LOGISTICA DE OPERACIONES

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LOGISTICA DE OPERACIONES

Profesor: DR. RODOLGO GARZA

HILDA ISABEL MARTINEZ SIFUENTES

MATRICULA: 1425834

RESUMEN 2: DEFINICIONES DE LOGISTICA

23 de septiembre de 2013 Monterrey N.L.

LOGÍSTICA

En un principio la logística aparece como una necesidad  para el resurtimiento y/o distribución de comida o armas durante las guerras, al terminar las guerras con el paso del tiempo fue extendiéndose y evolucionando de una manera en la cual ya no solo se trataba de una estrategia para el ejército si no paso a formar parte fundamental de una compañía competitiva.

Hay diferentes interpretaciones acerca de lo que es en realidad la logística. Lambert describe a la logística “Parte de la cadena de suministro que planea, controla el eficiente efectivo flujo y almacenamientos de bienes, servicios y la información relacionada desde el punto de origen hasta el punto de consumo con el propósito de satisfacer los requerimientos del cliente.”(Lambert, J. R. (2000). Strategic Logistics Management (fouth ed.). McGraw hill.)

Según Ballou “La logística se refiere a crear valor para los clientes y para los miembros de la cadena de suministro, el valor de la logística puede ser expresados en términos de tiempo y de lugar ya que los productos y servicios no tienen valor si los clientes no los encuentran en el tiempo y el lugar exacto en donde quieren consumirlos.” (H.Ballou, R. (2004). Administración de la Cadena de Suministro (Quinta ed.). Pearson/Prentice Hall.)

La logística no solo se trata de llevar un producto al cliente con los menores costos posibles si no de crear valor, no solo con la reducción de los costos, si no pasando el beneficio de ello a los consumidores ya que permite que las empresas encuentren maneras para diferenciarse de sus competidores al ofrecer un mejor servicio al cliente y de esta manera poder extenderse y entrar a nuevos mercados  para aumentar las ventas y así incrementar las utilidades. Además, de que ve a cada actividad en la cadena de suministro como una forma de contribuir al proceso de agregar valor al producto, ya que los consumidores están dispuestos a pagar más si el producto o servicio se encuentra en el lugar y tiempo indicado.

La logística en el área mercadeo tienen como objetivo principal mantener un nivel de servicio de tal forma que se pueda cumplir con las expectativas y los requerimientos del cliente, siendo competitivos, buscando prestar el mejor servicio y disminuir los costos que se reflejarán en el incremento de rentabilidad por parte de la empresa entregando así un valor agregado para el consumidor. En el área de operaciones la logística se encarga del diseño, análisis y planeación, desde cuanto producto crear, distribuirlos en los almacenes con los cuales cuenta la compañía, hasta como debe llegar con el cliente; son procesos desde el inicio de la creación del producto hasta el destino final que es con el cliente, esto es importante ya que de esta depende el cumplir con el objetivo de satisfacer al cliente por medio de transporte, inventario y localización.

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