INFORME EJECUTIVO TIENDA CENTRO
Enviado por MONIK1986 • 22 de Marzo de 2019 • Informes • 1.653 Palabras (7 Páginas) • 142 Visitas
INFORME EJECUTIVO
TIENDA CENTRO
Autor:
Dora Esperanza Rincón Rico
Cota
Mayo 26 de 2018
TABLA DE CONTENIDO
- INTRODUCCION………………………………………………………………....3
- OBJETIVOS……………………………………………………………………….4
2.1 ¿Qué falencias hay en las ventas productivas de la tienda?...................4
2.2 ¿Cómo se puede asegurar ventas, y clientes satisfechos?.....................4 - 2.3 ¿Con que herramientas y procedimientos crece la satisfacción de los clientes?.........................................................................................................4
- DESARROLLO DEL CUERPO DEL INFORME……………………………....5
3.1 ¿Qué se proyecta hacer? …………………………………………………..5
3.2 ¿Con que recursos?.................................................................................5
3.3 ¿A que fuentes de información se recurrió?.……………………………...5
3.4 ¿Qué fuentes de información se tomaron y como se validaron?.............5
3.5 ¿hallazgos y resultados mas relevantes?................................................5
3.6 ¿Qué consecuencias pueden tener?.......................................................5
- CONCLUSIONES………………………………………………………………...6
- BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………....7
- INTRODUCCION
Mediante las fuentes primarias y un método de recolección de información de observación se va a visualizar que elementos aportan a el plan de ventas y agrado en comunicación mediante los clientes de las tiendas, según sus actividades, servicio al cliente, los productos que acá se venden, teniendo en cuenta que la demanda, y afluencia de personas es alta y no es solo un publico si no va dirigida a toda clase de personas.
- OBJETIVOS
- ¿Qué falencias hay en las ventas productivas de la tienda?
La evidencia indica que los clientes se van un tanto insatisfechos por la mala gestión de los precios ya que la mayoría de veces encuentran precios que no son, o muestra que no los hay, no hay información del producto; además coinciden en la falta de personal para una tienda tan grande, no ven factible que los productos sean mas económicos si solo hay uno o dos operadores para atención.
- ¿Cómo se puede asegurar ventas, y clientes satisfechos?
La situación se mostraría al crear una visión radical al cliente de que la tienda tendrá mejor cobertura de empleados así se asegurará que este al día en precios y en atención inmediata y eficiente.
- ¿Con que herramientas y procedimientos crece la satisfacción de los clientes?
Cambiando errores por indicadores positivos, analizando estrategias que adjunten el interés productivo que la empresa necesita.
- DESARROLLO DEL CUERPO DEL INFORME
3.1 ¿Qué se proyecta hacer?
Analizar la afluencia de clientes insatisfechos externos, la transitoria, el por que hacen las compras en la tienda aun habiendo insatisfacción?
Dar resultados positivos para que estas insatisfacciones se vulneren creándose resultados mayores, dando la respuesta y la gran solución al problema.
3.2 ¿Con que recursos?
Se plantea un método de observación clasificando y consignando los elementos pertinentes de acuerdo con algún esquema previsto y según el problema que se va a tratar.
La observación debe ser verificada cuidadosamente para estar seguros que la información y datos recolectados son de utilidad hay que diferenciar y tener claro, cuales no nos serán útiles.
Las fuentes primarias que son las que tomaremos como herramienta son las que nos mostraran una recolección de información verídica ya que esta plasmada.
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