Informe Final “Sportlife”
Enviado por Franco Orellana • 4 de Septiembre de 2016 • Informes • 7.629 Palabras (31 Páginas) • 849 Visitas
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Informe Final
“Sportlife”
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Talca, 23 de junio de 2016.
Contenido
Misión
Visión
Objetivos
Segmentación de Mercado
Mercado Meta
Competidores
Análisis Industrial: Las cinco fuerzas de Porter
Análisis Micro entorno
Macro entorno
Entorno Económico
Entorno Político-Legal
Entorno Demográfico
Entorno Tecnológico
Análisis FODA
Ventaja Competitiva
Propuesta de valor
Posicionamiento
Estimación de demanda
Marketing MIX
Análisis Financiero de propuesta
Alianzas estratégicas
Recomendaciones
Bibliografía
Anexos
Misión
Nuestra Misión es Educar y Motivar a personas que quieran invertir en su bienestar, entregando una experiencia única con un servicio de excelencia a través de una cultura deportiva integral. Otorgándoles profesionalismo, responsabilidad y entregando un servicio amigable y personalizado.
Visión
Ser la cadena de gimnasios líder en participación de mercado y cobertura nacional, además la mejor opción en la Industria del Fitness en el mercado chileno, líder en participación de mercado y en cobertura a nivel nacional, para así proveer servicios de excelencia acordes a las necesidades del consumidor, entregando una “experiencia” única a nuestros socios.
Privilegiar el desarrollo personal y profesional de sus empleados, centrada en el servicio al cliente, enfocada en el desarrollo de la marca y su posicionamiento en el mercado.
Objetivos
Objetivos Generales
- Aumentar el número de convenios.
- Llegar con más impacto al departamento de Recursos Humanos de las empresas con las que se quiere hacer convenios.
- Causar un mayor impacto de la empresa hacia el consumidor final.
Objetivos Específicos
- Doblar la facturación en convenios en un periodo no mayor a seis meses, aumentando la cantidad de clientes para Sportlife.
- Aumentar la satisfacción de las empresas que ya tienen convenios en el gimnasio. Aplicando encuestas (usando escala de Likert) antes y después de aplicar mejoras a la satisfacción, esperadas del 20%.
- Desarrollar un plan personalizado a cada empresa con la que se quiere hacer convenio, en un plazo de 3 meses por cada empresa desde que se obtiene su información.
- Incluir la marca de cada empresa en convenio en las plataformas de presentación del gimnasio con el fin de crear un atractivo a las futuras organizaciones que se les ofrecerá convenio en un periodo de dos meses.
- Crear un plan de marketing con el fin de aumentar los clientes un 10% en 6 meses.
Segmentación de Mercado
Segmentación geográfica
La sucursal de Sportilfe en estudio va dirigida a una división del mercado correspondiente a las personas ubicadas en Chile, VII región, comuna de Talca, específicamente en la ciudad de Talca, principalmente en el sector Las Rastras, aunque también integra clientes ubicados en el área marcada en el mapa (Anexo 1)
Segmentación demográfica
Integrando las variables correspondientes a una elección del mercado del tipo demográfica, el cliente que busca Sportlife Talca es mayor de 18 años, hombres y mujeres de chile que tengan ingresos mínimos de $400.000 mensuales, del estatus socioeconómico ABC1, C2 y C3, profesionales y/o hijos de profesionales.
Segmentación Psicográfica
Dentro de esta división del mercado, el gimnasio busca atraer clientes de clase social alta, de un estilo de vida saludable y amantes del deporte y el fitness, con características de personalidad perseverante, responsable y motivadas.
Segmentación conductual
Al dividir el mercado según sus características conductuales, se buscan clientes con conocimientos en el área de la salud física, que cuenten con actitudes deportivas constantes y que se ejerciten con frecuencia; esto es debido a que una persona que no tiene el hábito deportivo formado previo a su ingreso al gimnasio, es muy difícil motivarla, lo que hace mantener el enfoque a deportistas y amantes del fitness. Se espera obtener clientes que busquen obtener altos beneficios a cambio de su membresía y con un nivel de uso constante, lo cual hará que aumente la probabilidad de incrementar su lealtad de marca.
Mercado Meta
El mercado objetivo abarca a pernas de con las siguientes características:
- Mayores de 18 años.
- Estatus socioeconómico ABC1, C2 y C3.
- Amantes de la vida sana y el fitness.
En específico, la sucursal de Talca ubicada en el Sector Las Rastras se dirige a quienes cumplan con las características ya nombradas y vivan en los alrededores.
Competidores
Para la empresa se distinguen 3 tipos de competidores, Dentro de los competidores a nivel de ciudad están Atenas gimnasio que se ubica en 4 oriente, entre 3 y 4sur, Gimnasio body fitness Talca que se ubica en 4 Sur 1565, entre 8 y 9 oriente. Y Gimnasio Victoria que se ubica en 2 SUR, entre 7 Y 8 ORIENTE. Estos 3 gimnasios tienen buen, pero no poseen un prestigio alto, ni una lealtad a la marca como Sportlife.
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