La inteligencia emocional y Calidad en el trabajo

Nombre de la materia

Competencias Gerenciales

Nombre de la Licenciatura

Negocios Internacionales

Nombre del alumno

Ortiz Suárez Mónica Denys

Matrícula

010564026

Nombre de la Tarea

Inteligencia emocional

Unidad #

Semana 3

Nombre del Tutor

Yesenia Alcala Diaz

Fecha

26/01/2021

INTRODUCCIÓN

Las emociones en la vida personal son muy importantes, no solo en nuestra vida diaria sino también en el

ámbito laboral. Son capaces de nublar tu cerebro e impedir que se obtenga una respuesta racional. En los

años recientes se ha demostrado que las pruebas emocionales pueden definir si somos capaces de dirigir un

grupo de personas, ya que tenemos la capacidad de gestionar la emociones de forma adecuada.

Robert Eaton fue una persona con una gran inteligencia emocional, fue capaz de brindar confianza a sus

colaboradores y alcanzar puestos de liderazgo en importantes organizaciones.

A los 33 años fue nombrado jefe de departamento en General Motors, a los 42 ya era vicepresidente de

Ingeniería Avanzada y en 1988 fue nombrado presidente de GM Europa. Para 1992 Lee Iacocca eligió a

Robert Eaton para ser su sucesor. El correcto manejo de la inteligencia emocional permito a Robert convertir a

Chrysler en una de las mejores empresas automotrices. Para 1997 llego a ser uno de los ejecutivos mejor

pagados del mundo generando 11. 3 millones de dólares. Tuvo varios tropiezos, pero a pesar de ello se

mantuvo fuerte en sus convicciones, procuraba mantener buenas relaciones con las personas a su alrededor,

trataba de comunicarse con ellos generando un ambiente de confianza que permitiera a la gente hablar con

honestidad.

Robert fue un jefe amable, accesible e intuitivo, era buen escuchador y buscaba comprender los sentimientos

de los demás. Mostró gran capacidad para manejar sus emociones, con ello logro lazos laborales fuertes con

sus colaboradores llevándolo a tener grandes logros.

Este hombre poseía varias competencias emocionales y las usaba de forma adecuada en el ámbito laboral en

que se desempeñaba, algunas de ellas son:

Empatía: Se preocupaba por sus colaboradores, le importaba saber que como se sentían y encaminarlos para

ser mejores.

Motivación: Él claramente se sentía muy motivado por las funciones que tenía a su cargo, pero también

encontraba formas de mantener motivado al equipo.

Autoconciencia: Sabía muy bien cuáles eran sus emociones y como afectaban a los demás.

Las empresas para las que trabajo se beneficiaron mucho de estas habilidades, algunos beneficios fueron

hacer crecer a la empresa rápidamente, centrar sus estrategias en la confianza en sus trabajadores,

permitiendo con esto alcanzar las metas más rapido y librar a la empresa de la banca rota.

Robert fue también intuitivo debido a que sabía que si algo estaba mal lo mejor seria atacarlo de principio

para que en el futuro esto no afectara el ambiente laboral e incluso la producción y los proyectos.

CONCLUSIÓN

La inteligencia emocional se ha convertido en años recientes en un instrumento valioso para las empresas.

Desafortunadamente en los planes de estudio actuales no se cuenta con materias que ayuden a los futuros

lideres a desarrollar estas competencias, nadie se preocupa por enseñar a los niños como gestionar sus

emociones de forma adecuada mucho de ellos crecen sin estas habilidades y al llegar a la vida adulta se

enfrentan a una realidad un tanto diferente de la que han vivido. Se dan cuenta de que no todo va a depender

de sus conocimientos académicos sino que también la forma en que interactúan con el mundo que los rodea

les

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