MANUAL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

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Tabla de contenido

PRESENTACIÓN        2

JUSTIFICACIÓN        2

I.        GENERALIDADES        2

1.1OBJETIVO DEL MANUAL        2

1.2        ALCANCE        2

1.3 RESPONSABLES        2

I.4        PARTICIPANTES        3

I.5        PERIOCIDAD:        3

PROGRAMA:        3

MANUAL:        3

II.        CAPACITACIÓN        3

2.1 OBJETIVO DE LA CAPACITACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN        3

2.2 TIPOS DE PROGRAMA DE CAPACITACIÓN        3

III.        DEFINICIÓN DE NECESIDADES DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN        3

3.1. DIAGNOSTIVO DE NECESIDADES DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN        3

3.2. INVENTARIO DE NECESIDADES        3

IV.        PLANEACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN        4

4.1. GENERALIDADES        4

4.2. ESTRATEGIAS Y TECNICAS DIDACTICAS        4

4.3 ROL DEL CAPACITADOR        4

4.4 CONTENIDO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN        4

4.5 PRESUPUESTO        4

V.        EJECUCIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN        5

5.1 GENERALIDADES        5

5.2 RECOMENDACIONES        5

VI.        EVALUACIÓN DE CAPACITACIÓN        5

6.1 TIPOS DE EVALUACIÓN        5

VII.        DOCUMENTACIÓN DE SOPORTE        5

7.1 FORMATO DEL PROGRAMA        5

7.2 DIAGRAMA DE GANTT        5

7.3 FORMATO REGISTRO DE ASISTENCIA ( Lo tenemos )        5

7.4 FORMATO ENCUESTA DE SATISFACCIÓN ( Pre test y Test)        5

VIII.        RECOMENDACIONES FINALES        5

PRESENTACIÓN

Capacitación es uno de los procedimientos más importantes de la organización en lo que tiene que ver con el diagnóstico, diseño, ejecución y evaluación del programa contribuyendo enormemente al desarrollo y crecimiento organizacional. Este procedimiento pertenece a la fase de proceso administrativo de dirección y cumplimiento con las estrategias como lo son motivación, comunicación y la promoción permanente de competencias en todos sus empleados.

El manual del programa de capacitación es un documento diseñado con el fin y propósito de servir como guía a la PYME B&S TRANSPORTES S.A.S en el diseño, planeación y ejecución del programa de capacitación de manera que se promueva de manera permanente entre el aprendizaje, se mejore el desempeño laboral por ende la productividad, la calidad en el trabajo, el clima laboral. El contenido presenta detalladamente una descripción relacionada con el tema de diagnóstico de necesidades de capacitación, plantea aspectos a tener en cuenta en la parte de la elaboración del programa y en su preocupación, brinda recomendaciones para realizar la capacitación soportando documentos que garanticen su adecuada implementación como lo son, encuesta de satisfacción, formato de asistencia entre otros.

De igual manera en su interior se agrega un programa de capacitación denominado Clima organizacional como modelo a seguir en la implementación del manual. Este programa presenta objetivos, alcance, contenido, donde se aporta diversas actividades a ejecutar, dinámicas a realizar, material audiovisual, el cual podrá ser utilizado por ustedes a medida que se vayan abordando una a una las diferentes temáticas propuestas. El documento está diseñado de forma clara y sencilla para que su utilización la puedan realizar sin ninguna dificultad por la persona que se le asigne esta tarea en el puesto.

JUSTIFICACIÓN

Una de las responsabilidades que atañe el proceso de talento humano en la organización esta relacionada con capacitación y desarrollo del personal. Parte de lo que mantiene a un empleado motivado es la oportunidad que tiene que aprender de lo que hace, de lo que sabe y de lo que puede llegar a hacer. Es por esto que es tan necesario que regularmente la empresa invierta en programas que desarrollen en ellos planes o habilidades útiles no solo en su trabajo si no en toda su vida

Estos planes o programas de capacitación deben tener correspondencia con los proyectos empresariales y construirse a partir de necesidades previamente identificadas, los beneficios se generan a corto, mediano y largo plazo, por eso resultan ser una excelente inversión ya que ofrece un mejoramiento continuo en el desempeño laboral y en la calidad de vida organizacional.

1. GENERALIDADES

1.1OBJETIVO DEL MANUAL

Proponer una guía práctica para el diseño ejecución evaluación del programa de capacitación en la empresa B&S TRANSPORTES S.A.S

El manual del programa de capacitación está diseñado para servir de guía en el diseño, ejecución y evaluación de programas de capacitación para la empresa con la finalidad de desarrollar, mantener y potencializar competencias en los trabajadores que mejoran día a día su rendimiento laboral, su productividad, sentido de pertenencia y en general la motivación para de esta manera contribuir en la consecución de los objetivos empresariales.

1. ALCANCE

El manual del programa de capacitación es un documento que puede ser utilizado por la PYME periódicamente. Inicia con la presentación conceptual del diagnóstico de necesidades de capacitación a través de un portafolio en el que se facilita a la empresa varios tipos de técnicas que le pueden ser útiles, de la misma manera se describe la planeación del programa mediante recomendaciones que al ser tenidas en cuenta la pyme podrá tener programas de capacitación realizados en la medida de sus necesidades. Por otro lado, también se detalla la forma en la que se debe llevar a cabo la forma de ejecución del programa adicionando documentos de soporte que beneficia la adecuada implementación de estos, adicionalmente en su interior encontrará un programa de capacitación denominado Clima Organizacional  .Inicia con el inventario de necesidades realizado en la empresa mediante un instrumento de recolección de datos aplicado a varios de sus trabajadores y finaliza con las recomendaciones aportadas en el manual para la evaluación a través de la aplicación pre-test y test que verifiquen el nivel de aprehensión de los diferentes temas trabajados y las encuestas de satisfacción con las cuales se conoce el nivel de percepción de cada uno de los asistentes con la finalidad de determinar acciones de mejora.

1.3 RESPONSABLES

Los responsables del uso y actualización del presente manual del programa de capacitación corresponde al proceso de gestión humano en caso de que la empresa no lo tenga al cargo que asuma sus tareas que en este caso se recomienda sea el área administrativa
Para la implementación del programa de capacitación denominado Clima Organizacional  se sugiere sea ejecutado por el gerente

1. PARTICIPANTES

Se define como participantes para el uso y actualización del manual al cargo encargado de gestión de talento humano en la parte directiva de la empresa. Para el programa de capacitación son tanto el cargo de ejecutarlo (..) y todos los trabajadores a quien va dirigido

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