Las trampas del deseo desde la perspectiva de un gerente

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LAS TRAMPAS DEL DESEO DESDE LA PERSPECTIVA DE UN GERENTE[pic 5]

RESUMEN: En el presente artículo se realizará un análisis desde el punto de vista de un gerente a los capítulos 1-3 del libro las trampas del deseo del señor Dan Ariely. En primer lugar se abordara los factores principales a tener en cuenta desde una vista gerencial para el desarrollo de estrategias de marketing bajo los postulados presentados por el autor en estos capítulos, se podrán apreciar ejemplos adicionales y por último se expresara la perspectiva bajo la cual los gerentes deberían aprovechar estos conceptos.

1. INTRODUCCIÓN

En la actualidad son muchos los factores que los gerentes debemos tener en cuenta al momento de decidir que tipo de estrategias llevamos a cabo con el fin de lograr que nuestros productos o servicios lleguen a los consumidores, dentro del desarrollo de los capítulos del libro las trampas del deseo se pueden destacar aspectos que pasan desapercibidos en algunos casos, por consiguiente, este tipo de contenidos literarios nos invitan a tener una visión más clara sobre

los hábitos de compra o comportamientos que tienen los seres humanos, ¿acaso son conscientes las personas al momento de comprar un producto?, ¿en realidad analizamos a nuestros clientes o el porque de su necesidad de adquirir un servicio o producto?, los anteriores cuestionamientos resultan complejos de comprender en primera instancia, entender como se mueven los mercados actuales es primordial ya que la variedad de productos y servicios que surgen diariamente convierte este tipo de temas en algo de vital ayuda para el crecimiento de las organizaciones. Cada día resulta más complejo crear factores de diferenciación que permitan cautivar nuevos clientes, esto  hace que surja la necesidad de buscar mecanismos que permitan llegar a las personas y poder captar la mayor cantidad compradores, en el libro las trampas del deseo se pueden apreciar ciertas situaciones que dan un panorama de lo poco que se sabe sobre como la mente y los comportamientos se ven influenciados por ciertas estrategias utilizadas para hacer que las personas adquieran X o Y producto o servicio, esta información resulta bastante reveladora, ya que en determinadas situaciones los consumidores no son conscientes del manejo bajo el cual están siendo inmersos, un ejemplo de lo anterior es esa compra que realiza una persona al momento de percibir el  aumento de los volúmenes de las cantidades de ciertos productos conservando el mismo valor que el cliente recuerda de su ultima compra, frases de tipo “lleve 2 pague 1” se desarrollan con el fin de crear una experiencia en el consumidor y hacerle pensar que esta adquiriendo más por un menor precio, esta clase de ejemplos demuestran como el uso de estrategias en este sentido pueden dictaminar los hábitos de consumo de las personas, ya que estas ultimas llegan a creer que están siendo premiadas basándose principalmente en su análisis y su razonamiento cuando en realidad  son sus emociones las que deciden por ellos.

1. DESARROLLO

Como gerente debemos aprender a jugar con este tipo de conocimientos que nos brinda el señor Ariely, desarrollar estrategias que se conecten con las emociones de nuestros clientes resulta bastante beneficioso, ya que a veces no logramos apreciar el poder que tienen las emociones o la irracionalidad de los consumidores al momento de obtener los productos.

Como se puede apreciar en los capítulos del libro, estrategias de ventas como adicionar a un producto la palabra “GRATIS” tienen un gran efecto sobre las decisiones de compra de las personas, es muy común ir a los supermercados y observar el comportamiento de los compradores al momento de pasar por los estantes en donde se están brindando muestras gratis, normalmente esto se utiliza cuando se esta tratando de presentar algún producto nuevo en el mercado, se hace con el claro objetivo de poder enganchar a los consumidores, y refleja un aspecto fundamental de como las personas se ven influenciadas por ciertos aspectos de los cuales como gerentes debemos adquirir información, ya que nos dotaran de un mejor panorama al momento de la toma de decisiones para el desarrollo de estrategias de marketing de nuestro producto o servicio, situaciones como las presentadas anteriormente dan muestra de lo irracionales que pueden llegar a ser las personas al momento de comprar y resulta sorprendente como una simple palabra ejerce una fuerza atrayente hacia los compradores, tal es el efecto, que puede conducirlos a adquirir el producto que se esta promocionando y hacerlos sentir que están aprovechando una gran oportunidad sin saber que están siendo arrastrados a  tomar decisiones de compra.

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