La inversión extranjera directa de Starbucks

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Hace 30 años, Starbucks era una tienda solitaria en el mercado de Pike Place Seattle, y vendía café tostado de alta calidad , con base en la idea de que los empleados motivados prestan el mejor servicio a los clientes, los ejecutivos de Starbucks dedicaron mucha atención a los programas de contratación y capacitación del personal, además de ofrecer esquemas de pago liberales y dar, incluso a los empleados de medio tiempo, opciones de compra de acciones y prestaciones médicas. La fórmula tuvo un éxito extraordinario en Estados Unidos, donde Starbucks pasó de la oscuridad a ser una de las marcas más conocidas en una década.

cafetería diseñada con buen gusto. La compañía también insistió en Con base en la idea de que los empleados motivados prestan el mejor servicio a los clientes, los ejecutivos de Starbucks dedicaron mucha atención a los programas de contratación y capacitación del personal, además de ofrecer esquemas de pago liberales y dar, incluso a los empleados de medio tiempo, opciones de compra de acciones y prestaciones médicas. La fórmula tuvo un éxito extraordinario en Estados Unidos, donde Starbucks pasó de la oscuridad a ser una de las marcas más conocidas en una década.

En 1995, con casi 700 tiendas en los Estados Unidos, Starbucks comenzó a estudiar sus capacidades en el extranjero. Aunque Starbucks resistió la adopción de una estrategia de franquicia en su país de origen, donde todas las tiendas pertenecen a la compañía, decidió proporcionar licencias de su formato en Japón. Cada compañía tomó el 50% de la participación en la Alianza, Starbucks Coffee of Japan. El formato Starbucks ha completado una compañía conjunta, que fue asignada a la presencia de Starbucks en Japón.

Para que las empresas japonesas puedan duplicar la "experiencia de Starbucks" de los Estados Unidos, la compañía ha transmitido a los empleados estadounidenses. Los escépticos dudaron de que Starbucks repitió el éxito de su país en el extranjero, pero a principios de 2007, Starbucks tenía casi 700 tiendas en Japón y planea abrirlas rápidamente.

En 1998 compró Seattle Coffee, British Chain con 60 tiendas, con $ 84 millones. Una pareja estadounidense que originalmente proviene de Seattle fundó Seattle Coffee con la intención de establecer una cadena de Starbucks en Inglaterra. A finales de los noventa, Starbucks abrió tiendas en Taiwán, China, Singapur, Tailandia, Nueva Zelanda, Corea del Sur y Malasia.

En Asia, la estrategia más común de Starbucks era licenciar tiendas a un operador local para licenciar un primer pago por la licencia y las tarifas de la licencia por los ingresos que generaron la compañía. Como en Japón, Starbucks insistió en un programa de capacitación intensiva para empleados y especificaciones estrictas en términos de negocios y organización. En Tailandia Starbucks, por ejemplo, firmó un contrato de licencia con Coffee Partners, una empresa local. Según las condiciones de la concesión, Coffee Partners prometió abrir al menos 20 cafés Starbucks en Tailandia en cinco años. Sin embargo, los socios de café no pudieron financiar su expansión con el capital de los bancos tailandeses.

Starbucks compró 2000 socios de café en aproximadamente 12 millones de dólares estadounidenses. A finales de 2007, la compañía tenía 103 negocios.

Bon Appetite mantuvo la tasa de interés mayoritaria de la compañía, y Starbucks le daría una licencia de su formato en un acuerdo similar que usó con Tino en Asia. En 2006, Starbucks anunció que creía que tenía el potencial de abrir hasta 15,000 tiendas fuera de los Estados Unidos, pero China Priority, un país que la compañía considera las oportunidades más importantes en el mercado extranjero.

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