LA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA DE CALZADOS “SOLMARY S.A.C” TACNA, EN EL PERIODO 2017

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA[pic 2]

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Escuela Profesional de Ciencias Contables Y Financieras

[pic 3]

PROYECTO DE INVESTIGACION

LA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA DE CALZADOS “SOLMARY S.A.C” TACNA, EN EL PERIODO 2017

AUTOR:

CEREZO CHAPARRO, YENNY

CATEDRATICO:

MAG. ADOLFO HINOJOSA

TACNA-PERÚ

2017

INDICE

I.        INTRODUCCION        4

II.        EL PROBLEMA        5

2.2        Título de investigación        5

2.3        Planteamiento del problema        5

2.4        Formulación del problema        6

2.4.1        Problema principal        6

2.4.2        Problemas específicos        6

2.5        Objetivos de la investigación        6

2.5.1        Objetivo general        6

2.5.2        Objetivo especifico        6

2.6        Justificación        7

2.6.1        Justificación teórica        7

2.6.2        Justificación metodológica        7

2.6.3        Justificación practica        7

2.7        Delimitación        7

III.        Marco referencial        8

3.2        Antecedentes del problema        8

3.3        Identificación de variables        9

3.3.1        Variable independiente        9

3.3.2        Variable dependiente        9

3.4        Operacionalización de variables de la investigación        11

3.5        Fundamentos teóricos        12

3.6        Hipótesis        12

3.6.1        Hipótesis generales        12

3.6.2        Hipótesis especificas        13

IV.        METODOLOGIA        13

4.2        Tipo de investigación        13

4.3        Nivel de investigación        13

4.4        Diseño de investigación        14

4.5        Población y muestra        14

4.5.1        Población        14

4.5.2        Muestra        15

4.6        Técnicas e instrumentos de recolección de información        15

4.7        Unidad de análisis        15

4.8        Técnicas de análisis y procesamiento de la información        15

4.9        Análisis y tratamiento conceptual de la información        16

V.        Aspectos administrativos        16

5.2        Recursos materiales y humanos        16

5.3        Presupuestos        17

5.3.1        Bienes        17

5.3.2        Servicios        18

5.4        Cronograma        19

VI.        Anexo        20

Matriz de consistencia        20

Instrumento de recolección de datos (ENCUESTA)        21

VII.        Bibliografía        24

1. INTRODUCCION

En la administración de empresas, se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización. El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos (RRHH) con estas tareas es alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas. Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como Reclutamiento y Selección, contratación, capacitación, inducción de personal y su permanencia en la empresa.

El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el instrumento por excelencia para el cambio en busca del logro de una mayor eficiencia organizacional, condición indispensable en el mundo actual. En estos tiempos cambiantes en que los valores evolucionan rápidamente y los recursos se vuelven escasos, cada vez es más necesario comprender aquello que influye sobre el rendimiento de los individuos en el trabajo. De esta forma, la atención se puede concentrar en las modalidades de acción de determinados grupos, en mejorar las relaciones humanas, en los factores económicos y de costos, en las relaciones entre grupos, en el desarrollo de los equipos humanos, en el liderazgo. Es decir, casi siempre sobre los valores, actitudes, relaciones y clima organizacional. En suma, sobre las personas más que sobre los objetivos, estructura y técnicas de la organización: el Desarrollo Organizacional se concentra esencialmente sobre el lado humano de la empresa. Su área de acción fundamental es, por lo tanto, aquella que tiene relación con los recursos humanos de la institución. La importancia que se le da al Desarrollo Organizacional deriva de que el recurso humano es decisivo para el éxito o fracaso de cualquier organización. En consecuencia, su manejo es clave para el éxito empresarial y organizacional en general, comenzando por adecuar la estructura de la organización (organigrama), siguiendo por una eficiente conducción de los grupos de trabajo (equipos y liderazgo) y desarrollando relaciones humanas que permitan prevenir los conflictos y resolverlos rápida y oportunamente.

1. EL PROBLEMA

1.   Título de investigación

La administración de los recursos humanos en el desarrollo organizacional en la empresa de calzados “SOLMARY S.A.C.” Tacna, en el periodo 2017.

1.   Planteamiento del problema

La Administración de Recursos Humanos, está relacionada con medios, recursos intermedios, y no con fines. Sus funciones varían dependiendo del tipo de organización al que este pertenezca, a su vez, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos. Sin embargo, en algunas organizaciones no es aplicado de manera pertinente o adecuada, lo que limita sus funciones establecidas. Acerca de la Administración de Recursos Humanos, en la empresa sujeta de la investigación, se ha podido detectar los siguientes problemas: deficiencia en el liderazgo, deficiente organización, inflexibilidad en los horarios; causados por la falta de motivación, las bajas remuneraciones y la falta de capacitación; que, como consecuencia, se experimenta el descontento del personal, abandono en el trabajo, mala atención al cliente y mala imagen de la empresa. Respecto al Desarrollo Organizacional se ha podido observar los siguientes problemas: falta de comunicación, conflicto entre grupos, insatisfacción de los requerimientos del personal; causados por la desconfianza hacia y entre los empleados, falta de administración colaborativa y participativa; que como consecuencia se experimenta actitudes de rechazo, rotación de los empleados, bajo rendimiento y productividad, mala calidad de servicio, problemas disciplinarios, ausentismo – que es el hecho de no asistir al trabajo – y la impuntualidad – que es un tipo de ausentismo pero por un período breve. Y, por último, el stress laboral, ya que todas estas consecuencias, a medida que pasa el tiempo, crean mayor tensión en los empleados, lo cual produce paulatinamente, perjuicios en su salud.

...