La compañía y su estrategia de marketing

Cap 2 . LA COMPAÑÍA Y SU ESTRATEGIA DE MK: ASOCIACIONES PARA CREAR RELACIONES CON LOS CLIENTES

1. PLANEACION ESTRATEGICA DE LA COMPAÑÍA : DEFINIR EL PAPEL DEL MK.

Cada cia debe encontrar el plan de juego a l/p mas ventajoso para su supervivencia y crecimiento de acuerdo con su situación, sus oportunidades, objetivos y recursos específicos. Planeacion estratégica es el proceso de crear y mantener congruencia estratégica entre las metas de capacidades de la org. Y sus cambiantes oportunidades de mk. Consta de :

• DEFINICION DE UNA MISION ORIENTADA HACIA EL MERCADO ( definir misión de la empresa ).

Una declaración de misión es una expresión del propósito de la organización, lo que desea lograr en el entorno mas amplio.

• FIJACION DEOBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA

Mision debe convertirse en objetivos detallados que apoyen c/ nivel directivo.

• DISEÑO DE LA CARTERA DE NEGOCIOS

Cartera de neg. Es el conjunto de negocios y productos que constituyen la empresa. Primero:

Analisis de la cartera de negocios actual : MATRIZ BCG ES UNA BUENA HERRAMIENTA. Los problemas de esta matriz son : implementación puede ser difícil,tardada y costosa. Problemas para definir las unidades de negocio.no proporcionan info útil para planeación futura.

Desarrollo de estrategias de crecimiento y reconversión: Matriz de expansión de productos y mercados es una buena herramienta.

Planear el mk y otras estrategias funcionales. :  es lo de abajo.

1. PLANEACION DE MARKETING : ASOCIACIONES PARA CREAR RELACIONES CON LOS CLIENTES

Asociacion con otros dptos de la cia.: cadena de valor es la serie de deptos que realizan act.que crean valor al diseñar, producir, comercializar entregar y apoyar los productos de la empresa.

Marketing y sus socios en el sistema de mk.: HAY QE EXAMINAR CADENAS DE VALOR DE PROVEEDORES. RED DE ENTREGA DE VALOR : red integrada x la empresa, sus proveedores,distribuidores y en ultima instancia clientes con los cuales se asocian para mejorar el desempeño de todo el sistema.

1. ESTRATEGIA DEMK Y MEZCLA DE MK.

Estrategia de mk es la lógica de mk por medio de la cual las u de negocio esperan lograr sus objetivos de mk ( segmentación, mercado meta y posicionamiento ; estrategia de mk centrada en el cliente ). Luego, en la parte de mk operativo se encuentra el marketing mix ( las 4 p ) para satisfacer de mejor manera el mercado meta que hemos escogido.

El DESARROLLO DE LA MEZCLA DE MARKETING es poner en acción las 4 p

1. ADMINISTRACION DE LA LABOR DE MK.

La administración del proceso de mk requiere las 4 funciones de la dirección de mk : análisis, planeación, implementación y control.

Analisis de mk :análisis completo de la situación de la empresa. Una buena herramienta es el FODA. Es necesario que la cia analice sus mercados y su entorno de mk para encontrar oportunidades y evitar amenazas.

PLaneacion de mk : implica decidir que estrategia demk ayudaran a la cia a alcanzar sus objetivos grales. Se requiere un PLAN DEMARKETING para cada negocio, producto o marca.

Implementacion de mk : Proceso que convierte las estrategias y planes de mk en acciones de mk para alcanzas los objetivos estratégicos de marketing.

Organización del dpto. demk :    

Control de mk : proceso de medir y evaluar los resultados de estrategias y planes de mk y tomar medidas correctivaspara asegurar que se alcancen los objetivos.

Control operativo implica cotejar el desempeño actual con el plan anual y emprender acciones correctivas si fuese necesario.

Control estratégico implica determinar si las estrategias básicas de la empresa son congruentes con sus oportunidades , herramienta importante para esto 🡪 auditoria demk.

1. MEDIR Y ADMINISTRAR EL RENDIMIENTO DEL MK

ROI DEL MK. RENDIMIENTO NETO  de un inversión de mk dividido entre los costos de dicha inversión.

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