HOSHIN KANRI

La estrategia de Hoshin Kanri es una técnica que ayuda principalmente a las empresas a canalizar su trabajo para obtener efectivamente los resultados deseados. Hoshin significa “Dirección de la aguja” y Kanri significa “Administración, control”.

Esta herramienta consiste en identificar objetivos críticos y en desarrollar un plan de implementación que guie a la compañía para que esta no deje de moverse en la dirección deseada.

¿En que consiste implementar la técnica de Hoshin Kanri?, esta técnica adopta la forma de una filosofía que engloba una serie de elementos que son coherentes para el desarrollo de una empresa, ofreciéndole una estructura de apoyo sobre la cual pueda cimentar sus bases y crecer de forma adecuada para alcanzar el objetivo deseado. Esta técnica funciona cuando se desea planear una estrategia a largo plazo con pasos definidos basados en una filosofía de calidad que abarca los métodos para mejorar el enfoque organizacional. La filosofía recalca la importancia de centrar todo el esfuerzo en alcanzar la misión y visión de la compañía y existen 2 fases para darle forma a nuestra estrategia: Fase 1) Definición del plan estratégico. Y fase 2) La administración estratégica.

En el siguiente diagrama podemos apreciar la estructura de la estrategia Hoshin Kanri:

Procedamos a definir en que consiste la misión en relación al Hoshin Kanri:

La misión describe la razón de ser de la organización. Es decir que necesitamos definir el sentido filosófico de dicha organización, afirmar en base a esto el compromiso de la empresa en relación a su existencia y rentabilidad. Se necesita promover un sentido de cohesión respecto al objetivo para el que trabajan los distintos departamentos dentro de la organización y obliga a definir una respuesta ante las preguntas ¿Cuál es nuestro negocio?. Cualquier empresa que tenga bien definido esto, tiene en su poder una herramienta muy fuerte para acercarse al cliente con la seguridad de que puede brindarle solución a un determinado problema de este.

Dentro del Hoshin Kanri se desarrolla también una visión. La visión es un enunciado que describe la expectativa de la empresa en un futuro próximo, permite a la organización saber con claridad hacia que dirección deben de moverse.

Algo fundamental que necesitamos analizar si queremos fundar una misión-vision coherente con el desarrollo de procesos de calidad, consiste en definir los valores que manejara dicha empresa, estos son considerados como las acciones que permiten reconocer cuando se da un paso en la dirección correcta, y son de vital importancia para proveer de bases sólidas como organización en pro del desarrollo.

La disciplina juega un papel importante y es uno de los puntos fuertes

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