INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL . EMPRESA NACIONAL PORTUARIA
articalilianTesis4 de Septiembre de 2019
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA
UNITEC
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL
EMPRESA NACIONAL PORTUARIA
SUSTENTADO POR:
LILIAN IVETH ARTICA CÁLIX
41111220
PREVIA INVESTIDURA AL TÍTULO DE
LICENCIADA EN RELACIONES INTERNACIONALES
SAN PEDRO SULA, CORTÉS HONDURAS, C.A.
JULIO, 2019
Índice
Dedicatoria III
Agradecimientos IV
Resumen ejecutivo V
Introducción VII
1. Capítulo I 1
1.1 Objetivos de la Práctica Profesional 1
1.1.1. Objetivo general. 1
1.1.2. Objetivos específicos. 1
1.2. Datos generales de la empresa 2
1.2.1. Reseña histórica de la Empresa Nacional Portuaria. 2
1.2.2. Misión. 3
1.2.3. Visión. 3
1.2.4. Valores. 4
1.2.5. Estructura de la Empresa Nacional Portuaria 5
2. Capítulo II 7
2.1. Actividades realizadas en el departamento de Operaciones Portuarias 7
2.1.1. Elaboración de la ficha perfil de los puertos. 7
2.1.2. Llenado del formulario de la capacidad de la movilidad de carga de exportación e importación. 7
2.1.3. Llenado del formulario de las capacidades de las terminales portuarias. 8
2.1.4. Elaboración de una presentación comercial de los puertos. 8
2.1.5. Digitalización del control de horas trabajadas de los remolcadores y bote piloto..... 9
2.1.6. Digitalización del registro de la carga y descarga de contenedores. 9
3. Capítulo III 10
3.1. Propuesta de mejora 10
3.1.1. Implementación del Asistente Personal Digital (PDA). 10
3.1.1.1. Antecedentes. 10
3.1.1.2. Descripción de la propuesta. 10
3.1.1.3. Impacto de la propuesta. 11
4. Capítulo IV 12
4.1. Conclusiones 12
4.2. Recomendaciones 12
4.2.1. Recomendaciones para la empresa 12
4.2.2. Recomendaciones para la institución 13
4.2.3. Recomendaciones para el estudiante 13
Bibliografía 14
Glosario. 16
Anexos. 18
Dedicatoria
A mi padre, Hector David Artica Torres. Que cuando estuvo en vida conmigo me apoyó y soñó con este momento y sé que en este momento desde el cielo está orgulloso de verme cumplir este tan anhelado sueño. Te amo papá.
Agradecimientos
Primero y en todo momento agradezco a Dios por haberme bendecido dándome la fortaleza y la sabiduría para seguir adelante y del mismo modo por haberme dado la oportunidad de culminar mis estudios universitarios. Seguidamente agradezco a mi madre que con su arduo trabajo y apoyo pude obtener este logro. Agradezco a toda mi familia por ese apoyo fundamental y en especial agradezco a mi abuela Alba Luz Padilla y mi tía Emma Kremin que sin duda alguna fueron dos personas que estuvieron al pendiente de mí durante este camino recorrido. Finalmente agradezco a mis compañeros y amigos de universidad y en especial a dos de mis más grandes apoyos Vera Portillo y Jen-yi Reyes las cuales nunca dejaron de creer en mí y que siempre eran ese aliento para seguir adelante.
Resumen ejecutivo
La práctica profesional fue realizada en la Empresa Nacional Portuaria, en Puerto Cortés, en la Dirección de la Unidad de Operaciones Portuarias (UOP). Dicho departamento es el encargado de manejar la movilidad y logística del puerto realizando todas las operaciones portuarias para el atraque y desatraque de los buques.
La UOP trabaja bajo el lema “Navegamos por un mejor país” prestando así el mejor servicio de derecho de puertos a nivel nacional.
La UOP está dividida en dos secciones: la dirección de la Unidad y el departamento de Operaciones. En la dirección de la Unidad se manejan asuntos relacionados con la toma de decisiones y con la elaboración de estrategias para el buen funcionamiento de los puertos en el país; en el departamento de Operaciones se realizan las labores para dar los servicios marítimos portuarios. Este departamento es el encargado de brindar la seguridad a los buques, el atraque y desatraque, el amarre de buques, coordinación de los remolcadores de buques, la asignación de terminales y muelles así como la asignación de capitanes para el asesoramiento a los capitanes de buques. Dicho departamento también es el encargado de registrar el procedimiento de las actividades antes mencionadas. Es por ello que esta dirección es una de las más importantes dentro la empresa ya que es la encargada de coordinar y reforzar el sistema operativo en cuanto se refiere a los servicios de derecho de puertos.
Como se conocerá en este informe, en la UOP, se cuentan con diversas áreas importantes de interés para los estudiantes de Relaciones Internacionales con orientación al comercio internacional. En el presente informe también se presentarán las diversas actividades realizadas en la UOP siendo la de mayor importación la elaboración de la ficha perfil de los puertos donde se agrupan y clasifican los datos de la movilidad y la logística de los puertos del país para luego crear la presentación comercial de cada puerto. Asimismo se detalla la realización de otras actividades como la digitalización del control de horas trabajadas de los remolcadores y bote piloto, así como la digitalización del registro de la carga y descarga de contenedores. A partir de dichas actividades se identificaron las oportunidades de mejora, investigando qué es lo que han hecho otros puertos de la región para eficientar el registro de la carga de contenedores y de esa manera eficientar la administración del trabajo en la UOP.
Se desarrollo una propuesta de mejora la cual se basa en la implementación de un sistema operativo como ser el PDA el cual facilita el registro de la carga en tiempo real y genera un ahorro de tiempo y la agilización del registro de la carga. Dicho sistema operativo ha sido validado en otros puertos de la región en países como Brasil y Guatemala lo cual ha permitido que este proceso sea más eficiente logrando así brindar mejores servicios marítimos portuarios a los diferentes buques que arriban a sus puertos permitiendo que su gestión sea más rápida, más eficiente y más ágil. (MundoMaritimo, 2010)
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