La Promoción asociada con la captación de clientes del Cines Moderno David
yarianalisbethApuntes31 de Enero de 2017
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Universidad del Istmo
Facultad
Licenciatura en Dirección de Mercadeo
La Promoción asociada con la captación de clientes del Cines Moderno David
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Presentado por:
Xenia Acosta
Argeliz Saez
Yoselin Gantes
Director de Proyecto:
Dr. Eric G. Alvarez
CHIRIQUÍ, REPÚBLICA DE PANAMÁ
2016
INDICE
ÍNDICE GENERAL………………………………………………………………………... | 2 |
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………… | 3 |
CAPÍTULO I: MARCO REFERENCIAL…………………………………………… | 4 |
1.1. Antecedentes…………………………………………………………………………. | 6 |
1.2. Planteamiento del problema………………………………………………………... | 7 |
1.2.1. Problema General……………………………………............................. | 7 |
1.2.2. Sub-problemas………………………………………………………………. | 7 |
1.3. Objetivos……………………………………………………………………………… | 7 |
1.3.1. Objetivo General……………………………………………………………. | 7 |
1.3.2. Objetivos Específicos………………………………………...................... | 7 |
1.4. Justificación………………………………………………………………………….. | 8 |
1.4.1. Importancia………………………………………………………………… | 8 |
1.4.2. Aporte………………………………………………………………………. | 8 |
1.5. Alcance y limitaciones.……………………………………………………………… | 9 |
1.6. Hipótesis……………………………………………………………………………… | 9 |
CAPÍTULO IV: PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS………….. | |
4.1.Análisis Cuantitativo…………………………………………………………………… | |
4.2. Análisis cualitativo…………………………………………………………………. | |
4.3. Comprobación de la hipótesis……………………………………………………… | |
CAPÌTULO V: CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES……………………….. | |
5.1. Conclusiones……………………………………………………………………..…. | |
5.2. Recomendaciones………………………………………………………………….. | |
Referencias bibliográficas………………………………………………………………… | |
Anexos……………………………………………………………………………………... |
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo estudiar la relación que existe entre captación de clientes asociado a las promociones, También tiene como objeto brindar conclusiones y recomendaciones que permitan dar luces a los Cines Modernos David o brinde mayores ventajas a dicho tema de investigación. Para desarrollar el tema, se estructurará de la siguiente manera:
En el capítulo I, está el marco Referencial, que incluirá secciones como antecedentes, planteamiento del problema, objetivos, justificación de la investigación, importancia, alcances, limitaciones y la hipótesis de la investigación.
El capítulo IV incluirá el análisis de los resultados, y en el capítulo V las conclusiones y recomendaciones, seguido de las referencias bibliográficas y anexos con evidencia que demostrará la veracidad de la aplicación de los instrumentos.
CAPITULO I
MARCO
REFERENCIAL
- ANTECEDENTES
La captación de clientes es necesaria para que cualquier empresa sobreviva, y sobre todo, es imprescindible para hacer crecer un negocio. Si algo necesita una empresa es tener clientes y raras veces vendrán solas sin que llames su atención.
Cuando necesita aumentar la demanda se elaboran promociones. Para Kotler (2008), promociones son “las distintas actividades que desarrollan las empresas para comunicar los méritos de sus productos y persuadir a su público objetivo para que compren” para atraer a clientes, que bien no nos conocen o son de la competencia” (p.49).
En la República de Costa Rica realizan una variedad de promociones que incentivan al cliente a participar. Estas promociones pretenden ofrecerle al cliente un premio que son 36 entradas al cine para ver la película de Angry Birds, en la cadena de cines CINEMARK, en cualquier horario, mientras la película se encuentre en cartelera. Esta promoción se realiza una vez al mes donde el Cliente debe usar los hashtags #Walmart #AngryBirds con una foto en las instalaciones. Los Clientes que más “Share” tenga al finalizar el plazo de la promoción, serán los ganadores.
Wal-Mart México invita a participar en su promoción donde se sube una foto con la familia del participante a su página de Facebook con una frase de motivación; y el que más “likes” reciba, será el ganador del boleto de entrada a un cine de verano.
En la página web de Cine Colombia, se puede encontrar la historia del país, y la trayectoria del cine que por más de 80 años sigue innovando y trayendo lo mejor de la cartelera mundial a los colombianos, con la más alta tecnología y servicio. Según esta página, ahora pueden tener fantásticas ofertas en la compra de las entradas y diferentes servicios que tiene para los clientes, incluyendo los días miércoles, donde al visitar unos de sus sitios web, se participa para ganar unos cupones donde disfrutaras de sus promociones en familia.
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