Identificación De Problemas Empresariales Para El Diseño De procesos
Enviado por alexanderNL • 12 de Septiembre de 2020 • Informes • 1.890 Palabras (8 Páginas) • 131 Visitas
Identificación De Problemas Empresariales Para El Diseño De procesos
Taller Eje 2 Diseño de Proceso
Grupo No. 02
Alexander Narváez Leal
Código. 72.265.512
Carlos Augusto Barrios Paredes
Código. 92.948.832
Wilton Yair Contreras Vanegas
Código. 80.005.829
Yeison David Arteaga Galindo
Código. 1.104.703.863
Tutor
Heriberto Guachetá Poveda
Fundación Universitaria del Área Andina
Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras
Administración de Empresas
Agosto - 2020
Identificación De Problemas Empresariales Para El Diseño De procesos
Taller Eje 2 Diseño de Proceso
Grupo No. 02
Alexander Narváez Leal
Código. 72.265.512
Carlos Augusto Barrios Paredes
Código. 92.948.832
Wilton Yair Contreras Vanegas
Código. 80.005.829
Yeison David Arteaga Galindo
Código. 1.104.703.863
Tutor
Heriberto Guachetá Poveda
Aplicar los conocimientos y herramientas relacionadas con los procesos y la investigación de mercados, con el fin de identificar problemas y necesidades que pueden ser solucionados con el diseño de procesos operacionales en una empresa
Fundación Universitaria del Área Andina
Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras
Administración de Empresas
Agosto - 2020
Introducción………………………………………………………………………….1
- Relación entre el proceso de investigación de mercados y el diseño de procesos operativos…………………………………………………………………………….2
- Plan de trabajo para aplicar el modelo de encuesta……………………….…...……..6
- Resultado de la encuesta……………………………………………………………..10
- Informe cualitativo de la encuesta………………………………………………… ..16
- Conclusiones…………………………………………………………………………17
- Bibliografía…………………………………………………………………………..18
Introducción
Al interior de una empresa es fundamental que el área productiva se encuentre engranada con los procesos administrativos implementando estrategias empresariales, acertadas y efectivas que ayuden a posicionar la empresa obteniendo una ventaja competitiva, estas estrategias deben estar orientadas a satisfacer las necesidades de los clientes, teniendo en cuenta que estos últimos hacen parte de los objetivos de cualquier organización.
Para ello se requiere contar con herramientas versátiles las cuales nos permitan proyectar un mejoramiento continúo implementando la investigación de mercados con el fin de obtener resultados que cumplan con las expectativas de la organización.
dentro de los diferentes procesos de diseño se hace necesario implementar una etapa de investigación la cual favorezca la productividad de la empresa.
Con el desarrollo del presente trabajo pondremos en práctica los conocimientos y herramientas adquiridas durante el desarrollo del presente eje, identificando problemas y necesidades que puedan ser solucionados con el diseño de procesos operacionales en una empresa.
Relación entre el proceso de investigación de mercados y el diseño de procesos operativos.
A continuación, elaboramos un cuadro comparativo estableciendo las características existentes entre el proceso de investigación de mercados y el diseño de procesos operativos, así:
PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS | DISEÑO DE PROCESOS OPERATIVOS |
Herramientas cuyo objetivo es obtener información referente al mercado, con el fin de identificar problemas relacionados con la producción de bienes y servicios, cumpliendo los siguientes pasos:
de investigación.
| Etapa en la cual se diseñan nuevos servicios y/o procesos existentes, articulándose los procesos de transformación que se van a llevar a cabo, para completar esta etapa se requiere cumplir las siguientes actividades así:
|
...