“Marco Teórico” “Crecimiento y dificultadas del Ecomerce post pandemia”

[pic 1][pic 2]

TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

ING. LOGISTICA

“Marco Teórico” “Crecimiento y dificultadas del Ecomerce post pandemia”

PRESENTA:

Vázquez Alcaraz Luis Enrique

Numero de control: 19212806

Echevarría Salazar Cesar Alejandro

Numero de control:19212785

Gutierrez Chávez Aaron

Numero de control:19212788

Valtierra Labrador Ivan Fernando

Numero de control: 19212805

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN

M. ARQ. LAURA J RIVAS MALDONADO

TIJUANA, B.C.                                                        FECHA: 03/17/2022

Contenido

Introducción.        2

Antecedentes.        3

Delimitación y planteamiento del problema de investigación.        3

Objetivo general.        4

Objetivos específicos:        4

Justificación.        4

Marco Teórico        5

1.1        Fundamentos del ecomerce.        5

1.1.1        Antecedentes del comercio electrónico.        5

1.1.2        El internet hasta ahora.        5

1.1.3        La globalización – COVID 19        6

1.1.4        Ciber seguridad.        6

1.1.5        Definición del comercio electrónico.        6

Bibliografía        8

Introducción.

El crecimiento de la tecnología en los últimos años ha generado avances y cambios en todos los aspectos. La evolución de la Red informática descentralizada de alcance global, comúnmente conocida como “Internet”, ha sido uno de estos grandes cambios. El Internet ha influido en nuestras vidas y en nuestras costumbres, en nuestra forma de buscar información, de entretenernos, de comunicarnos y por supuesto han aparecido nuevas formas de comprar y vender bienes en diferentes plataformas en la red, que es en lo que enfocaremos este análisis.

Estos cambios traen grandes beneficios, por ejemplo, hoy en día las personas se comunican desde dos puntos muy distantes del planeta, ya sea a través del teléfono o de algunos de los medios que ofrece Internet; así mismo, las empresas han encontrado grandes oportunidades en los desarrollos de las comunicaciones, destacando que los costos de las comunicaciones se reducen debido a esta competencia y logrando con ello que estas tecnologías estén al alcance tanto de grandes empresas como de pequeñas empresas para poder ser más competitivos en el mercado y en este mundo globalizado en el que vivimos hoy en día.

.

Antecedentes.

En medio de la desaceleración de la actividad económica, COVID-19 ha llevado a un aumento en el comercio electrónico y una transformación digital acelerada.

A medida que los bloqueos se convirtieron en la nueva normalidad, las empresas y los consumidores se “digitalizaron” cada vez más, proporcionando y comprando más bienes y servicios en línea, aumentando la participación del comercio electrónico en el comercio minorista mundial del 14 % en 2019 a aproximadamente el 17 % en 2020 empresas y Estos y otros hallazgos se muestran en un nuevo informe, COVID-19 and E-Commerce: A Global Review, de UNCTAD y eTrade para todos los socios, que refleja las poderosas transformaciones de la industria global y regional registradas a lo largo de 2020.

En un evento para publicar el informe, el presidente de la Asamblea General de la ONU, Volkan Bozkir, dijo que es probable que la tendencia hacia el comercio electrónico continúe durante la recuperación de COVID-19.

La seguridad en el comercio electrónico y específicamente en las transacciones comerciales es un aspecto de mucha importancia. Con el auge digital, más consumidores almacenan más información personal y datos de pago en sus cuentas minoristas en línea. Esto incluye crédito almacenado tarjetas, saldos de tarjetas de regalo, puntos de fidelidad e información de identificación personal (PII).

Delimitación y planteamiento del problema de investigación.

El inicio de la pandemia en 2020 marcó el inicio de un aumento sin precedentes en el tráfico web a los sitios de comercio electrónico. Como más personas comenzaron a almacenar valor en cuentas minoristas en línea, los ciberdelincuentes aprovecharon la oportunidad para cosechar aún más recompensas de sus ataques.

El sitio web de un minorista es su sede digital. En el interactúan los consumidores con la marca para explorar el inventario, leer reseñas, chatear con atención al cliente y finalmente, hacer una compra. Pero también es la puerta de entrada a un tesoro de valor, uno que los atacantes intentan constantemente desbloquear con la ayuda de bots automatizados. Cuando los clientes crean una cuenta digital, ingresan su número de tarjeta de crédito y hacen una compra online, están depositando su confianza en el negocio. Y eso la confianza se dañará si su marca no logra detener los ataques de bots y el abuso de cuentas. 

Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad para transacciones por Internet: Encriptación, Firma Digital y Certificado de Calidad, que garantizan la confidencialidad, integridad y autenticidad respectivamente.

Objetivo general.

Realizar una correcta identificación de plataformas para la prevención de ser víctimas de fraudes o del mal uso de los datos proporcionados al comprar por medios electrónicos ya sea la web o plataformas digitales así como los factores analizar para llevar un proceso legal contra los vendedores fraudulentos.

Objetivos específicos:

• Identificar las diversas plataformas que existen para la protección de nuestras operaciones dentro del ecommerce.
• Investigar cómo funcionan este tipo de ataques ya sea por medio de web o plataformas digitales.
• Consulta los puntos a revisar para la prevención de las compras a través del ecommerce como lo son los términos y condiciones de la compra, costos y cargos adicionales, formas de pago, garantía o servicio y políticas de cambio o devolución.
• Determinar porque los consumidores pueden estar seguros a la hora de comprar bienes o servicios por medio de ecommerce.

Justificación.

En la presente investigación se lleva a cabo con la finalidad de identificar el tipo y la variedad de plataformas que están dirigidas para la prevención de que los compradores y de las pequeñas y medianas empresas sean víctimas de fraudes o del mal uso de los datos proporcionados al comprar por medios electrónicos en los diferentes tipos de plataformas digitales, así como los factores analizar para llevar un proceso legal contra los vendedores fraudulentos, teniendo en cuenta que el ecommerce ha revolucionado y cambiado la forma del cómo se hacen los negocios digitales, ya que todas las empresas han empezado a transformar sus modelos de negocio esto debido a que  las crecientes tendencias en el comercio mundial están ligadas cada vez más al internet y sus diversas plataformas para llegar a las personas de manera más eficaz.  

...