Liderazgo Empresarial

Maestría:  Maestría en Administración de Empresas
Curso: Liderazgo Empresarial
Estudiante: Miguel Ángel Díaz Yaranga[pic 1]

TAREA SEMANA N° 02

Sobre la base del desafío que elegiste en la Tarea 1, se debe aplicar el modelo de Liderazgo Situacional a partir de las siguientes preguntas:  

• ¿Qué consideraciones debes tener en cuenta con relación a la situación del equipo?

Considero que debemos mejorar nuestra comunicación en equipo para reunir ideas de solución ante las distintas problemáticas encontradas en las áreas de cocina, salón y cajas.

Es preciso mejorar la inspiración hacia lograr los objetivos con el equipo para mantener óptimos servicios de atención y productos en buenas condiciones

Debemos enfocarnos en mejorar la cultura laboral con tratos justos y adecuados entre todos para evitar la alta rotación de personal

Que debemos reunirnos más constantemente para forjar la unidad del equipo y ser más participativos en resolver inquietudes personales y las formas de solucionarlas.

• ¿Qué consideraciones debes tener en cuenta con relación a la situación de los colaboradores clave?

Para nuestros colaboradores clave tenemos las siguientes consideraciones:

- Convertirlos en mejores mentores para que puedan ser ejemplos ante el resto del equipo.

- Forjar lazos más fuertes para ganar más confianza con el personal que tienen a cargo mediante mucha comprensión y respeto a sus inquietudes.

- Fomentar el desarrollo de la escucha activa para que se puedan dar a conocer las necesidades de los colaboradores que integran el equipo y puedan solventar mejor la operación.

- Desarrollar tomar decisiones más inteligentes mediante la participación del equipo con su lluvia de ideas para obtener mejores resultados.

- Mejorar la gestión del tiempo al precisar los objetivos con el personal habrá mas claridad en fomentar procesos más eficientes y agiles que permitan realizar la entrega de productos en el menor tiempo posible para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

• ¿Qué consideraciones debes tener en cuenta con relación al proceso de toma de decisiones que deberás seguir?

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Para ello usualmente me ubico como líder en fase de consulta, debido a que les planteo una problemática como por ejemplo tiempos de atención con clientes o presentación de productos y reúno sugerencias de solución con todos los integrantes del equipo para finalmente tomar una decisión que pueda ser adoptada con el equipo. Asimismo, esto conlleva a lo siguiente:

Como primer paso en el proceso de toma de decisiones es haber detectado que hay una diferencia entre el estado actual de la situación y el estado deseado. Esta discrepancia o problema ejerce una presión sobre el administrador que le obliga a actuar, ya sea por políticas de la organización, fechas límite, crisis financieras, futuras evaluaciones del desempeño, entre otros ejemplos.

Luego tenemos la identificación de los criterios para la toma de decisiones, señalando métodos que resultarán relevantes para solucionar el problema. Cada individuo responsable de tomar decisiones en la empresa posee un abanico de criterios que lo guían en su cometido, y es importante conocer cuáles se tienen en cuenta y cuáles se omiten, ya que estos últimos resultarán irrelevantes para el encargado de tomar la decisión.

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