INTELIGENCIA ESTRATEGICA EN LAS ORGANIZACIONES

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Nombre completo del alumno:

Olga Aguilar Rosas.

Matricula:

130583.

Grupo:

1172.

Nombre completo de la materia:

INTELIGENCIA ESTRATEGICA EN LAS ORGANIZACIONES

Docente: Mtra. Blanca Estela García Castro

Número y tema de la actividad: Planeación, Dirección y Control de una empresa.

Actividad de aprendizaje 1.

Puebla, pue, a 09 de Mayo de 2020.

Introducción

Para F. Tennenbaum, que es mencionado (Reyes Ponce, 2010), define administración como:

 "El empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar a subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ellos comandan), con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa". (pág. 16)

Igualmente dicho autor (Reyes Ponce, 2010) señala por el padre de la administración moderna:

Henry Fayol, indica: "Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar." (pág. 16)

(Koontz, Harold; Weihrich, Heinz; Cannice, Mark, 2012)La administración es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz. (pág. 4)

Esto quiere decir que la administración es un proceso que se realiza mediante una planeación, organización, dirección, coordinación y control, con el objetivo de que se cumpla el logro o meta de la empresa.

(Koontz, Harold; Weihrich, Heinz; Cannice, Mark, 2012)Define como empresa a “negocio, dependencia gubernamental, hospital, universidad o cualquier otro tipo de organización (pág. 5)

(Bunge, 1999) Menciona ciertas características de la administración:

Es universal: No importa en donde estés, qué país o que empresa sea, incide en los actos de la vida tanto personas físicas y morales.

Interdisciplinaria: La administración se formó con aportaciones de otras ciencias y tecnologías por lo que tienen efectos en otras ciencias.

Es sistemática: La administración está regido por un conjunto de elementos administrativos que de igual manera interactúan y se interrelacionan como un sistema.

Es intemporal: No importa que siglo sea siempre estará adaptándose a las necesidades de los tiempos actuales.

Es humana y social: Debido a que se interacciona y viene de una conducta social, tiene por objetivo el estudio de organizaciones que son agrupaciones humanas.

Es una técnica y es un arte: La técnica sirve para resolver los problemas prácticos de la organización  y la administración tiene el arte de la negociación y toma de decisiones.

Las cinco funciones de la administración:

Henri Fayol: el padre de la administración moderna en su libro “Administration Industrielle et Generale” en 1916 identifica 4 funciones generales que son: Planeación, organización, dirección, y control.

Planeación.

(Calderón Morales, 2006) Señala que la planeación sirve “para garantizar los resultados de la finalidad que se pretende o Ver hacia el futuro". (pág. 11)

La planeación es importante ya que en sus objetivos se resume  como se van a dirigir,  de qué manera de dirigir las metas, cómo se va a realizar.

Una de las maneras de trazar la planeación según (Riquelme, 2016) es “definiendo el problema, estudiar las experiencias pasadas y prever el futuro, determinar diferentes formas para actuar, seleccionar la mejor, asignar los  recursos, prepararse para posibles soluciones.

(Reyes Ponce, 2010) Indica las principales razones el cual planear es importante:

"a) La eficiencia, obra de orden, no puede venir del acaso, de la improvisación

 b) Así como en la parte dinámica, lo central es dirigir, en la mecánica el centro es planear: Si administrar es "hacer a través de otros", necesitamos hacer planes sobre la forma como esa acción habrá de coordinarse;

c) Todo plan tiende a ser económico; desafortunadamente, no siempre lo parece, porque to do plan consume tiempo, que, por lo distante de su realización, puede parecer innecesario e infecundo

d) Todo control es imposible si no se compara con un plan previo. Sin planes se trabaja a ciegas."

Organización.

(Koontz, H.; Weihrich, H., 2004)Señala que la organización consiste en:

1.-identificación y clasificación de actividades requeridas.

2.-agrupación de actividades necesarias para el cumplimiento de los objetivos.

3.- Asignación de cada grupo de actividades a un administrador dotado de la autoridad (delegación) necesaria para supervisarlo.

4.-La estipulación de la coordinación horizontal y vertical en la estructura organizacional.

Esto quiere decir que la organización analiza y  valida la jerarquía funcional, estipula necesidades sea de material, herramienta o talento humano como distribuye responsabilidades para ejercer un fin.

(Munch Galindo, 1988) Define que  “la organización es el diseño de una estructura formal donde se establecen las funciones a desempeñar por cada individuo y la relación entre las mismas, jerarquía y niveles de autoridad de acuerdo a los objetivos de la empresa. “ (pág. 92) Esto quiere decir que las actividades se clasifican y se agrupan depara la realización de los objetivos.

Dirección.

(Riquelme, 2016) Señala que este proceso se basa que para alcanzar el objetivo o fin de la empresa, el administrador debe supervisar a sus subordinados y motivarlos. El supervisor debe estar alineado a las políticas y debe tratar a sus trabajadores bajo los estándares de la compañía.

Una manera para que esto se realice es influenciándolos, persuadiéndolos o motivándolos para conducirlos en los caminos más beneficiosos. Supervisándolos mediante orientaciones de acuerdo a las necesidades de cada trabajador y cada departamento.

(Riquelme, webyempresas, 2017) Señala que las funciones más importantes de la dirección son:

Motivar al personal

Ofrecer recompensas a empleados con el sueldo acorde sus funciones.

Analizar las necesidades del empleado.

Tener una buena comunicación y sincronía con los colaboradores.

Permitir la participación en el proceso de las decisiones.

Capacitar y desarrollar a los trabajadores para utilizar su potencial.

Satisfacer las necesidades de los trabajadores mediante reconocimientos.

Ajustar los esfuerzos de dirección y ejecución de acuerdo a los resultados de control.

Control.

(Munch Galindo, 1988) Señala que este proceso implica “el establecimiento de estándares, medición de resultados, corrección y retroalimentación, función controlada, desviaciones, oportunidad equilibrio y de los objetivos.” (pág. 108)

En este último paso se tiene que desempeñar y evaluar si se llegó al objetivo o fin de la empresa, por lo garantizaría que todo el proceso fue correcto o inadecuado.  Ofrece un análisis o estudios de manera profesional y transparente para corregir las  debilidades o fallas que se hayan cometido para no volverlas a repetir.

(Riquelme, webyempresas, 2017) Redacta que la principal función del control es “efectuar una medición de los resultados obtenidos, compararlos con los resultados planeados para buscar una mejora continua”.

Por lo que su importancia de realizar todo el proceso de manera correcta y efectiva, puede mantener la eficiencia del sistema, un beneficio tanto a empleados (bienestar económico y de vida) y a la empresa la rentabilidad y aumento de ingresos.

Ejecución de las funciones en mis labores:

En la empresa T systems y sobre todo en mi área de Telco, se ganó un nuevo proyecto por licitación a Iberia el cual se debe proporcionar un servicio de redes desde México a España.  Su servicio debe ser de primera calidad y ejercerlo en tiempo y forma en enero.

Para decir esto suena muy fácil, pero este proyecto genera una ganancia muy importante a la compañía, que a la vez gana reputación no tan solo en Alemania de donde son originarios si no en todo el mundo. Para haber ganado este  proyecto debieron ejecutar las funciones y fundamentos de la administración, sobre costos, gastos, quien lo ejecutará, cómo lo ejecutará, en donde, con qué material y una serie de elementos fundamentales para que Iberia tome en cuenta y aceptar nuestra propuesta.

Planeación.

(Riquelme, webyempresas, 2016)Dice que las partes más fundamentales para el objetivo de la empresa es la planeación y organización ya que sin esto no pudiera haber una dirección y control.

Todo administrador para realizar un propósito necesita un plan.

Primero definamos el lugar donde trabajo:

T-Systems México  se dedica entre otras actividades a desarrollar, operar, crear, comercializar y diseñar cualquier tipo de soluciones en materia de Tecnologías de la Información así como el procesamiento y administración de los datos.

Misión

(Delgado, 2018) En la página de la compañía dice que su misión:

Ser proveedor líder en servicios de Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC) enfocado a negocios con clientes empresariales que incluyen medianas y grandes empresas, sector público y corporaciones multinacionales.

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