INFORME DE EXPERIENCIA PROFESIONAL PARA OBTENER EL GRADO DE

UNIVERSIDAD ESTATAL DE SONORA

UNIDAD ACADÉMICA HERMOSILLO

LICENCIADO EN COMERCIO INTERNACIONAL[pic 1]

INFORME DE EXPERIENCIA PROFESIONAL PARA OBTENER EL GRADO DE

LICENCIADO EN COMERCIO INTERNACIONAL

PRESENTA:

FRANCISCO ALBERTO HERNÁNDEZ GARCÍA

DIRECTOR:

HERMOSILLO, SONORA.                                        OCTUBRE DE 2016

[pic 2]

UNIVERSIDAD ESTATAL DE SONORA

INFORME DE EXPERIENCIA PROFESIONAL

Comité Revisor

        Director        Secretario

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Vocal

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Hermosillo, Sonora.        Octubre de 2016[pic 3]

Introducción

La rason social Francisco Alberto Henandez García está registrada como persona fisicaes una empresa especializada y dedicada a prestar servicios e instalaciones de telecomunicaciones satelitales, inicio labores en 2007 con el objetivo de servir a las instalaciones satelitales siendo este el perfil de trabajo y se distingue por su rapidez, calidad y eficacia en las instalaciones satelitales, conllevándonos a la satisfacción del nuestros clientes^[a].

El uso de las señales satelitales para comunicaciones digitales a través de las aplicaciones electrónicas actuales se ha vuelto indispensable^[b], ya que ha logrado interconectar dos puntos distantes, sin necesidad de utilizar cableado físico, accediendo a lugares remotos; así como para dar coberturas globales, permitiendo una mayor calidad de comunicación internacional.

Los pueblos con poco desarrollo en sus sistemas de telecomunicaciones y con problemas geográficos de grandes desiertos, grandes espacios oceánicos, selvas, bosques o tundras de difícil acceso, utilizan este sistema como una solución a largo plazo para complementar sus sistemas terrestres.

En algunos casos las señales satelitales han llegado a desplazar a los cables, aun cuando por su alto costo no han recibido la atención necesaria. Sin embargo, el uso de cableado, en algunos casos, también puede resultar demasiado costoso, o hasta puede llegar a ser casi imposible de instalar.

El presente corresponde al proyecto de titulación por experiencia laboral para la Licenciatura De Comercio Internacional, en éste se abordan las actividades realizadas en ocho años laborados para la empresa Frecuencia Satelitales SA De CV, empesaremos hablando un poco de como inició mi empresa así como de su filosofía, su misión y objetivos, posteriormente se presenta los objetivos de corto y mediano plazo, los factores que nos llevaran al éxito empresarial, las funciones que la empresa desarrolla y sus

Actividades en la empresa como propietario, Valores agregados de nuestra empresa, procesos de instalaciones, Equipo y herramienta adecuada de instalación,Precios de material de nuestro proveedor dish,la determinación de costos por instalaciones, Procesos de venta de servicio de tv dish, Ventajas competitivas contra la competencia, estrategias de ventas,Las mejoras que se podrían hacer a la empresa, las problemáticas que se presentan, soluciones a las problemas, el esquema empresarial , conclusiones y finalmente los anexos como pruebas de lo que se hace dentro de la empresa.Aquí dices lo que contiene el trabajo? Hablas de conclusiones y anexos,

HISTORIA

La empresa la inicie en el año 2007 con el objetivo de servir a DishMéxico ya que estaban ocupando empleados para iniciar labores en Hermosillo.Con el fin de dar servicio de proveeduría de los servicios… algo así la redacción.

Acudí a^[c] la convocatoria de selección de empresas cumpliendo con todos los requisitos y me seleccionaron para ser parte de esta empresa, iniciamos labores tres personas mi primo, mi cuñado y yo, teníamos un carro para los tres nos turnábamos dos turnos para obtener mayor ingresos y no tener tiempos muertos pero con nuestra inexperiencia no hubo suficiente capital para los tres y me quede yo  solo en la empresa. Al paso del tiempo adquirí mayor experiencia y empecé a contratar personal llegando a tener 6 empleados con carro y herramienta para cada uno de ellos se les dio capacitación y motivación pero con mi falta de experiencia de manejo de personal, el trabajando y el estudiose^[d] me salieron de control los empleados dejando de trabajar en tiempos correctos y dejaron de reportar trabajo, hubo mucha falta de comunicación, les dejo de importar el trabajo faltando días de trabajo, sus servicios e instalaciones no eran correctas, y ese fue el motivo de irme deshaciendo de ellos hasta quedar yo solo durante 3 años, así fui adquiriendo experiencia en el trabajo y fui contratando uno por uno hoy en día tengo tres trabajadores uno en instalaciones otro en ventas y yo que aun laboro en las instalaciones, con el tiempo que fue transcurriendo adquirí conocimiento para saber manejar a los empleados,  minimizar perdidas y control de inventarios como de la empresa, hoy en día me va mejor con tres empleados que cuando tenía 6 ya que se han mejorado los tiempos,  la calidad de servicios, ha habido menos mermas de materiales y con esto, los 3 trabajadores  tenemos suficiente trabajo para estar laborando sin tener tiempos muertos todo esto mi principal objetivo de la creación de la empresa fue estudiar y trabajar fue así como termine mis estudios universitarios quedándome con la empresa laborando aun como proveedor de servicios especializándome en antenas satelitales.

FILOSOFÍA^[e]:

El compromiso de nuestra empresa es ayudar a todos aquellos usuarios que estén fuera de los alcances de la comunicación convencional a manejar los beneficios de la tecnología satelital.

Misión empresarial:

Ofrecer mano de obra  calificada con conocimiento y experiencia en los procesos de instalaciones y servicios satelitales así como sus reparaciones y correcciones de determinados servicios.

Visión empresarial:

Ser una empresa consolidada para ser la mejor opción para las empresas a nivel estatal dedicadas a las instalaciones de antenas satelitales para prestarles nuestros servicios

Objetivos de corto y mediano plazo:

Corto plazo

1. Incrementar la fuerza laboral de 2 cuadrillas de trabajadores para mayores ingresos antes de la fecha de junio del 2017 antes que empiecen las vacaciones estudiantiles ya que es cuando incrementa nuestros servicios.
2. Obtener financiamiento por 30,000 del banco y ahorros personales para compra de herramienta nueva para los nuevos empleados.
3. Llegar a integrarnos como proveedores de la empresa Telmex.
4. Incorporarnos a una empresa proveedora de internet satelital.

Mediano plazo

1. Mejorar la calidad de nuestro trabajo con mayor profesionalismo, ofreciendo mejor servicio con respecto al año anterior.
2. Incorporarnos en otras áreas de trabajo relacionadas con las instalaciones de antenas satelitales.
3. Aumentar las utilidades.
4. Aumentar a 4 la fuerza laboral

Factores del éxito

1. Trabajar con nuestra filosofía, calidad y experiencia de mano de obra, para garantizar la satisfacción total de nuestros clientes.
2. Disponibilidad de nuestro servicio para cumplir con la filosofía de justo a tiempo y minimizar costos, tanto para el cliente como para nuestra empresa.
3. Para evitar tiempos muertos de mano de obra ociosa los pagos a los trabajadores será por comisión únicamente.
4. Los vehículos de los empleados deberán estar en óptimas condiciones para poder llegar a sus lugares de trabajo sin demoras asegurando la mayor cantidad de trabajo en el día a día.
5. Evaluación de trabajos realizados en la semana para ofrecerles retroalimentación si llegara a presentarse alguna inconsistencia de trabajo realizado.
6. Motivación a los empleados con incentivos, para su satisfacción con la empresa.

Como parte de las funciones que la empresa desarrolla son las siguientes:

Actividades que desarrollas en la empresa como propietario:

Actividades desarrolladas dentro de la empresa consiste en la

• Administración general de la empresa:

 Llevar el control de inventarios, hacer pedidos de materiales y herramienta, contratación de empleados, capacitación de empleados, pagos de nómina, elaboración de rutas de trabajo,

• Contratación de empleados:

Búsqueda de personal con el perfil apto para este tipo de trabajo.

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