MARKETING 2DO ROUND

MARKETING 2DO ROUND

La gente compra productos por lo que sirven. Por ejemplo: comprar un vino caro, aspiradora, computadora (para estudiar).

Kotler🡪 Decía que cualquier producto que está en venta y satisface es un producto.

Intangible🡪 Es un servicio

Tangible🡪 Es un producto

NIVELES DE PRODUCCIÓN

Producto real🡪 Características físicas del producto (lo + objetivo) Por ejemplo: un auto.

Beneficio básico🡪 Es lo minimo que espero cuando compro el producto. Por ejemplo: que el auto sea seguro, que sea económico, aire acondicionado.

Producto aumentado🡪 Es todo lo que viene adicional con el producto. Por ejemplo: luz de colores en el auto, GPS incorporado, climatizador, ventanillas eléctricas.

CONSUMOS🡪 sin fin de lucro

INDUSTRIALES🡪 con fin de lucro. Por ejemplo: moto para hacer entregas de comida.

CLASIFICACIÓN DE LOS BIENES DE CONSUMO

Conveniencia🡪 compra frecuente, bajo esfuerzo en la compra por lo general son precios bajos. Por ejemplo: arroz, papel higiénico, pizza de mozarela, café, comida de gato, leche de bebe.

Comerciales🡪 menor frecuencia de compra y hay más búsqueda en la toma de decisiones. Por ejemplo: computadora

No buscado🡪 productos que la gente no sale a comprar porque no los conoce o no hay costumbre. Por ejemplo: seguro de vivienda, cocina.

Especialidad🡪 El esfuerzo es mayor en las compras, búsqueda. Por ejemplo: una alfombra de buena calidad, pizza vegana, tienda de Hockey, vestido de novia, tienda de telas.

BIENES INDUSTRIALES: 

Un producto industrial tiene un propósito. Grupos de productos y servicios industriales se basan en los materiales y refacciones, los bienes de capital y suministro de servicios.

DECISIONES DEL PRODUCTO

Atributos: Es decidir que atributos le vamos a poner al producto. Calidad, características🡪 material, forma, peso, etc.

Calidad: Se basa en la satisfacción para el cliente.

Estilo y diseño distintivo: Se basa en decidir que le pongo al producto para que, se distinga de la competencia. Por ejemplo: Helmans puso su marca al revés así poderlo poner boca abajo y que salga la mayonesa o las computadoras pantalla táctil o teléfonos de 4 cámaras.

MARCA🡪 Nombre del producto, lo que te distingue de los demás. El nombre y apellido de uno mismo también es una marca. La marca es un nombre distintivo de un producto o de una empresa, se distingue mas por como esta construido el producto. La marca te dice cosas como la calidad o por lo que te gusta más. La marca brinda prestigio, calidad o sabor.

Los LOGOS van ocupando mas espacio en la ropa.

Posicionamiento de marca🡪 Es el lugar que ocupa la marca del producto en la mente del consumidor.

Creencias🡪 Por ejemplo es pensar que un producto es bueno por lo que vende o transmite.

Selección del nombre de la marca🡪 Es pensar y elegir la marca.

LOGOTIPO🡪 Es el dibujo que representa la marca.

ISOTIPO🡪 Tipografía de la marca.

Recomendaciones para el nombre de la marca🡪 no usar nombres propios, sencilla y fácil de leer y deletrear, fácil de reconocer, recordar y pronunciar, que no lo use otro (disponibilidad) y traducción fácil.

La demanda te lleva a la necesidad racional para llegar al producto y también te lleva al deseo emocional que llega hasta la marca.

SLOGAN🡪 Es una frase que representa a la marca, puede ir cambiando. Por ejemplo: coto “yo te conozco” o Quilmes “el sabor del encuentro”.

PATROCINIO DE MARCA🡪 Es que marcas utilizo, decidir marca del fabricante (decide que marca ponerle de fabricante). La marca privada es la del distribuidor (el fabricante le pone la marca al producto del distribuidor).

Cada marca tiene muchas empresas que le distribuyen. Por ejemplo: coto tiene 3 marcas privadas o marca admiral que es la marca privada de Fábrega.

LICENCIA DE MARCA🡪 Es cuando una empresa le compra a otra el derecho de usar su marca. Por ejemplo: lápices de Batman, crocs con licencia de Disney, lays con la casa de papel.

ALIANZAS DE MARCA O MARCAS CONJUNTAS🡪 son dos empresas que se unen para hacer un producto en conjunto. Por ejemplo: chocolate con chocolinas, bon o bon con águila, aunque son el mismo dueño.

DESARROLLO DE MARCA🡪 Es extender la marca, es decir usar la misma marca que tengo para producir de otras categorías. Por ejemplo: curitas lanza desodorante para pies, chocolate Jack Daniels que normalmente hace Wisky, Stanley que es una marca de herramientas lanzo un termo.

MULTIMARCA🡪 Para cada categoría de producto tengo una marca distinta. Lo malo es que puede costar arrancar de cero para posicionar la mente del consumidor. Por ejemplo: café Nestlé tiene dos marcas de café instantáneo, Coca-Cola tiene marcas diferentes para cada segmento de bebida.

Lo malo es que las empresas son tan grandes que tienen mucho poder y a veces no le deja posibilidad a empresas mas chicas.

LINEA DE PRODUTOS: CARACTERISTICAS

Es un conjunto de productos que tienen estas características:

• Satisfacen una clase de necesidades
• Se venden al mismo segmento
• Caen adentro de una misma gama de precios
• Comparten el canal de distribución

EJ: la serenísima, la línea de leches o líneas de café

MIX DE PRODUCTOS

Amplitud: Cantidad de líneas que tiene la empresa. Ej: 9 líneas (sector mujer, sector hombre, sector niños o productos para el hogar, imagen/sonido y salud.

Profundidad: Cantidad de productos por línea. Ej: para hombres 6, para mujer 9, cuidado dental 4.

Consistencia: Cuando diferencias una línea de otra (que tiene en común o no).

Extensión de líneas de productos: Es agregarle producto a la misma línea que tengo.

Extremos: Agregar por encima (mejora la línea). Ej: yogurt de durazno.

Rellenado: Agregar producto nuevo a la línea (se relaciona mas con cantidad precio) Ej: dos litros de yogurt.

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