Manual De Org

ÍNDICE

1. Prologo

II. Antecedentes de la Empresa

III. Base legal

IV. Filosofía de Coppel

V. Organigrama de los Puestos Analizados

VI. El Análisis de Puesto

VII. Constitución del Comité Valuador

VIII. Objetivos de los Análisis de Puestos

IX. Análisis de Puestos de bodega Coppel

X. Técnicas que se utilizaron para recabar datos

XI. Lista de los “Puestos”

XII. Análisis de los Puestos Autorizados

XIII. La Valuación de Puestos

XIV. Características del Método de Puntos para Valuar Puestos

XV. Determinación, descripción y ponderación de factores

XVI. Determinación, redacción y ponderación de subfactores

XVII. Determinación de grados por subfactor

XVIII. Asignación de puntos para cada grado

XIX. Valuación de los puestos

XX. Asignación de sueldos reales a cada puesto

XXI. Matriz de Valuación de Puestos

XXII. Matriz de Puestos Valuados y Sueldos

XXIII. Gráfico de sueldos y de dispersión

XXIV. Propuesta de una escala de sueldos

XXV. Planificación del cambio

XXVI. Conclusione

INTRODUCCION

Este manual consiste en una descripción de los puestos existentes en esta empresa, además de encontrar la estructura organizacional así como la filosofía de COPPEL S. A de C.V. en la cual se incluye la misión donde se describe el objetivo principal de la organización, y su visión donde se presenta la idealización del futuro de esta empresa también se presentan los valores por los cuales se rige esta organización.

Tiene como propósito principal tener un mejor control sobre el personal de esta empresa, está basada en el método de levantamiento de información, realizando cuestionarios y entrevista a los encargados de los puestos además de la observación directa. Su objetivo principal es ser una herramienta auxiliar para poder identificar con precisión cada una de las funciones, actividades y tareas desempeñadas por cada uno de los encargados de los puestos.

A demás encontraras los antecedentes de la organización, como la fecha de inicio, el desarrollo de esta misma, los niveles de autoridad, su posicionamiento actual también encontraras el sector de mercado al cual va dirigido esta empresa. Contiene la base legal de la empresa, como está constituida y muestra las especificaciones que le dan formalidad a la organización, como estructuras especializadas y rutinas estandarizadas que apoyan al desarrollo de esta empresa.

ANTECEDENTES

La primera tienda se fundó en 1954 por Enrique Coppel Tamayo la cual llevaba por nombre el “El regalo”, establecida en Mazatlán, en donde después de un tiempo comenzó a fiar a conocidos y tiempo después a raíz de su crecimiento se realiza una inversión con un préstamo del banco.

El actual Director de Coppel S.A de C.V. es Enrique Coppel Luker, Coppel cuenta con más de 1000 a nivel Nacional y con más de 24 Regiones (Bodegas) las cuales distribuyen la mercancía a nivel Nacional. En León hay 11 tiendas ubicadas en distintos lugares de la región

FILOSOFÍA DE COPPEL S.A. DE C.V.

COPPEL S.A. DE C.V.

Misión

Ser la tienda favorita del mercado popular ofreciendo a crédito y fácilmente la mejor variedad de productos y servicios para el hogar a buenos precios.

Visión

• Lograr la preferencia del cliente con base en

• atención y servicio.

• Trabajar en forma sencilla en beneficio del

• cliente.

• Partir del principio de que todos los clientes

• son dignos de crédito.

• Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a

• crédito.

• Manejar las mejores marcas de productos

• nacionales e importados.

VALORES.

• Trabajo en Equipo. Trabajamos conjuntamente y nos acoplamos para lograr el objetivo general.

• Responsabilidad. Cumplimos con las obligaciones patronales, con clientes y proveedores.

• Servicio. Proporcionamos un producto de calidad y que pueda satisfacer las necesidades del mercado.

• Compromiso. Somos una empresa que cumplimos lo que nos proponemos de la manera más Ética y responsable.

• Respeto. Valoramos a nuestros trabajadores y reconocemos su esfuerzo de manera recíproca.

Organigrama de la empresa

Organigrama de los Puestos Analizados

Constitución del comité valuador

➢ Encargado de autorización de manual:

Richard Alcantar

➢ Encargado de revisión del manual:

Ismael Hernández Flores

➢ Integrantes del Comité Valuador:

✓ Briana Gabriela duran Martínez: Gerente de área

✓ Gerardo campos cruz: Gerente de picking

✓ Andrés García muñoz: Staff

✓ Pedro Ortiz Zavala: Encargado de oficinaArturo coppel: Gerente de zona

Objetivos del análisis de puesto

1.- Que se establezcan cada una de las funciones de los puestos a valuar.

2.- Brindarle a la empresa una herramienta para mejorar los procesos de reclutamiento y selección para que sea más fácil explicarle a un nuevo empleado las funciones que debe realizar.

3.- Mejorar los procesos que se llevan a cabo dentro de la empresa estableciendo el nivel de jerarquía de cada uno de los puestos a valuar.

4.- Controlar la ejecución correcta de las labores asignadas al personal, y propiciar la uniformidad en el trabajo.

5.- establecer las bases dentro de la empresa respecto al área de Recursos Humanos

Formato del descargo de información

Análisis de los puestos de bodega Coppel (Ejemplo)

|PUESTO |Surtidor |

|ÁREA DPTO. |Bodega ropa |

| |La función principal del surtidor es desempeñar con un buen grado de eficiencia y productividad las actividades y tareas asignadas |

|MISIÓN |en su área. Surtir la mercancía que se le solicita a tiendas al 100%. |

|Reporta |Gerente de área. |

|organigrama |

|REQUISITOS |

|EDAD |De 16 a 35 años |

|SEXO |indistinto |

|ESTADO CIVIL |indistinto |

|ESCOLARIDAD |Secundaria terminada |

|EXPERIENCIA |Atención y servicio |

|ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO |

|- Surtir la mercancía que se solicite en su área |

|- sea proactiva y le guste el trabajo en equipo. |

|- Puntualidad y actitud en el servicio. |

|- dar imagen de seriedad honradez y confianza. |

|- ser muy ordenado. |

|- ser muy disciplinado. |

|Competencias|

|conocimientos |habilidades |Personales |

|Operaciones matemáticas básicas. |Capacidad de retención |Buena

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