MODELO DE NEGOCIOS CANVAS

[pic 1] UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ[pic 2]

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE PROYECTOS

PROYECTO FINAL

INTEGRANTES: 

ALVARADO, ERIKA

HENRIQUE, YARITZA

JULIO, LUIS

PERALTA, CYNTIA

REYES, CARLOS

ZEBALLOS, JUAN

PROFESORA DE DISEÑO DE LOS RECURSOS DE PRODUCCIÓN

MIREIDA DE GRACIA

Índice

Introducción falta

Planeación Estratégica:

• Descripción De La Empresa
• Modelo Canvas (Explicar Cada Componente)creo que falta explicarlo
• Ubicación Y Tamaño De La Empresa
• Misión
• Visión
• Objetivos: corregir

• Generales
• Estratégicos

• Análisis Foda:

• Matriz Foda Cruzada

• Definición De Las Estrategias

Mapa De Proceso:

• Descripción De Los Procesos Por Niveles (En Este Punto Aclarar Cual  Proceso Será Analizando Para Su Mejora) y a uno proceso aplicar el LEAN MANAGENEMT - FALTA
• Relación Con Modelo Canvas Y Cmi falta
• Mejoras Propuestas falta

Cuadro De Mando Integral: CORREGIR

• Descripción falta
• Definición De Los Indicadores: ( a todo aquello que le puse que falta hay que redactarlo xq puede que lo hallamos mencionado pero habría que explicarlo)

• Elección de los indicadores
• Definición de metas de indicadores
• Fuentes de información y frecuencia de recolección falta
• Responsable del indicador
• A quien se le entrega la información del indicador, su relación con la posible toma de decisiones falta
• Proceso de toma de los datos y cálculos del kpi falta
• Análisis e interpretación de los indicadores seleccionados falta
• Toma de decisiones
• Beneficios del uso de indicadores falta

Gestión Del Cambio:

• Como llevar adelante los cambios en su empresa ( usar el cuestionario que se hizo en el salón)

Conclusiones Y Recomendaciones (Falta-Cada debe poner una)

Bibliografía

Introducción

Descripción de la empresa:

Negocio: Construcción, asesoría en general, diseño y planos de proyectos.

Tamaño del negocio: Mediano

Historia:

En el año 2002 iniciamos nuestras operaciones como empresa destinada a la construcción de proyectos residenciales y comerciales por los ingenieros Francisco Gonzalez y Damian Rodríguez. Desde entonces, se han dedicado a la realización de distintos tipos de obras en diferentes áreas de la industria, y con proyectos dirigidos a distintos mercados, lo cual nos ha posicionado como líderes en el sector de la construcción.

En la actualidad la empresa es dirigida por el Ingeniero civil Rafael Sabonge’ y sus socios desde el año 2006 quienes han realizado diferentes proyectos de vivienda tales como: Ph Trio que fue su primer proyecto, River Walk, Vistas del Rocío, Torre Panorama, PH Scala entre otros.

Contamos con un equipo de profesionales altamente calificados. Nuestro capital humano se constituye justamente en un diferencial que nos permite brindar a nuestros clientes el máximo valor agregado.

Además, de los servicios de construcción ofrecemos, servicio de asesoría, diseño y planos para proyectos de viviendas, comercios implementando siempre diseños innovadores adaptándonos a los gustos exigencias y presupuesto de nuestros clientes.

MODELO DE NEGOCIOS CANVAS

1. Propuesta de Valor

• Entrega a tiempo
• Calidad
• Experiencia
• Siempre mantener sus obras dentro de presupuesto
• Innovación en los procesos de construcción
• Garantía de servicio
• Asesoría de mejora de diseño
• Diseño arquitectónico
• Alquiler de equipo especializado
• Presupuesto de construcción

1. Mercado Meta–Clientes

• Empresas y personas que necesiten el servicio de  construcción, presupuesto y diseño.
• Promotoras
• Sub Contratista
• Gobierno

1. Relaciones con los clientes

• Ventas directas  / personalizada
• Ferias de Inmobiliarias
• Visita/Feria en los proyectos
• Redes Sociales  Instragram / Facebook

1. Canales de Distribución

• Ferias Inmobiliarias
• Licitaciones
• Redes Sociales  Instragram / Facebook
• Cumplimiento de Garantías

1. Actividades Clave

• Construcción
• Diseño de arquitectónico y planos
• Presupuesto de construcción
• Administración de obra

1. Recursos Clave

• Grúa de Torre  
• Montacargas
• Mini cargador
• Guindola
• Ingenieros
• Obreros  
• Inspectores de seguridad
• Materiales de construcción
• Terrenos para construir

1. Socios Clave

• Socios clave:

• Banco
• Inversionistas

• Proveedores Claves: Materiales

• Obra: Supermateriales
• Fontanería: Implosa
• Electricidad: Cepsa
• Internet: Liberty Panamá
• Camiones: Soda Transport

• Recursos Claves:

• Financiamiento 
• Equipos de Construcción (grúas, montacargas, retrocabadora, mini cargador)
• Automóviles y Camiones
• Servicios de Internet, Electricidad y Agua.  
• materiales de construcción ( arena, cemento, barras de acero y Bloques etc)

1. Estructura de Costos

• Alquiler: Oficina Temporal (contenedores),  Baños portátil, Equipos
• Planilla
• Servicios: agua, electricidad, internet, fumigación, seguridad privada
• Insumos en general (para la administración y construcción)
• Permisos de construcción y ocupación
• Permiso y certificaciones de Equipos (Montacargas, grúa, guindola)
• Plataforma de inventario y administración/Contabilidad

1. Flujos de Ingresos

• Desembolso de financiamiento por avance de obra
• Pagos de clientes por avance de obra
• Pago por diseño de arquitectónico y planos
• Pago por presupuesto de construcción
• Pago por administración de obra

MISIÓN

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de servicios de diseño y construcción, cumpliendo y superando la rentabilidad de los accionistas y las expectativas nuestros clientes.

VISIÓN

Ser una empresa líder reconocida en el sector de la construcción a nivel nacional por sus rasgos más más representativos: su profesionalismo, el comportamiento ético, su política de continuo mejoramiento de la calidad y una sólida posición financiera.

VALORES

• Compromiso con la seguridad y prevención de riesgo.  
• Compromiso con la calidad.
• Compromiso con el medio ambiente.
• Comprometidos con la innovación y calidad en los proyectos.

OBJETIVOS GENERALES

• Búsqueda permanente de ahorro en los costos de construcción para ser la mejor alternativa económica.
• ** Asumir el compromiso ante las necesidades de nuestros clientes en todos los aspectos relacionados con la optimización de calidad, diseño y los costos, desarrollando alternativas de solución accesible a nuestros clientes.
• Incorporar el cuidado y buen manejo del medio ambiente con su entorno.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Actualizar permanentemente los conocimientos en el ámbito de la Construcción, propiciando la incorporación de nuevas tecnologías e innovaciones en los proyectos que desarrolle.
• Formar equipos de profesionales y trabajadores de excelencia, con un claro compromiso con la Calidad y Prevención de Riesgo en ascendente desarrollo de carrera.
• Prestar un oportuno servicio de asesoría durante la etapa de desarrollo conceptual del proyecto con el único objetivo de optimizar el producto compatibilizando los lineamientos comerciales con el diseño, manteniendo un adecuado costo de construcción que maximice las utilidades.
• Integrar los estándares de calidad con los requerimientos de Prevención de Riesgo necesarios durante la construcción, asegurando un producto final que supere las expectativas de los clientes y dentro de los plazos reales de construcción.
• **Definir estrategias y flujos necesarios para el desarrollo de proyectos en menor tiempo posible con altos estándares de calidad.
• ** Desarrollar un canal de comunicación entre la empresa y clientes, desde la etapa de posibles clientes hasta posterior a la entrega del producto, cumpliendo los tiempos de garantías establecidos en el contrato.

DEFINICIÓN DE METAS

• Desarrollar, desempeñar y ofrecer los mejores proyectos de vivienda
• Tener variedad de construcción y diseño para ofrecer a nuestros clientes
• Ser conocidos por nuestra calidad en todas nuestras obras
• Ser conservadores y contribuir con el medio ambiente
• Dar un buen trato a nuestros clientes para inspirar confianza y tener una buena imagen hacia los demás
• Cumplir con las fechas de entrega prometidas a los clientes

FODA

Fortalezas

• Personal Profesional y  Capacitado.
• Maquinas modernas.
• Aspectos innovadores.
• Proyectos de infraestructura e ingeniería.
• Innovación y calidad de diseño y construcción.
• Relación con el sector                                          
• Acuerdos con proveedores

Oportunidades

• Crecimiento en el sector de construcción y     vivienda.
• Avances tecnológicos.
• Apoyo de los socios e inversionistas
• Participar en proyectos Estatales

Debilidades

• Dependencia de pago de los clientes.
• Motivación al personal
• Procesos de logística complejos, que en ocasiones pueden afectar el tiempo de servicio.
• Extensión prolongada de un proyecto complejo.
• Búsqueda de financiamiento.

Amenazas

• Bajo costo ofrecido por la competencia.
• Aumento de precios de las herramientas, equipos y materiales.
• Cambios en la convención colectiva CAPAC-Suntrac
• Competencia entre empresas constructoras.
• Alta rotación de personal debido a la búsqueda de profesionales mejor capacitados.

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IDENTIFICACIÓN DE RESTRICCIONES

• Burocracia en el trámite para permisos y certificaciones para comenzar y entregar la obra (procesos de aprobación de diseños anteproyectos y proyectos por las autoridades competentes (MIVI, ANAM, IDAAN, MOP, SINAPROC, MUPA).
• No contar con el flujo de dinero necesario para producir a su mayor capacidad y así poder concluir la obra.
• Cambios en la Convención Colectiva Capac-Suntrac.
• Aumento en la tasa de interés para el financiamiento de la obra.
• Demora en la entrega de los materiales por parte de los proveedores ya sea por desabastecimiento  del mismo o por pagos atrasados.
• Políticas de estado en relación a la inversión pública en torno al gobierno en turno que pueden decrecer la demanda.

PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS

• Control de Pagos a proveedor: Al contar con un alto número de proveedores de distintos materiales e insumos la mala gestión de control de facturas se presenta dificultando el cumplimiento de pagos a ellos y dejando con ello una mala imagen de cliente al negocio.
• Flujo de efectivo: Al retratarse la obra el desembolso de efectivo se detiene hasta la obra cumpla con los puntos propuestos hasta ciertos puntos de financiamiento.
• Materiales: Problemas con los proveedores internacionales con desabastecimiento del producto para el intercambio por un producto defectuoso.
• Generación de capacidad: Enfoque multilateral para la mejora del entorno de inversión y oportunidades de negocio, capacidad de cumplimiento con términos de referencia para concurso de contratación.

GENERACIÓN DE ESTRATEGIAS

• Brindar un servicio de consultoría y asesoría por medio de innovación y un talento humano altamente calificado que garantiza una calidad indiscutible.
• Presentar licitaciones al Estado para trabajar en proyectos de construcción de interés social con un mayor portafolio de servicios intangibles.
• Aprovechar  el excelente talento humano con el que cuenta para maximizar sus beneficios.
• Capacitar el personal constantemente para que se adapte a los cambios que presenta el sector y así hacer más competitivo a este, con el objeto de tener un personal adecuado para cada tipo de proyecto que se planee y ejecute.
• Facilitar las herramientas necesarias a los trabajadores para encontrar soluciones a los problemas.
• Estrategias de marketing enfocadas en empresas constructoras.
• Basar su estrategia operativa en el capital intelectual y la priorización de I+D.

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PROCESO ESTRATEGICO:

Planeación estratégica

• Mejoramiento de los procesos constructivo
• Establecer ruta efectiva de comunicación
• Fijar una cadena de suministro efectiva
• Cumplir el cronograma de trabajo

Planeación financiera

• Recopilación de los estados financieros

Gestión de la calidad

• Definir el control de calidad del proyecto
• Evaluar los procesos de construcción y administración

Gestión de riesgo y prevención

• Implementar planes de prevención y riesgo para los trabajadores

PROCESO OPERATIVO:

Preventa

• Establecer la proyección de venta
• Realizar las ventas del 60% del proyecto
• Realizar visitas al proyecto y orientar al cliente con la documentación

Contratación

• Contratista:

• Establecer el presupuesto por actividad
• Evaluar las cotizaciones de los trabajos
• Establecer las clausulas y las condiciones del contrato
• Elaboración y firma del contrato

• Personal:

• Establecer un presupuesto y calcular el personal necesario para los trabajos
• Reclutamiento y evaluación del personal
• Contratación

Planificación técnica y económica

• Elaboración y aprobación del presupuesto total del proyecto
• Realizar diseño y plano de la obra
• Establecer la técnica y tiempo de construcción
• Fijar las especificaciones de los materiales a usar

Compras y subcontratos

• Selección de proveedores
• Negociación de precios
• Establecimiento de modo de pago y tiempo de entrega
• Disponibilidad y variedad de producto
• Confección de contrato
• Control estipulación de las compras en base a lo presupuestado

Prevención y calidad

• Realizar plan de prevención de riesgo
• Establecimiento de normas de calidad y proceso

Ejecución y control

• Inspección de la obra desde inicio hasta el final
• Control de los procesos y construcción        

Postventa

• Establecer el presupuesto de postventa y garantía
• Realizar la documentación de seguimiento para el reclamo del cliente
• Inspección y evolución de la postventa

PROCESO DE APOYO:

Tecnología de la información

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