La importancia del Plan de Marketing como herramienta de gestión

La importancia del Plan de Marketing como herramienta de gestión

Existe un cambio continuo y acelerado en el entorno social, económico, político, cultural y un cambio constante en los modelos comerciales que están generando una rápida desaparición de los modelos de negocio e industriales clásicos, esto está obligando a las empresas a transformarse continuamente para poder adaptarse a las nuevas dinámicas de mercado. Destaco esto porque en la realidad actual, todos los procesos de negocio en una organización (financieros, productivos, sindicales, regulatorios, comerciales, etc.) interactúan entre sí, cruzando las líneas departamentales e impactando a la organización en general, cualquier cambio que se dé en el entorno que impacte a algún área de la empresa, requiere de una actuación integrada de todas las áreas, para garantizar el éxito del negocio.

El Plan de Marketing como herramienta de gestión, en este contexto toma una relevancia muy importante, ya que es una fuente de información que permite a los integrantes de la organización conocer integralmente los objetivos y actividades, que se tienen planeadas para ese año de gestión. Sainz, de Vicuña Ancín (2004) define, el plan de marketing es un instrumento de gestión imprescindible que contribuye a la consecución de los objetivos corporativos, a hacer equipo y a formular compromisos claros y coherentes de futuro. Actualmente no se concibe el éxito de las organizaciones, trabajando en silos y sin una estrategia bien definida.

Coincido con varios autores y con base en mi experiencia que el plan de marketing parte de 3 premisas:

1.- Tiene que estar alineado con la estrategia corporativa, Misión, Visión y objetivos.

2.- Se tiene que elaborar con un equipo multidisciplinario, que incluye, desde luego el área de marketing (que idealmente debe liderar el proceso), y las áreas de soporte como business analysis y segmentación, ventas, finanzas, producción, RH, legales, acceso, entre otras.

3.- Se debe comunicar en tiempo y forma a todos los actores.

Las secciones importantes son: (Sección tomada de mi tarea anterior)

A) Aspiración a medio y largo plazo

a. Misión, Visión y Objetivos de la Empresa

b. Visión, Posicionamiento y Objetivos de la/s marca/s

B) Proceso de planificación anual para el ciclo de vida del producto

a. Comprender "Cliente, Mercado y Competencia"

b. Desarrollar el Enfoque Estratégico

c. Activación de la Estrategia

C) Entre Períodos de Planificación

a. Ejecución de actividades y evaluación Vs a factores críticos de éxito.

Las preguntas estratégicas clave que guían la planificación integrada de marketing son: (Sección tomada de mi tarea anterior)

• ¿Qué necesidades

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