Introducción a la mercadotecnia y su proceso Actividad 1. Caso Harley Davidson
Enviado por ar_ponce28 • 5 de Diciembre de 2021 • Tareas • 917 Palabras (4 Páginas) • 205 Visitas
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Mercadotecnia Estratégica
Unidad 1. Introducción a la mercadotecnia y su proceso
Actividad 1. Caso Harley Davidson
Datos de identificación
Nombre(s) estudiante(s) | Arnulfo Ponce de León Reséndiz |
Nombre docente | Miguel Urquidez Ramírez |
Fecha | 7-Nov-2021 |
Instrucciones:
A partir de los materiales revisados, analizar detalladamente el caso HD (Harley Davidson) y desarrollar lo que a continuación se solicita.
ESTRUCTURA DEL DOCUMENTO:
- INTRODUCCIÓN
Desarrollar un análisis sobre el caso Harley Davidson, donde se detallarán lo puntos clave, así como las dificultades que surgieron en el inicio de la marca, métodos y estrategias de rescate de la compañía para sacar a flote y permanecer en el top de las empresas de su ramo.
- OBJETIVO
Desarrollar las cuestiones planteadas en la actividad tomando como referencia el caso HD para así, realizar una conclusión sobre los aprendizajes obtenidos.
- DESARROLLO
- Análisis del comportamiento del consumidor; modelo 8 O’s
- Ocupantes: ¿Quiénes compran?
En primera instancia, el mercado mayoritario venía de la clases obrera y media ya que simulaba un estilo de vida “chico malo” después de que la calidad y los precios aumentaron y con un marketing energético, el mercado se amplió a profesionales o gerentes.
- Objetos: ¿Qué compran?
Motocicletas de gran tamaño, pensadas en ser conducidas en largas carreteras (crucero) a velocidades superiores a 100 km/h. Hoy en día, Harley Davidson también comercializa accesorios propios y after-market como ropa y equipamiento de seguridad.
- Objetivos: ¿Para qué compran?
La filosofía de Harley Davidson en un inicio fue cambiar el sólo comprar una motocicleta por el hacer sentir al usuario parte de un grupo, de tener una motocicleta de calidad y vivir la experiencia completa que esto conlleva, pero, sobre todo, tener el poder de decir “es una Harley Davidson”
- Ocasiones: ¿Cuándo compran?
Debido a que las motocicletas no se comprar por temporada, puede adquirirse en cualquier época del año. Sim embargo, Harley Davidson realiza campañas de marketing estratégicas, festivales y talleres que impulsan las ventas.
- Outlets: ¿Dónde compran?
La venta se realiza principalmente a través de franquicias, debido a la popularidad de la marca, se ha posicionado de forma internacional.
- Organización: ¿Quién decide la compra?
Harley Davidson mantiene el modelo de negocios make to order, en el que el cliente debe realizar el pedido para iniciar con la producción. Aunado a esto realiza la preproducción de ediciones especiales que han tenido éxito en el pasado con lo cual, asegura en parte las ventas de estas mismas.
- Operación: ¿Cómo compran?
Como comentado anteriormente, debido a la popularidad de la marca, lo más sencillo es visitar uno de los muchos concesionarios a nivel internacional o mediante medios digitales, en los cuales se tiene la oportunidad de personalizar la motocicleta para que se fabrique con las especificaciones que el cliente señala.
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