION

CUESTIONARIO

1.- Explique que es un negociador.

R.- Es una persona creativa, lo desafían los problemas, es un gran negociador, cultiva los buenos habitas, es una persona de metas y planea sus actividades.

2.- Explique en que consiste la acción de negociar.

R.- Es un proceso en el cual dos o más partes intercambian un bien o servicio y tratan de estar de acuerdo en la tasa de intercambio para ella.

El elemento cooperativo resulta del deseo de ambas partes de llegar a un acuerdo mutuamente conveniente, sin este deseo no se negociaría: se exigiría, se pelearía, se recurriría a la autoridad.

3.- Mencione cuáles son las etapas del proceso de negociación.

R.-

• Preparación y Planeación

• Definición de las reglas

• Aclaración y justificación

• Negociación y solución de problemas

• Cierre y puesta en practica

4.- Explique que es un conflicto funcional y un disfuncional.

R.- Conflicto funcional:

• Algunos conflictos sustentan las metas del grupo y mejoran su desempeño.

• Estas son formas constructivas y funcionales del conflicto

R.- Conflicto Disfuncional:

• Hay conflictos que obstruyen el desempeño del grupo.

• Estas son formas disfuncionales o destructivas del conflicto:

• El impacto del conflicto en el individuo y en el grupo, rara vez son mutuamente excluyentes.

5.- Explique como fomenta el negociador el trabajo en equipo.

R.- INVOLUCRA A TODA LA ORGANIZACIÓN EN LOS EQUIPOS

Proporciona el ambiente adecuado: Demuestra el compromiso de la gerencia en la cultura basada en las personas ayuda a ejecutar cambios pequeños pero visibles.

Agrupa en equipo dentro de las organizaciones: Si se tiene un grupo de personas, con ellas puede conformarse pequeños grupos y unidades. Existen tres maneras corrientes de formar grupos en las organizaciones:

De la misma área de trabajo.

De diversos departamentos, o divisiones.

De diferentes niveles de la organización.

6.- Explique cuáles son los tipos de negociación.

R.- GANAR-GANAR

Significa que los acuerdos o soluciones son mutuamente benéficos, mutuamente satisfactorios. Es ver la vida como un escenario cooperativo, no competitivo. Se basa en el paradigma de que hay mucho para todos, de que el éxito de una persona no se logra a expensas o excluyendo el éxito de los otros.

R.- GANO-PIERDES

Las que se identifican con este paradigma son los que utilizan la posición, el poder, los títulos o la personalidad, para lograr lo que persiguen; como estilo de liderazgo, con enfoque autoritario, la mentalidad de gano/pierdes, no conduce a esa cooperación.

R.- PIERDO-GANO

Las personas que piensan en pierdo/ganas, por lo general están deseosas de agradar.

Buscan fuerza en la aceptación o la popularidad; tienen poco coraje para expresar sus sentimientos y convicciones, y la fuerza del yo de los demás, les intimida fácilmente.

R.- PIERDO - PIERDES

Se presenta cuando interactúan dos personas resueltos, obstinados y egoístas. Los dos se vuelven vengativos y desearán recobrar lo que se les quitó o hacérselas pagar al otro.

R.- GANO - GANO

Las personas con esta mentalidad no necesariamente tienen que querer que algún otro pierda; lo que les importa es conseguir lo que quieren.

R.- GANAR – GANAR O NO HAY TRATOi

No se llega a un acuerdo por ambas partes, se anula el trato.

R.- GANO - GANO

R.- GANO - GANO

7.- Mencione cuáles son las cualidades de un negociador.

R.-

Le gusta negociar.

Es

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