MERCADOTECNIA ¿Cómo nacen los gigantes?

Universidad Nacional Autónoma de México

Facultad de estudios Superiores Acatlán

Mercadotecnia

López García Melissa Vianey

Grupo: 2852

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¿Cómo nacen los gigantes?

A nivel mundial existen empresas que logran ir más allá de vender sus productos, logran posicionar su marca a niveles extraordinarios y quedarse en la vida de las personas para siempre; todas las empresas tienen una marca pero pocas dejan una marca tan grande en el mundo que merecen ser llamadas gigantes. La mayoría conocemos por lo menos una y sabemos que de alguna manera logro quedarse en nuestra memoria para siempre, ya sea Coca Cola, Apple, Nike o cualquier otro de estos gigantes de los que incluso nos sabemos su slogan, son fácilmente identificables en casi  todo el mundo y la mayoría hemos consumido o utilizado alguno de sus productos, así como también probablemente  nos hemos preguntado más de una vez ¿Cómo lograron convertirse en gigantes?, seguramente no fue sencillo y hubo varios factores que influyeron en el proceso, pero sin duda algo que siempre escucharemos al hablar de cualquiera de estas marcas es la palabra mercadotecnia.

Pero ¿Qué es la mercadotecnia?

No existe una definición perfecta de mercadotecnia, Philip Kotler en 1989 propuso una que tiene sus orígenes en la lógica de la naturaleza humana y dice que es aquella actividad dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio, esta definición nos lleva a un concepto fundamental, las necesidades, ¿Qué necesita un ser humano?, Abraham Maslow en su obra “Una teoría sobre la motivación humana” jerarquiza las necesidades en una pirámide, de la siguiente manera:

En la base se encuentran las necesidades fisiológicas: Respiración, alimentación, descanso y agua.

Posteriormente se encuentran las necesidades de seguridad: Física, empleo, moral, tener recursos y salud.

Seguidas por las necesidades de afiliación: Amistad, afecto e intimidad sexual.

Las necesidades de reconocimiento: Auto reconocimiento, confianza, respeto y éxito.

Y finalmente las necesidades de autorrealización: Moralidad, creatividad, aceptación de hechos, status, resolución de problemas, prestigio y espontaneidad.

Con base en esto la mercadotecnia busca cubrir todas las necesidades propuestas en la pirámide, un ejemplo seria el agua Voss, un producto que cubre dos niveles de esta pirámide ya que en la base se encuentra el consumo de agua, pero al ser un agua Noruega con un costo de $35 por botella de 375ml la lleva a cubrir también el ultimo nivel debido a que no es un agua accesible para todos, esto genera cierto status alrededor de la marca. Es claro que esta marca de agua tiene un mercado meta muy delimitado, pero esto no siempre fue así en la mercadotecnia, en sus inicios como disciplina en el año 1940 surgió como una mercadotecnia masiva que se dirigía a toda la población sin distinción y fue hasta veinte años después que se comenzaron a segmentar los objetivos dividiendo a la población en clases sociales baja, media y alta, lo que también permitía clasificar a los consumidores por ser hombres, mujeres, niños, jóvenes, adultos y adultos mayores, la segmentación de mercado se mantuvo de esta manera hasta 1980 cuando se acuño el termino nicho de mercado que es una fracción de un segmento de mercado, normalmente son grupos pequeños y tienen necesidades o deseos específicos parecidos.

La mercadotecnia ha seguido evolucionando y en 1990 surgió la mercadotecnia personalizada que consiste en la interacción directa y bidimensional entre consumidores y empresas, enfocándose en los patrones de comportamiento individual, en el 2000 la mercadotecnia global lleva a las empresas internacionales a crear estrategias a escala global y más recientemente en 2010 la mercadotecnia glocal  permite a un contexto local participar en un entorno mundial.

Ya que sabemos lo que es la mercadotecnia y un poco de cómo ha ido evolucionando a lo largo de los años ahora la pregunta fundamental seria ¿Cómo se aplicaría?

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