Logistica Inversa

La Logística Inversa

En el presente ensayo trataremos de describir y explicar conceptos relacionados a la Logística Inversa, para ello daremos unas definiciones y los conceptos vinculados a estas, se analizará el proceso tomando en cuenta además sus ventajas y desventajas de hacerlo, finalmente se vinculará la practica con los factores medioambientales.

Definiciones.

La Logística Inversa o también conocida como el correcto proceso de gestión de devolución, recuperación, entre otras acciones desde el punto de distribución hacia el punto de fabricación de los inventarios o productos que no se lograron vender o distribuir, hacerlo a un costo optimo para los alcances de una empresa con el objetivo de recuperar el valor de diversas formas ó asegurar su correcta eliminación.

Según Wikipedia (2013), el concepto de Logística Inversa no se debe confundir con el proceso denominado “Logística Verde” el cual consiste en la recuperación o eliminación pensando siempre en la no afectación del medio ambiente. El concepto de Logística Inversa se enfoca mas al negocio y a la recuperación del valor máximo posible del inventario o productos ya no deseados por los consumidores o clientes.

El concepto de Logística Inversa viene del proceso que es totalmente a la inversa que de la logística convencional que va de proveedor a cliente, es decir va de cliente a proveedor y se tiene que analizar todos elementos y costos que implica este proceso inverso. Pero mas que de significar un proceso adicional, según Cure, Meza & Amaya (2004) es definido como un procedimiento que esta incluido dentro del concepto de Logística, es decir se planifica desde un principio de la cadena para poder obtener una adecuada Logística Inversa.

El termino de Logística Inversa es relativamente nuevo, antes solo se conocía el de Logística, el cual tenia como punto de llegada el cliente final, en su defecto Logística Inversa refiere partir desde el cliente, pero siempre tomando y/o anticipando siempre desde el inicio de la cadena.

La Logística Inversa a lo largo del tiempo no ha sido de mucha importancia para las empresas, ya que siempre es vista como un costo extra el cual se puede trasladar ó priorizar en otras actividades o servicios que mejoren el producto, pero según Tamayo, García & Ruiz (2002), en los últimos años se ha visto un crecimiento exponencial en las actividades de Logística Inversa debido que se está descubriendo la potencial generación de valor que ofrece esta práctica.

El Proceso.

Una vez devuelto el producto desde el proveedor hay que analizar el porque de la devolución, puede ser por temas de insatisfacción del cliente final, así como por temas de garantía. Esto sirve para tomar decisiones: Primero de que si se está fabricando muchas unidades o si algo esta fallando en el proceso de fabricación, distribución, transporte, entre otras.

La Logística Inversa vine delimitada por las siguientes actividades que según Tamayo, García & Ruiz (2002) son conocidas como las seis Rs, las cuales son:

• Reconocimiento. Actividad por la cual uno reconoce y planea la recuperación de los productos en el inventario de nuestro cliente.

• Recuperación. Implica desde la obtención de la mercancía, el transporte, el registro de la mercancía y el almacenamiento. Esta puede que sea la actividad que requiera de un mayor costo en la cadena de Logística Inversa.

• Revisión. Refiere al procesamiento intermedio de la cadena es ahí donde se debe encontrar el valor en el proceso, detectando si algo está fallando, en que se puede mejorar, entre otras.

• Renovación. La reparación o reutilización de algunos productos puede traer beneficios de costos y medioambientales, es importante tener protocolos claros y bien marcados en las políticas de la empresa para la realización de esta actividad. En algunos casos, esta actividad se puede ver como un resumen o la fase principal de la Logística Inversa, la cual también se puede plasmar como una actividad de Reciclaje, ante esto también hay la posibilidad de vender a otras empresas estos productos ya que podrían ser de más valor para otros que para nosotros.

• Retirada. Implica la eliminación de la mercancía o parte de esta, claro está que este concepto va de la mano también con las regulaciones medioambientales de cada región, por lo que un descuido en esta actividad

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