MODELOS DE GRUNIG Y HUNT

LOS MODELOS DE GRUNIG Y HUNT

Los modelos de Grunig y Hunt surgieron debido a la observación del comportamiento de las Relaciones Públicas (RRPP) en las organizaciones. Ellos definen las relaciones públicas como la gestión de la comunicación entre una organización y sus públicos (Grunig y Hunt, 2010) e identifican estos modelos basados en el propósito de la comunicación y la naturaleza de la comunicación.

El primero, Modelo de Agente de Prensa

Este modelo se centra en persuadir al público para que se comporte como la organización lo quiere, hace propaganda pero esta es desinformativa, esto quiere decir que en ocasiones proporciona información incompleta, exagerada, distorsionada  o poco útil.

Otra de las características de este modelo es que se fundamente en la intuición, o sea que no tiene bases concretas o no es científica. Lo que busca es propagar sin realizar una investigación previa.

En la actualidad este modelo se practica más en los deportes, el arte, la música y el cine. Un ejemplo puede ser  vender entradas para un partido de fútbol, siendo una comunicación unidireccional, donde el público prefiere antes que la verdad, algo que llame su atención.

Modelo de Información Pública

Como su nombre lo dice, el principal propósito de este modelo es informar, comunicar y transmitir, pero a diferencia del primero, la información es veraz.         Este no necesariamente pretende persuadir al público, sino solo exponer información actualizada de alguna organización o personaje con el objetivo de dar confiabilidad al público.

En este modelo, como el anterior, no se tiene en cuenta la respuesta del receptor. Ejemplo del uso de este modelo, es en las organizaciones gubernamentales utilizando comunicados, folletos, informes y todos los recursos que puedan existir para comunicar sobre algo en específico y así logran promocionarse con información verdadera.

Modelo Asimétrico Bidireccional

Este tercer modelo se basa en la persuasión científica, esto quiere decir que los relacionistas públicos que usan este modelo, estudian y utilizan métodos en el comportamiento de la sociedad, tratando de conocer su pensar y su sentir con el objetivo de buscar la aceptación y respaldo del público en las ideas de la organización.  

Cabe destacar que en este modelo, la organización no cambia su comportamiento, sino que busca modificar las actitudes y el comportamiento de su público. Se dice que es bidireccional ya que pretende saber qué es lo que opina el receptor, es una comunicación de emisor-receptor y receptor-emisor.

Un ejemplo podría ser, cuando un gobernador (figura pública) tiene mala reputación debido a sus acciones, etcétera. Entonces el relacionista público tiene que investigar a la sociedad para así conocerlos, persuadirlos y cambiar la perspectiva del público hacia el gobernador.

Modelo Simétrico Bidireccional

El cuarto modelo de Grunig y Hunt, pretende la comprensión mutua entre organización y público, así como la persuasión en ambas partes. Esto lo logran con la opinión del público, así la organización sabe que mejorar, satisface al público y de la mano va el beneficio de la organización, es decir hay un equilibrio entre emisor y receptor.

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