Jet Airways

Nombre del curso:

Fundamentos de Administración Nombre del pro

Módulo: I. Administración

Actividad:

Caso “Jet Airways”

Fecha: 13 de Septiembre del 2013.

Bibliografía:

Robbins, S. y Coulter, M. (2005). Administración. (8ª. Edición).México: Pearson.

Pin, J.” Los despidos masivos se deben a la falta de previsión e imaginación”,[ en línea]disponible en la pág. Web. http://www.laboris.net/static/em_opinion_jose-ramon-pin-a

Agúndez, D., “Las aerolíneas indias entran en zona de turbulencia.”[ En línea]. 18/oct/2008., 4/Feb/2009,[12/Sep/20013.Disponible en la pág. Web: http://www.agundez.net/las- aerolíneas-indias-entran-en-zona-de-turbulencia.

El Dilema de Jet Airways

Antecedentes:

• Lugar: Bombay, India año 2008.

• Jet Airways era considerada la línea aérea no. 1 de la India, del Centro y Sur de Asia.

• Para el año 2008 Jet Airways contaba con la flota aérea más joven del mundo.

• Crisis económica mundial del 2008.

• Disminución de la demanda de pasajeros.

• Alza repentina de los precios de la turbosina.

• Aumento de costos de operación.

• Incremento de un 20% en el precio de los boletos.

• El valor de la acción de Jet Airways pasó de 1300 rupias en Mayo del 2005 a 260 rupias al 15 de Octubre del 2008.

.Protagonistas:

 Naresh Goyal : Presidente y fundador de Jet Airways.

 Consejo de Administración de Jet Airways.

 Empleados despedidos, un total de 1900, significando este número el 15% de la nómina total, siendo todos ellos trabajadores en su período de prueba o sin cumplir seis meses de antigüedad.

Definición de la Problemática:

El 15 de octubre del 2008, gracias a las pérdidas millonarias así como la incertidumbre generada por la crisis económica mundial, el Consejo de Administración de Jet Airways anuncia que para continuar funcionando a tomado la decisión de despedir a 1,900 empleados siendo todos ellos empleados a prueba o que no tenían más de seis meses de antigüedad los cuales tienen que irse para asegurar el trabajo de los que se quedan.

Los trabajadores inconformes con esta decisión realizan manifestaciones y buscan el apoyo del Sindicato y el Gobierno. Esta situación lleva al presidente de la empresa a estar en un dilema ético, por lo que el 17 de Octubre del 2008, Naresh Goyal declara que reinstalara a los empleados despedidos ya que no soporta ver el dolor que había ocasionado con su decisión.

Resolución de la problemática.

Se puede observar que el rápido crecimiento económico de la India como País emergente condujo aún veloz desarrollo de sus empresas aéreas, aumentando su capacidad enormemente pero también las dificultades para administrarlas, esto se ve ya que al momento de tomar una decisión de un despido masivo, se nota que es una decisión precipitada a corto plazo y más todavía al momento de retractarse de la misma, creándose así una mayor incertidumbre dentro de la compañía, más los problemas económicos externos se puede generar un mayor caos.

Por lo que es necesario prever cambios en los ciclos económicos, anticiparse a estos y ser flexibles ante ellos, las decisiones deben surgir después de un proceso riguroso. Hay que: (1) identificar el problema, (2) identificación de los criterios de decisión, (3) ponderación de criterios, (4) desarrollo de alternativas, (5) análisis de alternativas, (6) selección de una alternativa, (7) implementación de la alternativa y (8) evaluación de la efectividad de la decisión.(Robbins,S. Coulter, M., 2005,135)

El Director al conocer todo esta información

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