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DESCRIPCIÓN DE PUESTO Y PERFIL

PUESTO: Director de Comercialización

AREA O DEPARTAMENTO: Comerc ialización

OBJETIVO DEL PUESTO:

Promover, coordinar y supervisar todas las acciones tendientes a prestar

una atención eficiente y cordial a los usuarios, así como establecer los

mecanismos de control y seguimiento para la correcta medic ión del

consumo de agua y la recuperación del cobro eficientemente de los

servicios

EL PUESTO REPORTA A:

PERSONAL A CARGO:

Dirección General

Directos:

Subdirección de Medición y Facturación

Subdirección de Cobranza

Subdirección de Servicio a Usuarios

Coordinador de Procesos Comerciales

Secretaria

Indirectos:

Personal adscrito a la Dirección de

Comercialización

PERFIL DEL PUESTO

ESCOLARIDAD Licenciatura en Administración, Derecho o Ingeniería en Sistemas.

Tiempo:

5 años en comercialización

Puesto Previo:

EXPERIENCIA

Nivel gerencial área comercial

CONOCIMIENTOS

Administración en general

Ventas,

Mercadotecnia

Calidad

Tecnología de información

Comunicación

Atención a clientes

Cobranza

Analítica

Liderazgo

Planeación

Coordinación

Creatividad

Gerencial

Habilidad para el manejo de grupos

Comunicación

Desarrollo o implementación de estrategias relaciones públic as

Manejo de conflictos y negociación.

CAPACIDADES Y

HABILID ADES

IDIOMAS:

ED AD:

SEXO:

ESTADO CIVIL:

35 - 55 años

Ingles deseable

Indistinto

Casado

INTERNA:

Dirección General

Dirección de Administración y Finanzas

Dirección de Operación y Mantenimiento

Dirección de Comercializac ión

Dirección de Planeación y Construcción

Delegación de Soledad de Graciano Sánchez, La Pila y

Villa de Pozos

INTERRELACION

Unidades , Subdirecciones y Jefaturas de Departamento

del Organismo

EXTERNA:

Dependencias de gobierno estatal, municipales

Grupos sociales

Usuarios (domésticos, industriales, comerciales y

públicos), proveedores.

AUTORID AD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO

Administrar, supervisar, controlar y coordinar todas las acciones del Área Comercial

tendientes a promover la obtención de los recursos financieros necesarios que

requiera el Organismo y el Área a su cargo para su correcta y eficaz operación y

crecimiento.

Elaborar y proponer al Director General, previo estudio y análisis , las políticas de

recaudación de las contraprestaciones

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