INTELIGENCIAS ESTRATEGICAS EN LAS ORGANIZACIONES
Enviado por lesyen85 • 12 de Septiembre de 2022 • Ensayos • 1.025 Palabras (5 Páginas) • 47 Visitas
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Nombre del alumno: Karen Ghissel Dominguez Varela
Matricula: 153139
Grupo: SE44
Nombre de la materia
INTELIGENCIAS ESTRATEGICAS EN LAS ORGANIZACIONES
Nombre del docente Mtra. Elizabeth Angélica Castillo Barrientos
Actividad 4 Evaluación de una organización inteligente.
Chetumal Quintana Roo a 29 de Agosto del 2022
Introducción
El concepto de Organizaciones Inteligentes abre paso a una nueva manera de gerenciar las instituciones, este concepto se ha convertido en una tendencia que revoluciona los procesos de las organizaciones a través del dialogo con su publico objetivo.
Esta tendencia, necesariamente, implica un cambio en los paradigmas mentales de los directivos, abriendo campo para que en los diferentes procesos se puedan involucrar todos los miembros de la compañía sin importar el nivel jerárquico.
Las Organizaciones Inteligentes son un modelo de empresas que se abren campo entre los tradicionales métodos jerárquicos las cuales, sin lugar a duda, son dignas de estudio ya que revelan el futuro próximo de las grandes instituciones.
Considerando la empresa o institución seleccionada de la actividad integradora del bloque uno, dos y tres, realizar lo siguiente:
1) Recabar información relevante sobre:
a. El proceso mediante el cual la organización o institución recaba información proveniente del medio ambiente y la interpreta para generar explicaciones posibles, así como la descripción de quienes intervienen en este proceso.
En el hospital general de Chetumal existen dos tipos de maneras de recabar información proveniente del medio ambiente los cuales son los siguientes.
- El sistema de buzón de quejas
- El sistema de calidad de la atención del paciente
Los siguientes sistemas se encuentran bajo la vigilancia del departamento de calidad de la atención, ellos son los encargados de realizar la encuestas de evaluación de la atención en donde se avalúan tres puntos importantes
- Calidad de la atención
- Surtimiento de medicamentos
- Infraestructura de la unidad medica
De estos tres puntos se realiza un reporte cada cuatrimestre y se sube a una plataforma federal de los servicios de salud y así se hace una evaluación en porcentaje para saber que tan eficiente es la atención médica y de igual manera cuales son las deficiencias o carencia que presenta la unidad médica.
Esta información se presenta al área de dirección médica y administrativa para que se realicen las gestiones pertinentes para realizar las mejoras solicitadas por la comunidad, esto sirve para evaluar a todo el personal de la unidad de la forma que dan atención a los pacientes y sus familiares.
b. El proceso mediante el cual se convierte la información y se socializa para generar nuevos conocimientos organizacionales.
La información recabada se procesa en el área de dirección con la participación de director, subdirector, jefe de atención de calidad de la atención, jefatura de enfermería, administrador, todos estos se involucran para plantear las estrategias que se deberán llevar a cabo para lograr el objetivo de la información obtenida ya se por algún problema o en su caso para lograr una meta. Todo estos realizando un análisis de la cultura organizacional, teniendo en cuenta usos y costumbres; todo esto para poder general nuevos objetivos o conocimientos que se requieren y posterior compartirlo con todos los involucrados mediante la información jerárquica.
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