Marco Organizacional de una Pyme

Universidad de Santiago de Chile[pic 1]

Facultad Tecnológica

Departamento de Tecnologías Generales

Tecnólogo en Administración de Personal

AVANCE N° 2

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

“Clima Organizacional en una Pyme;

Industria Textil”.

Integrantes: Erika Aguillon

                Nataly Cea

Carrera: Tecnología en Administración de Personal (Vespertino).

ÍNDICE[pic 2]

I.- PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA.

                Objeto de estudio.

                Antecedentes.

                Enunciación del Problema.

                Objetivos General.

                Objetivo Especifico.

II.- MARCO METODOLÓGICO

                Muestra.

                Muestreo.

                Variables.

III.- ANEXOS

                Pauta entrevista.

I.- PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA.[pic 3]

Objeto de estudio.

Este estudio de clima organizacional nos permitirá conocer el estado de la empresa en cuanto a aspectos organizacionales, ambiente de trabajo, la cultura, estado de ánimo, y factores de todo tipo que pueden influir en el desempeño del personal. Resulta imperativo para el departamento de Recursos Humanos a la hora de determinar si sus políticas y estrategias son realmente efectivas.

Las Pyme en Chile son empresas dependientes generalmente de otras industrias más grandes, en infraestructura, económica, cultura personal, desarrollo de mercado. Pero, ambas organizaciones pueden tener similares y también distintos problemas  en su clima laboral que lleva a un resultado negativo en su productividad.

En el siguiente informe nos centraremos en la investigación de las relaciones interpersonales dentro de una PYME textil y la repercusión que tienen estas en su productividad y cómo la cultura organizacional afecta en estos eventos.

Antecedentes.

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En los últimos años se han realizado gran cantidad de investigaciones para estudiar

el clima laboral. Una característica de dichos estudios es haber sido efectuados en grandes empresas. Sin embargo, la estructura empresarial Chilena está mayoritariamente compuesta por PYMES y, por tanto, podrían existir diferencias en la relación entre clima y satisfacción. Esta investigación trata de estudiar el clima laboral en una PYME textil.

El escenario económico Chileno en la actualidad es bastante turbulento con respecto a la crisis existente, donde los mas afectados son los trabadores de las PYMES, por la gran cantidad de despidos y por que son empresas con menor recurso para la inversión en recurso humano. Su contratación se centra mayoritariamente en la mano de obra no calificada.

El desarrollo del concepto de clima social y su investigación inicial comienza en la década de los treinta con las investigaciones de Lewin y otros (Lewin, 1951; Lewin, Lippit y White, 1939). Aunque no existe un acuerdo total sobre el concepto de clima organizacional y su utilidad, existe bastante acuerdo en considerar que el clima es el conjunto de percepciones que tienen sobre la organización los empleados de la misma considerados como un todo. A través de está percepción de los atributos organizacionales los empleados dan un significado psicológico a las prácticas, procedimientos y  políticas organizacionales, considerando que son propiedades objetivas de la organización (Rentsch, 1990). Con independencia del autor o teoría de referencia, hay un amplio acuerdo en que el clima organizacional está compuesto por diferentes dimensiones que caracterizarían aspectos particulares del ambiente organizacional, aunque el número de las mismas varía según los autores.

Es por ello que nuestra investigación busca encontrar las razones y la justificación para ciertas conductas organizacionales presentes dentro de una empresa de estas características, y cuales son sus implicancias en las relaciones interpersonales y como estas influyen en la satisfacción laboral. [pic 5]

El entorno de nuestra investigación esta enfocada a reconocer las implicancias que tiene el tipo de personalidad de los investigados frente a la productividad tanto de un operario como de quien los dirige; cabe destacar que en este tipo de industrias la mayor parte de sus trabajadores son operarios, es decir mano de obra no calificada, donde la mayoría no posee estudios de nivel superior, y sus conocimientos son mas bien técnicos y prácticos que teóricos.

De esta mención antes realizada se desprende una serie de situaciones, donde la percepción que tiene un trabajador frente al superior que los dirige cambia rotundamente, se formulan estereotipos y sesgos, por que posiblemente el jefe a cargo tiene un mayor nivel educacional y también mejor remuneración, lo que provoca un conflicto interno que puede verse reflejado en la productividad.

Los tipos de personalidad existentes son 9:

• EL REFORMADOR: El tipo racional, idealista, de sólidos principios, determinado, controlado y perfeccionista[pic 6]
• EL AYUDADOR: El tipo interpersonal, preocupado por los demás: generoso, demostrativo, complaciente y posesivo.
• EL TRIUNFADOR: El tipo pragmático, orientado al éxito, adaptable, sobresaliente, ambicioso.
• EL INDIVIDUALISTA: El tipo sensible, reservado, expresivo, dramático, ensimismado y temperamental.
• EL INVESTIGADOR: El tipo cerebral, penetrante, perceptivo, innovador, reservado y aislado.
• EL LEAL: El tipo comprometido, orientado a la seguridad, encantador, responsable, nervioso y desconfiado.
• EL ENTUSIASTA: El tipo activo, divertido, espontáneo, versátil, ambicioso y disperso.
• EL DESAFIADOR: El tipo poderoso, dominante, seguro de sí mismo, decidido, voluntarioso y retador.
• EL PACIFICADOR: El tipo indolente, modesto, receptivo, tranquilizador, agradable y satisfecho.

Además de considerar el tipo de cultura donde se desarrolla la investigación como los que aparecen en el siguiente cuadro demostrativo.

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