INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADOS

INSTITUTO POLITÈCNICO NACIONAL[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA

DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y

ADMINISTRATIVAS

INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADOS

ECO-LAMP

(Lámparas Ecológicas)

INTEGRANTES:

Arroyo de la Rosa Abril

Cedillo Anzures Marlene

González Ibarra Alejandra

Izarraras Pérez Erick

Martínez Camacho Aarón de Jesús

Ríos Bonilla Mayra

Rodríguez Gómez María José

Secuencia: 3AV61

Profesora: Rosario Castro

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Contenido[pic 6]

CARTA DE PRESENTACIÓN DEL INFORME        

OBJETIVO DEL INFORME        

LIMITACIONES        

DESCRIPCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN        

FAMILIARIZACIÓN CON LA EMPRESA        

MISIÓN        

VISIÓN        

VALORES        

PROBLEMAS LOCALIZADOS        

DETERMINACIÓN DEL ÁREA DE ESTUDIO        

TÉCNICA PARA RECOPILAR INFORMACIÓN Y MODOS DE ANALIZAR LA MISMA        

VERIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS DETECTADOS        

LISTA DE PROPUESTAS DE SOLUCIÓN        

RECOMENDACIONES QUE HAY QUE SEGUIR EN EL INFORME        

CARTA DE PRESENTACIÓN DEL INFORME

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México D.F. 14 de diciembre de 2015

El presente informe constituye la evidencia documental de las acciones realizadas por nuestro equipo de trabajo a lo largo de la investigación de mercados para el lanzamiento de un nuevo producto en “ECO – Lamp”, dando en todo momento cumplimiento a los objetivos plasmados en el Plan de Trabajo establecido desde el mes de Septiembre hasta Diciembre del 2015.

El objetivo de lanzar nuestro producto es erradicar la problemática de la falta de cultura y cuidado del medio ambiente en la Ciudad de México. De tal manera que con dicho documento se muestra la forma en que la investigación se fue enfocando en las necesidades públicas para la adaptación de nuestro producto, tales como: diseño, precio, zonas de venta y modos de promoción, destacando así las principales problemáticas para posteriormente formular las soluciones con el fin de lograr nuestros objetivos.

En virtud de lo anterior y conforme a lo dispuesto en el programa de trabajo establecido en la elaboración de la Investigación de Mercados para el lanzamiento de una lámpara ecológica, me permito presentar el informe de “Eco – lamp” por el periodo comprendido del 1 de septiembre al 14 de diciembre de 2015.

Con lo anterior, “Eco – lamp” reitera su compromiso con la sociedad de mantener el cuidado del medio ambiente así como darle promoción a la cultura por medio de nuestra organización así como con nuestro producto y cumpliendo en todo momento con nuestros objetivos y valores planteados.

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OBJETIVO DEL INFORME

Expuesto lo anterior, el objeto de este Informe es presentar a la autoridad correspondiente que se han alcanzado los objetivos señalados en el documento que se presentó en su momento, presentando los resultados de la investigación de mercados para el lanzamiento de una lámpara ecológica por “Eco – lamp”, exponiendo así las características de diseño y la oferta que puede ofrecerle al mercado con un producto innovador.

LIMITACIONES

1. La falta de cultura con respecto al conocimiento de artistas, ya que muchos no sabían que contestar en las encuestas.
2. El personal de campo solo le podía dedicar 6 horas a la semana a la investigación.
3. El período de tiempo de recolección de la información comprende 4 meses a partir de septiembre 2015

DESCRIPCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

FAMILIARIZACIÓN CON LA EMPRESA

MISIÓN

Somos una empresa con responsabilidad social y ambiental dedicados a la elaboración de lámparas a partir de materiales reciclados con diseños que fomenten la cultura del arte así como una conciencia ambiental responsable desarrollando siempre el trabajo en equipo y la calidad.

VISIÓN

Ser la empresa líder en el mercado de producción de lámparas ecológicas a nivel nacional mediante estrategias que nos permita tener los más altos estándares de calidad sin dejar a un lado nuestro compromiso con el medio ambiente.

VALORES

1. Puntualidad: se hace referencia a este valor para exigir a los empleados el respeto de los tiempos de llegada y salida, pero sobre todo para con los clientes.

1. Calidad: se intenta que los productos o servicios ofrecidos sean de excelencia.

1. Justicia: este concepto tiene una mayor orientación para sus trabajadores. Se hace referencia a otorgar a cada uno lo que le corresponde, no solo desde el punto de vista salarial sino que también en cuanto se refiere a las actividades que a cada uno le tocará desempeñar.

1. Comunicación: en tanto se toma la comunicación como un valor fundamental se intenta que las relaciones y conexiones dentro de los miembros de la empresa y con los clientes sea fluida y sincera.

1. Responsabilidad: Si se hace referencia a los trabajadores, la empresa se compromete a la estabilidad y buenas condiciones laborales. En cuanto a los clientes, la empresa se compromete a entregar bienes y servicios de calidad. Algo que también resulta muy importante hoy en día es el compromiso con el medio ambiente. Para ello es necesario cumplir con las leyes determinadas e incluso exceder las mismas para continuar con su preservación.

1. Originalidad: refiere a las innovaciones, cambios y creaciones.

1. Seguridad: este juicio se orienta a generar un vínculo de confianza, que los clientes crean que serán satisfechos en sus necesidades y deseos.

PROBLEMAS LOCALIZADOS

De acuerdo con los resultados obtenidos con el sondeo anterior, se busca encontrar las estrategias mercadológicas de acuerdo al diseño, color, precio y puntos de distribución del producto que el cliente prefiera.

DETERMINACIÓN DEL ÁREA DE ESTUDIO

La ubicación geográfica es de suma importancia para de determinación de la muestra que seleccionamos, ya que en estas zonas es en donde encontraremos el segmento de mercado al que pretendemos vender, los cuales tiene las características necesarias para adquirir nuestro producto:

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