Investigacion De Mercados

INVESTIGACION DE MERCADOS

• Es la función que relaciona al consumidor, al cliente y al público con el especialista de mercadeo a través de la información que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de mercadeo; generar, perfeccionar y evaluar las acciones de mercadeo, monitorear el desempeño del mercadeo y mejorar la comprensión del mercadeo como un proceso.

• Especifica la información requerida para enfrentar estos problemas; nos señala el método para la recolección de información; dirige e implanta el proceso de recolección de información; analiza los resultados y nos informa sobre los hallazgos y sus implicaciones.

INVESTIGACION DE MERCADOS

• Es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y suministro de información para el proceso de la toma de decisiones por parte de la gerencia de mercadeo. (Kinnear/taylor)

• Vincula a la organización con su medio ambiente de mercado. Involucra la especificación, la recolección, el análisis y la interpretación de la información para ayudar a la administración a entender el medio ambiente, a identificar problemas y oportunidades y al desarrollar y evaluar cursos de acción de mercadotecnia. (Aaker/dat)

• Recolección, tabulación y análisis sistemático de información referente a la actividad de mercadotecnia, que se hace con el propósito de ayudar al ejecutivo a tomar decisiones que resuelvan sus propósitos de negocios. (American marketing association)

• Reunión, registro y análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con la transferencia de bienes y servicios del productor al consumidor. (Boyd)

INVESTIGACION DE MERCADOS

• Todas coinciden en:

• Registro sistemático, es decir, un proceso ordenado en etapas.

• Obtención de información del mercado.

• Importancia para la toma de decisiones.

La investigación de mercados ayuda a la mejor toma de decisiones por parte de la gerencia. Resumiendo estos términos, obtenemos esta definición:

Es un proceso sistemático para obtener información que sirve a la empresa en la toma de decisiones para señalar planes y objetivos. (Laura Fischer/alma navarro)

INVESTIGACION DE MERCADOS

OBJETIVOS

• Conocer al consumidor

• Disminuir los riesgos

• Informar y analizar la información

• *** para la mejor toma de decisiones***

INVESTIGACION DE MERCADOS

SIM / investigación de mercados

• SIM: conjunto de métodos y procedimientos que se propone la obtención, el análisis y la presentación de información de una manera planeada y regular.

• El sistema de información

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