La estrategia de la organización

• La organización

Para Bartoli, significa "acción de organizar" y "conjunto organizado". Organización es la acción de organizar, el resultado de ésta y el conjunto organizado en sí mismo, en tanto que el conjunto organizado representa a la empresa en su totalidad y a su organigrama.

La empresa como conjunto organizado, puede definirse como un grupo de personas constituido conscientemente con el propósito de alcanzar un determinado objetivo. La organización se distingue de los grupos informales.

La organización surge de la unión o asociación que llevan adelante las personas para alcanzar la satisfacción de sus necesidades o para resolver un problema que enfrentan y que no pueden solucionar actuando individualmente.

Para la mayoría de los gerentes, el término organización implica una estructura intencional formalizada de roles y puestos.

Toda organización puede visualizarse a su vez como una  entidad contenida dentro de un ambiente extremo compuesto por factores económicos, político-legales, socioculturales y técnicos.

Las organizaciones son vistas como sistemas abiertos, en constante interacción e intercambio con el ambiente.

Los elementos principales de las organizaciones son:

- Estrategia

- Estructura

- Misión

- Personas

- Visión

• La estrategia de la organización

Para Jonson y Sholes, la estrategia es "la dirección y alcance de una organización a largo plazo; consigue ventajas para la organización a través de su configuración de los recursos en un entorno cambiante, para hacer frente a las necesidades de los mercados y cumplir las expectativas de los stakeholders". Implica decisiones que afectan al largo plazo de una organización.

Para Hax y Majluf, la estrategia es "un concepto multidimensional que abarca todas las actividades fundamentales de la empresa, otorgándoles un sentido de unidad, orientación y propósito, y facilitando al mismo tiempo las modificaciones necesarias inducidas por el medio".

Para David, las estrategias son "un medio para alcanzar los objetivos a largo plazo".

Para Mintzberg, la formación de estrategia está compuesta por diez partes; diez escuelas de pensamiento, diez puntos de vista distintos. Para comprender el todo es necesario comprender las partes ya que obtener una definición única y excluyente es imposible.

Las 5 P de Mintzberg son Patrón, Pauta de acción, Perspectiva, Plan y Posición.

La estrategia como Patrón, es una perspectiva que toma a la estrategia como modelo realizado, una visión hacia atrás, la determinación de patrones a partir del pasado.

La estrategia como Pauta de acción es una "maniobra" realizada a fin de burlar un oponente o competidor.

La estrategia como Perspectiva mira hacia dentro de la organización (al interior de la organización y dentro de las cabezas de los estrategas) y hacia arriba (hacia la visión principal de la empresa).

La estrategia vista como Plan, orientación o guía, es una visión hacia adelante, todo aquello que significan los planes a futuro de las organizaciones.

La estrategia como Posición, apunta a la ubicación de determinados productos en mercados particulares, es decir, la estrategia como Posición mira "abajo" y "fuera" (hacia el lugar donde el producto se encuentra con el cliente y el mercado externo).

Las alianzas estratégicas son una forma particular de relación inter-organizacional en la que sus miembros hacen inversiones sustanciales para desarrollar un esfuerzo colaborativo de largo plazo y en una orientación común.

Desde los años '80 existe en las empresas una fuerte tendencia hacia una estrategia corporativa. Estas alianzas, si tienen éxito, se caracterizarán por la confianza establecida entre sus socios, el compromiso asumido a largo plazo, la flexibilidad en el managment y la operación en quipo.

• La misión de la organización

La definición de una misión o propósito delimita el campo de actividades posibles con el fin de concentrar los recursos de la empresa en un dominio general o dirigirse hacia un objetivo permanente. La misión consiste en los objetivos trascendentes determinados en el momento de su creación. En una síntesis de la naturaleza del negocio, contesta a la pregunta de por qué existe una compañía. Algunos autores opinan que la misión se ubica antes que cualquier objetivo particular y consiste básicamente en la definición del negocio o actividad central de la organización. La misión determina dónde se está y para qué.

• La visión de la organización

La visión organizacional "es una visualización de una situación futura y deseable, que se aspira a lograr en un horizonte más bien lejano, aunque no necesariamente esté claro el camino para ello".

Se relaciona con el modo en que se va a actuar, si bien se hará en forma general,  ya que lo que se pretende es conseguir una primera idea que motive a los miembros de la organización. Se trata de lo que la empresa quiere ser en el futuro, determina cómo la empresa desea llegar a ser considerada y percibida en el futuro.

• Los objetivos de la organización

En el caso particular de las empresas, los más generalizados son: innovación y desarrollo, liderazgo, posicionamiento, prestigio, productividad, utilidad, entre otros.

Los objetivos o metas son "los fines hacia los que se dirige la actividad: son los resultados por lograr". Representan el punto final del planeamiento, así como también el fin hacia el que se encaminan el control, la dirección y la organización, actividades centrales del proceso administrativo.

Cada sector de la organización posee sus propios objetivos, pautados siempre dentro de los establecidos en general. Todos los interesados deben saber cuáles son y deben actuar para alcanzarlos. Los objetivos estratégicos son de largo plazo y afectan a los objetivos específicos en áreas clave de resultados para la empresa; y los objetivos operacionales son los de corto plazo y afectan a las personas que se encuentran en la base de la pirámide organizacional.

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